提升团队效能的领导力培训课程

提升企业管理效能的核心技能

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战。这些挑战不仅影响员工的离职率、团队的执行力，还直接关系到企业的整体绩效。企业需要有效的管理策略来解决这些痛点，从而提高团队的效率和凝聚力。

郭静：情境领导之核心技能修炼

【课程背景】为什么好不容易招聘的新员工总是离职率那么高？为什么经验丰富的老员工特别难管理？为什么团队工作执行起来的差错率那么高？为什么团队绩效总是提升不起来？如何有效领导团队，提高员工的效率，是现在许多企业管理者关心的问题。本课程集中讨论了有效影响员工达成业绩的必备技能。通过学习，经理们将学会灵活地调整领导行为去适应员工或团队的需求，管理者将能够鉴别一个员工或团队在完成指定的工作任务时的状态，适时调整自己的领导风格，并学会掌握应用匹配的工具和方法，促进团队成员发挥最佳的状态，避免混乱、误解以及失误。实现团队效能的快速提升。【课程收益】学会员工能力和意愿水平的诊断技巧和改进方法确保团队工作目标实现和任务的有效完成有意识地选择适合某个情境的领导风格的能力有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言客观地处理绩效问题的有效方法实现员工和团队绩效的快速增长【课程特色】亲历者的实践经验分享干货满满，逻辑清晰、实操性强，效果立竿见影课程形式：案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程对象】企业中、基层管理团队、部门负责人、新晋管理者【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分 领导力的定义、要素及影响员工绩效表现的关键要素是什么？领导力的定义领导力的2个权力要素职位权力个人权力   案例：哪种领导方式（员工A与B）是成功且有效的，为什么？   互动：讨论并发表影响员工绩效表现的2个关键要素是什么？员工能力员工意愿   案例：这个新员工出了什么问题？   工具：视频   互动：小组讨论并发表第二部分 通过提升情境领导核心技能打造杰出领导力1、核心技能一：诊断你的下属——准备度如何？确认真正的任务，分解职能，目标与活动定义员工的工作内容和衡量标准明确并理解关于意愿、能力的特征员工准备度4个阶段员工准备度发展周期和衰退周期案例：定义工作练习工具：职责练习卡互动：小组讨论2、核心技能二：领导风格选择——情境领导方法领导风格是什么工作行为的构成关系行为的构成测评：领导风格的自我诊断工具：测评问卷互动：测评结果分享讨论四种领导模型的构成领导模型与准备度匹配案例：李主管的新挑战有哪些问题？工具：视频、案例分析表互动：小组讨论、测评反馈3. 核心技能三：教练辅导——通过有效方法造就精英下属培养下属的意义教练领导的根本态度教练的流程和技巧接纳提问有效反馈积极性反馈——AAA建设性反馈——AID案例：积极性反馈练习     建设性反馈练习工具：练习模板互动：演练及讨论GROW成长模型案例：小王的困惑工具：方案模版表格互动：情景演练4、核心技能四：激励——有效提升工作意愿什么时候需要激励下属？赫茨伯格的双因素理论    赫茨伯格的双因素理论-保健因素赫茨伯格的双因素理论-激励因素盖洛普敬业度Q12负激励方法20种激励方法案例：行为心理的四种方式互动：讨论发表5、核心技能五：授权——高度授权的方法和原则授权的定义授权的意义授权的原则授权的四个步骤授权后的控制技巧案例：这个授权出了什么问题？互动：小组讨论及发表第三部分 如何全周期有效开发员工潜能人才开发及员工发展的的选、育、用、留整体环节人员开发周期与衰退周期案例：员工发展周期及领导风格匹配工具：讨论发表互动：世界咖啡讨论

郭静 培训咨询

企业管理面临的痛点

为何招聘的新员工离职率高？为何经验丰富的老员工却难以管理？这些问题的背后，往往是由于管理者缺乏适应不同情境的领导能力。企业管理者在面对不同员工时，常常无法有效地识别员工的能力和意愿水平，从而导致团队绩效无法提升。

• 员工离职率高：由于缺乏有效的沟通和激励机制，员工对工作的认同感下降，最终选择离开。
• 团队执行力差：管理者未能识别团队成员的个体需求，导致工作效率低下。
• 绩效提升乏力：缺乏系统的管理工具与方法，无法有效监控和评估团队绩效。

这些痛点要求企业管理者提升其领导力，特别是要掌握情境领导的核心技能，以便在不断变化的商业环境中灵活应对各种挑战。

情境领导的核心技能

情境领导理论强调，领导者应根据员工的能力和意愿灵活调整自己的领导风格。这种适应性不仅可以提高员工的工作积极性，还能有效促进团队的整体表现。

1. 诊断员工的准备度

了解员工的能力和意愿水平是管理的首要步骤。管理者需要能够准确诊断员工的准备度，确保他们的任务明确。通过对员工能力和意愿的评估，管理者可以为不同的员工制定个性化的管理方案。

• 明确工作内容：通过分解任务，帮助员工清晰理解自己的职责。
• 设定衡量标准：制定具体的绩效指标，以便于后续的评估和反馈。

这种诊断能力使管理者能够在员工准备度的不同阶段，采取合适的管理措施，从而提升团队的工作效率。

2. 灵活选择领导风格

领导风格的选择在团队管理中至关重要。管理者应根据员工的准备度，灵活运用不同的领导风格。例如，当员工能力较低但意愿高时，可以采取指导型领导，而对于能力强但意愿低的员工，则需要更具激励性的方法。

• 自我诊断：管理者可以通过测评工具了解自身领导风格，识别与团队实际需求的匹配程度。
• 构建领导模型：根据团队的不同需求，灵活调整领导方式，以适应团队的具体情况。

通过这种灵活的管理方式，管理者不仅能够提高团队的执行力，还能增强团队的凝聚力和向心力。

3. 教练辅导的有效方法

现代管理更加强调教练式领导。管理者不仅要关注员工的工作结果，还应关注员工的成长与发展。这种方法强调通过有效的反馈与沟通，帮助员工提升职业技能和工作积极性。

• 有效反馈：利用积极性反馈与建设性反馈，帮助员工明确改进方向。
• 教练流程：通过一系列的教练技巧，如提问和倾听，激发员工的潜能。

这种教练式的管理方式，不仅能帮助员工解决工作中的实际问题，还能增强其职业自信心和归属感。

4. 激励机制的建立

激励是提升员工工作意愿的重要手段。管理者应根据赫茨伯格的双因素理论，识别影响员工满意度的关键因素，从而制定相应的激励措施。

• 保健因素：确保员工的基本需求得到满足，包括薪酬、工作环境等。
• 激励因素：通过成就感、认可等激励措施，提升员工的工作积极性。

通过建立有效的激励机制，管理者能够提升员工的工作意愿，从而促进团队的整体绩效。

5. 高度授权的原则

授权是提高团队效率的重要手段。管理者应学会在适当的情况下进行授权，信任员工的能力，让他们在一定范围内自主决策。

• 授权的意义：通过授权，管理者不仅能减轻自身的工作压力，还能提升员工的责任感和工作积极性。
• 授权的步骤：明确授权范围、设定目标、提供必要支持、后续跟进等，是成功授权的关键。

通过这样的授权方式，管理者能够有效地调动员工的积极性，提升团队的执行能力。

总结

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者需要具备灵活的领导能力，以适应不同员工的需求和团队的变化。通过掌握情境领导的核心技能，管理者不仅能够有效地识别员工的能力与意愿，还能灵活调整领导风格、建立激励机制，最终实现团队绩效的提升。

这种系统化的管理方法，不仅解决了企业在人员管理上的痛点，还为企业的长期发展奠定了坚实的基础。企业通过培养具备情境领导能力的管理者，将在未来的竞争中占据更为有利的地位。