提升内部讲师技能，构建企业培训新模式

企业内训师的痛点与需求分析

在现代企业管理中，**人才的培养与发展**已成为核心竞争力之一。尤其是在快速变化的市场环境下，企业内部的讲师团队建设显得尤为重要。许多企业都意识到，依靠外部讲师所带来的短期培训效果难以与企业内部深厚的文化和经验相结合，这就使得内部培训师的角色愈发重要。然而，许多企业的内训师在授课技巧和课程设计上仍面临着诸多挑战。

郭静：TTT卓越讲师系列提升培训—授课技巧与魅力呈现

【课程背景】现在,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于传承企业优秀经验，挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。如果要想成为一名优秀的讲师和领导者，需要具备专业的上台演讲技能和课程设计能力，以便将自己丰富的经验有效传达给团队。虽然很多讲师已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统提升授课技巧和知识尤为重要。本课程采用训演结合形式，融汇了 TTT 核心工具和理念、将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让学员快速掌握有关培训的技巧和方法，提升实践中的授课效果。【课程收益】掌握上台演讲的关键技巧了解培训的原则和内训师定位知道成人的学习规律，掌握课程设计与现场掌控的关键步骤掌握有效的教学方法，能针对不同的授课内容进行教学设计学习如何灵活运用各种培训手法，和学员有效互动学会应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果【课程方式】视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。【课程对象】企业培训师、新晋管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】授课技巧提升与魅力呈现模块一、精彩开场要点1.1开场要解决的问题吸引学员将注意力集中在讲师的身上激发学员对讲授内容的兴趣、调动学员听课的积极性对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点1.2开场动作要领ALPOP开场法1、引起注意的六种方法2、建立连接3、聚焦问题4、明确目标5、介绍课纲实操演练：每人为自己的课程，设计相应开场环节（3分钟），小组分享（2分钟），每组选1人展示结果（1分钟/人）。模块二、控场实用技巧2.1课程互动技巧2.1.1掌握互动时机，翻转课堂效果2.1.2应用不同互动，调动学员情绪2.1.3匹配互动类型，助力现场教学2.1.4提问的技巧2.1.5问题反馈的原则和流程2.1.6分析点评的作用和原则、关键要点2.2异常情况的处理学员在上课时随便进进出出怎么办？上课时学员打手机或手机响怎么办？上课时有人窃窃私语怎么办？上课时有人打瞌睡，不参与怎么办？学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？如何应付与讲师调侃的学员？如何应付跟讲师“唱反调”的学员？实操演练：假设课题中存在这样五名学员，思雨、吴边、陈思、宣宾、牛二，你怎样处理。小组讨论（5分钟），各种指派1名组员发言（1分钟）模块三 魅力呈现方法和技巧仪表神态1.1审视仪表1.2仪表自我审视法则1.3目光交流自信表达技巧如何酝酿自信与激情语言吸引力绽放3.1提升声音品质的五个方面3.2捷思慢讲3.3语言气势排比式、对比式3.4麦拉宾原理肢体魅力展现手势表达的6项含义5、内容魅力绽放5.1解决问题 5.2提升技能5.3激活热情5.4给予快乐模块四、经典收尾精彩收场的作用收尾的原则结尾方法(1)感恩听众  (2)回顾要点(3)强调重点  (4)呼吁行动(5)鞠躬祝福  (6)交接话筒演练：为自己的课程设计一个收尾（3分钟），小组讨论（2分钟），各种指派1名组员发言（1分钟）。

郭静 培训咨询

企业内训师面临的主要问题

• 课程质量不稳定：许多内训师虽然拥有丰富的行业经验，但在授课过程中往往缺乏系统化的方法，导致课程质量参差不齐。
• 学员参与度低：传统的授课方式常常使学员处于被动状态，缺乏互动与参与感，最终影响学习效果。
• 应对突发状况的能力不足：在授课过程中，内训师可能会遇到学员走神、提问不当等突发情况，缺乏有效的应对策略。
• 缺乏魅力与吸引力：内训师在授课过程中，如何通过自身的魅力吸引学员的注意力，保持学员的学习热情，是一项重要的能力，但很多人对此感到困惑。

针对以上痛点，企业需要一种系统化的解决方案，以提升内训师的整体素质和授课效果，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

提升内训师授课技巧的必要性

为了有效应对上述挑战，企业需要投资于内训师的专业培训。通过系统化的课程设计，内训师不仅能够提升自己的授课技巧，还能更好地理解成人学习的规律，掌握课程设计的关键步骤。这种培训的价值在于，不仅能够提升内训师的个人能力，同时也能带动整个团队的学习氛围，增强企业的内在凝聚力。

如何系统提升内训师的授课能力

• 掌握有效的教学方法：内训师需要学习如何根据不同的授课内容进行教学设计，确保课程内容与学员的实际需求相匹配。
• 灵活运用互动技巧：通过多种互动方式调动学员的积极性，增强他们的参与感，使得学习过程更加生动有趣。
• 提升个人魅力：内训师可以通过训练自身的仪表、语言和肢体语言等方面，增强授课的吸引力。
• 应对突发情况的能力：内训师应当具备处理课堂突发事件的能力，确保课程的顺利进行。

课程内容与企业的实际需求对接

为了帮助企业内训师有效应对上述挑战，特定的培训课程提供了一系列实用的教学技巧与演绎方法。通过系统的学习，内训师能够在授课时自信表达，灵活运用各种教学手法，从而提升课堂的趣味性和有效性。

课程的主要内容构成

• 精彩开场技巧：学习如何在课程开始时吸引学员的注意力，激发他们的学习兴趣。
• 控场实用技巧：掌握课堂互动时机，灵活运用不同的互动方式来调动学员情绪，确保课程的顺利进行。
• 魅力呈现方法：通过仪表、语言和肢体语言的综合运用，增强内训师的个人魅力，使学员更愿意倾听。
• 经典收尾技巧：掌握收尾的原则与方法，确保课程内容的有效回顾与总结，增强学员的记忆效果。

这些内容不仅具有理论指导意义，更通过实践演练帮助内训师在真实环境中灵活应用，提高授课的有效性和趣味性。

课程的核心价值与实用性

通过系统化的培训课程，内训师能够在短时间内迅速提升自己的专业能力，掌握多种授课技巧。这些能力的提升不仅有助于个人职业发展，更能直接影响到企业的培训质量与团队的整体表现。

课程价值总结

• 系统性提升：课程内容覆盖了授课的各个重要环节，从开场到收尾，帮助内训师形成系统的授课思维。
• 实践导向：通过多种互动形式与实操演练，确保内训师在实践中掌握技能，提升授课效果。
• 增强互动性：学习如何调动学员的积极性，使得课程变得更加生动有趣，提升学员的参与感和学习效果。
• 应对挑战能力提升：通过案例分析与情景演练，内训师能更有效地应对课堂中的突发状况，确保课程质量。

总之，提升内训师的授课技巧与魅力呈现能力，不仅能够解决企业在内训过程中面临的各种痛点，更能够为企业的可持续发展提供强有力的人才支持。在当今快速变化的商业环境中，拥有一支高素质、专业化的内训团队，将是企业制胜的关键之一。