提升团队绩效的领导力培训课程解析

企业管理中的挑战与情境领导的解决方案

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着多重挑战。高流失率、新员工的适应问题、老员工的管理难题以及团队绩效的提升，都是管理者必须认真对待的痛点。如何有效领导团队，提升员工效率，成为了许多管理者亟待解决的问题。

郭静：情境领导之核心技能修炼

【课程背景】为什么好不容易招聘的新员工总是离职率那么高？为什么经验丰富的老员工特别难管理？为什么团队工作执行起来的差错率那么高？为什么团队绩效总是提升不起来？如何有效领导团队，提高员工的效率，是现在许多企业管理者关心的问题。本课程集中讨论了有效影响员工达成业绩的必备技能。通过学习，经理们将学会灵活地调整领导行为去适应员工或团队的需求，管理者将能够鉴别一个员工或团队在完成指定的工作任务时的状态，适时调整自己的领导风格，并学会掌握应用匹配的工具和方法，促进团队成员发挥最佳的状态，避免混乱、误解以及失误。实现团队效能的快速提升。【课程收益】学会员工能力和意愿水平的诊断技巧和改进方法确保团队工作目标实现和任务的有效完成有意识地选择适合某个情境的领导风格的能力有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言客观地处理绩效问题的有效方法实现员工和团队绩效的快速增长【课程特色】亲历者的实践经验分享干货满满，逻辑清晰、实操性强，效果立竿见影课程形式：案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程对象】企业中、基层管理团队、部门负责人、新晋管理者【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分 领导力的定义、要素及影响员工绩效表现的关键要素是什么？领导力的定义领导力的2个权力要素职位权力个人权力   案例：哪种领导方式（员工A与B）是成功且有效的，为什么？   互动：讨论并发表影响员工绩效表现的2个关键要素是什么？员工能力员工意愿   案例：这个新员工出了什么问题？   工具：视频   互动：小组讨论并发表第二部分 通过提升情境领导核心技能打造杰出领导力1、核心技能一：诊断你的下属——准备度如何？确认真正的任务，分解职能，目标与活动定义员工的工作内容和衡量标准明确并理解关于意愿、能力的特征员工准备度4个阶段员工准备度发展周期和衰退周期案例：定义工作练习工具：职责练习卡互动：小组讨论2、核心技能二：领导风格选择——情境领导方法领导风格是什么工作行为的构成关系行为的构成测评：领导风格的自我诊断工具：测评问卷互动：测评结果分享讨论四种领导模型的构成领导模型与准备度匹配案例：李主管的新挑战有哪些问题？工具：视频、案例分析表互动：小组讨论、测评反馈3. 核心技能三：教练辅导——通过有效方法造就精英下属培养下属的意义教练领导的根本态度教练的流程和技巧接纳提问有效反馈积极性反馈——AAA建设性反馈——AID案例：积极性反馈练习     建设性反馈练习工具：练习模板互动：演练及讨论GROW成长模型案例：小王的困惑工具：方案模版表格互动：情景演练4、核心技能四：激励——有效提升工作意愿什么时候需要激励下属？赫茨伯格的双因素理论    赫茨伯格的双因素理论-保健因素赫茨伯格的双因素理论-激励因素盖洛普敬业度Q12负激励方法20种激励方法案例：行为心理的四种方式互动：讨论发表5、核心技能五：授权——高度授权的方法和原则授权的定义授权的意义授权的原则授权的四个步骤授权后的控制技巧案例：这个授权出了什么问题？互动：小组讨论及发表第三部分 如何全周期有效开发员工潜能人才开发及员工发展的的选、育、用、留整体环节人员开发周期与衰退周期案例：员工发展周期及领导风格匹配工具：讨论发表互动：世界咖啡讨论

郭静 培训咨询

企业痛点分析

• 新员工流失率高：招聘新员工的成本高昂，而新员工的离职不仅影响团队的稳定性，也增加了企业的运营成本。调查显示，很多新员工在入职后短时间内就选择离开，主要原因在于缺乏有效的指导和支持。
• 老员工管理难：经验丰富的老员工往往有自己的工作习惯和思维方式，这使得他们在接受新方法和新理念时显得抵触。如何平衡老员工的经验与新思维的融合，是管理者面临的一大挑战。
• 团队执行力不强：在实际工作中，团队成员的执行力直接影响到项目的成败。然而，团队在执行过程中常常出现沟通不畅、责任不清等问题，导致工作差错频出。
• 绩效提升缓慢：即使团队成员都具备一定的能力，但由于缺乏有效的管理和激励机制，团队绩效仍然难以提升。这不仅影响了企业的整体业绩，也影响了员工的工作积极性。

情境领导的必要性

针对以上痛点，情境领导的理念应运而生。这一管理理念强调根据不同的情境灵活调整领导风格，以适应员工的能力和意愿水平。通过对员工状态的准确诊断，管理者能够选择合适的领导方式，从而有效提升团队的工作效率和绩效。

解决方案：提升情境领导的核心技能

情境领导的核心在于对员工能力和意愿的深入理解。通过掌握相关技能，管理者能够在动态的工作环境中有效应对各种挑战。以下是情境领导的几项关键技能，能够帮助企业提升管理效率。

1. 员工能力和意愿的诊断

了解团队成员的能力和意愿是领导者的首要任务。通过对员工的工作内容和目标进行清晰的定义，管理者可以更好地评估员工的准备度。在此基础上，制定相应的激励和支持措施，从而促进员工的成长。

2. 领导风格的选择

不同的情境需要不同的领导风格。管理者需要学会根据员工的准备度和团队的实际情况，灵活调整自己的领导风格。通过对不同领导模型的理解，管理者可以制定适合团队的管理策略，有效提高团队的执行力。

3. 教练辅导的技巧

有效的教练辅导能够显著提升下属的工作能力。管理者需要掌握有效的反馈技巧，通过积极性反馈和建设性反馈，激励员工不断进步。此外，利用GROW成长模型等工具，管理者可以帮助员工设定目标、制定计划，从而提升其工作动力。

4. 激励机制的设计

激励是提升员工工作意愿的重要手段。管理者需要了解赫茨伯格的双因素理论，通过设计有效的激励机制，提升员工的工作积极性。同时，结合盖洛普敬业度Q12等工具，管理者可以更好地评估和调整激励措施，以满足员工的需求。

5. 高度授权的原则

授权是提升团队自主性和创造力的重要方式。管理者需要明确授权的意义和原则，通过分步骤的授权流程，确保员工在接受授权后能够顺利开展工作。同时，授权后的控制技巧也至关重要，能够帮助管理者有效监控和指导团队的工作进展。

全周期的员工发展策略

为了实现团队的长远发展，企业需要制定全周期的员工发展策略。这包括员工的选、育、用、留各个环节的有效管理。通过了解员工的发展周期，管理者可以根据团队和个体的实际情况，制定相应的职业发展规划，帮助员工在工作中不断成长。

总结：情境领导的核心价值

情境领导不仅是一种管理理论，更是一种实践工具。通过提升情境领导的核心技能，管理者能够有效应对企业中的各种挑战，解决员工流失、执行力不足等问题，实现团队绩效的快速提升。随着企业对管理者能力要求的不断提高，掌握情境领导的核心技能将成为提升管理效率、推动企业发展的关键所在。

在这个快速变化的商业环境中，企业唯有通过不断学习和适应，才能在竞争中立于不败之地。有效的管理技能不仅能提升团队的执行力，更能为企业创造更大的价值。