提升团队效率的领导力核心技能培训

当今企业面临的挑战与解决方案

在竞争激烈的商业环境中，企业面临诸多挑战，尤其是在员工管理和团队效能方面。高离职率、低绩效、团队执行中的错误等问题，常常让管理者感到无从下手。这些问题不仅影响了企业的运营效率，也对员工的士气和忠诚度带来了负面影响。因此，企业迫切需要一种有效的管理方式，以提升领导力和团队表现。

郭静：情境领导之核心技能修炼

【课程背景】为什么好不容易招聘的新员工总是离职率那么高？为什么经验丰富的老员工特别难管理？为什么团队工作执行起来的差错率那么高？为什么团队绩效总是提升不起来？如何有效领导团队，提高员工的效率，是现在许多企业管理者关心的问题。本课程集中讨论了有效影响员工达成业绩的必备技能。通过学习，经理们将学会灵活地调整领导行为去适应员工或团队的需求，管理者将能够鉴别一个员工或团队在完成指定的工作任务时的状态，适时调整自己的领导风格，并学会掌握应用匹配的工具和方法，促进团队成员发挥最佳的状态，避免混乱、误解以及失误。实现团队效能的快速提升。【课程收益】学会员工能力和意愿水平的诊断技巧和改进方法确保团队工作目标实现和任务的有效完成有意识地选择适合某个情境的领导风格的能力有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言客观地处理绩效问题的有效方法实现员工和团队绩效的快速增长【课程特色】亲历者的实践经验分享干货满满，逻辑清晰、实操性强，效果立竿见影课程形式：案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程对象】企业中、基层管理团队、部门负责人、新晋管理者【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分 领导力的定义、要素及影响员工绩效表现的关键要素是什么？领导力的定义领导力的2个权力要素职位权力个人权力   案例：哪种领导方式（员工A与B）是成功且有效的，为什么？   互动：讨论并发表影响员工绩效表现的2个关键要素是什么？员工能力员工意愿   案例：这个新员工出了什么问题？   工具：视频   互动：小组讨论并发表第二部分 通过提升情境领导核心技能打造杰出领导力1、核心技能一：诊断你的下属——准备度如何？确认真正的任务，分解职能，目标与活动定义员工的工作内容和衡量标准明确并理解关于意愿、能力的特征员工准备度4个阶段员工准备度发展周期和衰退周期案例：定义工作练习工具：职责练习卡互动：小组讨论2、核心技能二：领导风格选择——情境领导方法领导风格是什么工作行为的构成关系行为的构成测评：领导风格的自我诊断工具：测评问卷互动：测评结果分享讨论四种领导模型的构成领导模型与准备度匹配案例：李主管的新挑战有哪些问题？工具：视频、案例分析表互动：小组讨论、测评反馈3. 核心技能三：教练辅导——通过有效方法造就精英下属培养下属的意义教练领导的根本态度教练的流程和技巧接纳提问有效反馈积极性反馈——AAA建设性反馈——AID案例：积极性反馈练习     建设性反馈练习工具：练习模板互动：演练及讨论GROW成长模型案例：小王的困惑工具：方案模版表格互动：情景演练4、核心技能四：激励——有效提升工作意愿什么时候需要激励下属？赫茨伯格的双因素理论    赫茨伯格的双因素理论-保健因素赫茨伯格的双因素理论-激励因素盖洛普敬业度Q12负激励方法20种激励方法案例：行为心理的四种方式互动：讨论发表5、核心技能五：授权——高度授权的方法和原则授权的定义授权的意义授权的原则授权的四个步骤授权后的控制技巧案例：这个授权出了什么问题？互动：小组讨论及发表第三部分 如何全周期有效开发员工潜能人才开发及员工发展的的选、育、用、留整体环节人员开发周期与衰退周期案例：员工发展周期及领导风格匹配工具：讨论发表互动：世界咖啡讨论

郭静 培训咨询

理解企业痛点

首先，必须明确企业在员工管理中的痛点：

• 高离职率：新员工的流失不仅增加了招聘和培训成本，还影响了团队的稳定性。
• 老员工的管理难度：经验丰富的员工往往有自己的工作方式，管理者需要找到合适的方法与之沟通和引导。
• 团队执行的差错率高：缺乏有效的沟通和明确的职责分配，导致工作中出现误解和失误。
• 团队绩效提升缓慢：缺少系统的激励和培养机制，员工的积极性和创造性无法得到充分发挥。

以上问题的存在，使得企业亟需一种灵活且有效的管理方式，以应对不同员工和团队的需求。这就是情境领导的重要性所在。

情境领导的核心价值

情境领导是一种能够根据团队成员的不同需求和状态，灵活调整领导风格的管理方法。通过对员工能力和意愿的诊断，管理者可以选择最适合的领导方式，从而有效地影响员工的行为和绩效。这种方法的核心在于对员工的理解与适应，确保每位员工在工作中都能发挥出最佳状态。

提升领导力的核心技能

为了解决企业在员工管理中面临的挑战，情境领导强调五项核心技能：

• 员工能力与意愿的诊断：管理者需要了解员工的工作准备度、能力水平和意愿，帮助他们制定合理的职业发展目标。
• 领导风格的选择：根据员工的具体情况，选择合适的领导风格，以确保沟通顺畅、任务执行高效。
• 教练辅导的运用：通过有效的教练技巧，培养下属的能力，帮助他们更好地应对工作中的挑战。
• 有效激励的策略：识别员工的激励因素，采取适当的激励措施，以提升员工的工作积极性和创造力。
• 授权的技巧与方法：合理授权是提升团队执行力的重要手段，管理者需掌握授权的原则和步骤。

如何应对企业的管理挑战

通过学习和掌握以上核心技能，企业管理者能够更有效地应对以下挑战：

• 针对新员工的高离职率，通过对其能力和意愿的诊断，提供个性化的培训和支持，帮助他们更快融入团队。
• 面对经验丰富老员工的管理难题，采用符合其特点的领导风格，增强沟通和理解，提升团队凝聚力。
• 在团队执行中减少错误，通过明确职责和有效的反馈机制，确保每位员工都能清楚自己的任务。
• 针对团队绩效提升缓慢的问题，通过激励措施和培养计划，提升员工的工作意愿和团队的整体表现。

实战经验的分享与应用

在教学过程中，管理者将接触到大量的案例分析和实战演练。这些真实的案例为管理者提供了宝贵的实践经验，使其能够更好地理解和应用情境领导的核心技能。例如，如何通过积极性反馈和建设性反馈促进员工的成长，如何根据赫茨伯格的双因素理论制定激励措施等。

总结与展望

综上所述，情境领导作为一种灵活的管理方式，能够有效解决企业在员工管理中遇到的诸多问题。通过掌握员工能力和意愿的诊断、选择合适的领导风格、运用教练辅导、制定有效激励措施以及合理授权，企业管理者不仅能够提升团队的执行力和绩效，还能够为员工的职业发展提供更好的支持。

在未来的商业环境中，企业需要不断调整和优化管理策略，以适应快速变化的市场需求。情境领导无疑为管理者提供了一种可行的解决方案，帮助企业在激烈的竞争中立于不败之地。通过不断实践与反思，企业将能够实现更高效的团队管理，最终达到可持续发展的目标。