提升团队绩效的领导力与管理技巧培训课程

企业管理中的痛点与解决方案

在现代企业管理中，面临的挑战多种多样。许多企业发现，优秀员工的高离职率、经验丰富老员工的管理难度，以及团队工作中的高差错率，都是亟需解决的痛点。这些问题不仅影响了企业的整体绩效，也制约了团队的效能提升。在这种背景下，如何有效领导团队、提升员工的工作效率，成为了管理者们关注的核心问题。

郭静：情境领导之核心技能修炼

【课程背景】为什么好不容易招聘的新员工总是离职率那么高？为什么经验丰富的老员工特别难管理？为什么团队工作执行起来的差错率那么高？为什么团队绩效总是提升不起来？如何有效领导团队，提高员工的效率，是现在许多企业管理者关心的问题。本课程集中讨论了有效影响员工达成业绩的必备技能。通过学习，经理们将学会灵活地调整领导行为去适应员工或团队的需求，管理者将能够鉴别一个员工或团队在完成指定的工作任务时的状态，适时调整自己的领导风格，并学会掌握应用匹配的工具和方法，促进团队成员发挥最佳的状态，避免混乱、误解以及失误。实现团队效能的快速提升。【课程收益】学会员工能力和意愿水平的诊断技巧和改进方法确保团队工作目标实现和任务的有效完成有意识地选择适合某个情境的领导风格的能力有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言客观地处理绩效问题的有效方法实现员工和团队绩效的快速增长【课程特色】亲历者的实践经验分享干货满满，逻辑清晰、实操性强，效果立竿见影课程形式：案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程对象】企业中、基层管理团队、部门负责人、新晋管理者【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分 领导力的定义、要素及影响员工绩效表现的关键要素是什么？领导力的定义领导力的2个权力要素职位权力个人权力   案例：哪种领导方式（员工A与B）是成功且有效的，为什么？   互动：讨论并发表影响员工绩效表现的2个关键要素是什么？员工能力员工意愿   案例：这个新员工出了什么问题？   工具：视频   互动：小组讨论并发表第二部分 通过提升情境领导核心技能打造杰出领导力1、核心技能一：诊断你的下属——准备度如何？确认真正的任务，分解职能，目标与活动定义员工的工作内容和衡量标准明确并理解关于意愿、能力的特征员工准备度4个阶段员工准备度发展周期和衰退周期案例：定义工作练习工具：职责练习卡互动：小组讨论2、核心技能二：领导风格选择——情境领导方法领导风格是什么工作行为的构成关系行为的构成测评：领导风格的自我诊断工具：测评问卷互动：测评结果分享讨论四种领导模型的构成领导模型与准备度匹配案例：李主管的新挑战有哪些问题？工具：视频、案例分析表互动：小组讨论、测评反馈3. 核心技能三：教练辅导——通过有效方法造就精英下属培养下属的意义教练领导的根本态度教练的流程和技巧接纳提问有效反馈积极性反馈——AAA建设性反馈——AID案例：积极性反馈练习     建设性反馈练习工具：练习模板互动：演练及讨论GROW成长模型案例：小王的困惑工具：方案模版表格互动：情景演练4、核心技能四：激励——有效提升工作意愿什么时候需要激励下属？赫茨伯格的双因素理论    赫茨伯格的双因素理论-保健因素赫茨伯格的双因素理论-激励因素盖洛普敬业度Q12负激励方法20种激励方法案例：行为心理的四种方式互动：讨论发表5、核心技能五：授权——高度授权的方法和原则授权的定义授权的意义授权的原则授权的四个步骤授权后的控制技巧案例：这个授权出了什么问题？互动：小组讨论及发表第三部分 如何全周期有效开发员工潜能人才开发及员工发展的的选、育、用、留整体环节人员开发周期与衰退周期案例：员工发展周期及领导风格匹配工具：讨论发表互动：世界咖啡讨论

郭静 培训咨询

首先，员工离职率高的问题往往源于管理者未能有效识别员工的需求和能力水平。新员工在入职初期，面对着工作内容和企业文化的双重适应，往往会感到迷茫和不安。如果没有合适的引导和支持，他们可能会选择离开。对于老员工来说，虽然他们具备丰富的经验，但如果管理者未能与他们建立良好的沟通，或者未能理解他们在工作中的挑战，便会导致他们的工作积极性降低，甚至产生离职的念头。

其次，团队执行中的高差错率常常反映出团队内缺乏清晰的目标和有效的沟通。员工在不明确工作要求的情况下，容易产生误解，导致工作质量下降。而这种情况如果得不到及时调整，便会形成恶性循环，进一步影响团队的整体表现。

最后，团队绩效提升缓慢也是企业管理中的一大难题。尽管企业不断引入新技术和新方法，但如果没有有效的领导力和团队协作，任何技术的创新都难以发挥应有的效果。因此，提升管理者的领导能力，以适应不同员工的需求，成为提高团队绩效的关键所在。

课程的核心内容与企业的实际需求

针对上述问题，企业管理者需要掌握一系列核心技能，以有效影响员工的绩效和行为。这些技能不仅能帮助管理者识别和诊断团队成员的能力与意愿水平，还能指导他们在不同情境下选择合适的领导风格，从而提升团队的工作效率。

1. 诊断员工的能力与意愿

在领导团队时，管理者首先需要具备诊断下属能力与意愿的技巧。这包括确认任务的真正需求、分解职能、以及明确员工的工作内容和衡量标准。通过对员工准备度的四个阶段进行评估，管理者可以更清晰地了解每位员工在工作中的状态，从而采取针对性的管理措施。这种能力不仅能帮助管理者及时发现问题，还能在必要时进行有效的调整，以促进团队成员的最佳状态。

2. 灵活选择领导风格

有效的领导力不仅仅在于职位的权威，更在于能够根据具体情境选择合适的领导风格。管理者需要理解不同的领导模型及其与员工准备度的匹配关系。通过自我诊断和小组讨论，管理者可以不断反思和优化自己的领导方式，从而在复杂多变的工作环境中，灵活应对各种挑战。

3. 教练与辅导的技巧

教练辅导是提升团队能力的重要方式。管理者需要掌握有效的教练流程和技巧，以支持员工的成长和发展。通过积极性反馈和建设性反馈的结合，管理者不仅能帮助员工发现自身的不足，还能激励他们在工作中持续进步。这种双向互动不仅提升了员工的工作意愿，也促进了团队的整体表现。

4. 激励员工的工作意愿

员工的工作意愿是影响团队绩效的关键因素之一。管理者需要了解何时需要激励员工，并运用赫茨伯格的双因素理论来分析员工的需求。这种理论强调了保健因素和激励因素的重要性，通过制定合适的激励措施，管理者可以有效提升员工的工作积极性，进而推动团队绩效的提升。

5. 高度授权与管理控制

授权是员工自我发展的重要手段。管理者需要理解授权的意义、原则及步骤，以实现对团队成员的有效赋能。在授权后，如何进行控制和反馈，也是管理者必须掌握的技能。这不仅能确保任务的有效完成，还能增强员工的责任感和自主性，从而提升整体团队效能。

课程的核心价值与实用性

综上所述，提升企业管理者的领导能力，是解决员工离职率高、团队执行差错率高及绩效提升缓慢等问题的关键。通过系统学习和掌握情境领导的核心技能，管理者可以在实际工作中灵活应对各种挑战，帮助团队成员发挥出最佳的工作状态。

这种培训不仅具有理论深度，还强调了实际操作，通过案例体验、角色扮演和小组讨论等形式，确保学员能够在真实的工作环境中灵活应用所学知识。这种实践导向的学习方式，能够帮助管理者迅速提升自己的领导能力，进而实现团队的持续发展。

最终，企业通过提升管理者的领导能力，不仅能够减少员工的离职率，还能提升团队的整体绩效。这种转变将为企业的长期发展奠定坚实的基础，帮助企业在竞争日益激烈的市场环境中立于不败之地。