如何通过高绩效管理应对企业面临的挑战
在快速变化的商业环境中,企业常常面临众多挑战,尤其是随着90后和00后成为职场主力军,企业的管理方式与员工的期望之间产生了显著的差距。这一代员工不仅对工作有着更高的自我效能感,还渴望承担更多责任,实现个人价值。这使得企业在吸引、留住和激励这些新生代员工方面面临着严峻的考验。
【课程背景】在数字时代的背景下,90后、00后作为新生代员工,其个性特征更为明显,我称之为“强个体”。福州地铁2号线2019年4月正式开通运营,本身管理梯队大多数为90后,他们有着非常高的自我效能感。只要是他们喜欢做的事情,他们会更能吃苦,更有责任感,更加努力。其次,他们的胜任力拓展空间大,能够实现高绩效。他们希望尽快实现职业价值,承担更大的责任,成为组织核心团队的一员。只有更好地了解自己,才能更好地管理新生代员工;只有学会了激励自我,才能更好地激励员工;本课程从管己、管人和管事三个维度出发设计内容,通过学习能够在承担着更多的岗位职责,更艰巨的工作任务,以及更大的业绩压力时,实现高绩效管理,使得他们能拥有充沛的精力和时间投入到更加重要的工作中。【课程收益】认知新生代员工职业行为特征掌握情绪关注激励及沟通技术减少冲突增强和谐的员工关系重新审视团队年龄与需求理解新生代的思维逻辑共创新生代领导要诀更新激励手段【课程特色】走出 “舒适区”、同伴之间相互学习、获得及时的支持、学员了解到他们真正成功和失败的原因、课堂讲解+互动讨论+情景模拟+经验分享【课程对象】中高级领导干部、高级主管、项目经理、班组管理人员【课程时间】 1-2天(6小时/天)【课程大纲】管人:提升团队战斗力的“软”技能。有效激励下属,同时面对沟通与协作,需要横向打通沟通壁垒,协同整合团队内外部资源。一、如何能读懂人心,洞察员工的心理动向?1、人才的时代特征➢ 70, 80, 90 的时代特征2、读懂他人的自我诊断通过现场互动,自我诊断,发现自己当下在读懂他人中存在的问题, 掌握一些工具和方法在企业里, 任何工作的开展,沟通都离不开换位思考,读懂他人如何了解自己,了解对方,知人善用,这是每一位职场人需要具备的能力性格测试在工作中的应用:岗位匹配、团队搭建和而不同工具/互动:DISC测试:我是谁?DISC自评后,学员进入矩阵方圈内,四种性格类型进行对话,从场域中感知。对个人:让每个人更好的认识自己的优势和待提升领域;对团队:让每个人更加包容和理解对方,学会换位思考,发挥合力;对组织:让组织快速扫描组织核心团队特质和决策方式如何进行有效授权什么是授权?管理者对授权存在哪些顾虑?为什么要授权?怎样才能有效授权?二、如何通过正面激励,激发团队活力?1、激励的时代特征2、激励的自我诊断3、激励的3大理论依据社会人理论;马斯洛需求理论双因素理论案例:霍桑实验、刘备成长、超市促销互动:潜能激发4、激励的实战工具4类难于管理员工的激励策略5步激励法互动:分组练习五招激励士气低落的员工5、如何为下属提供支持性沟通理解什么是支持性沟通针对不同情况进行指导与辅导学会运用支持性沟通的8大原则管事:需要有效决策,管理目标执行,并减少偏差,面对变化和计划调整提出解决方案等“硬”管理技巧。三、如何通过目标引领,心理解码高绩效团队?1、通过现场互动,自我诊断,发现自己当下在目标设置中出现问题背后的原因,并通过现场工具和方法的学习是实践,进一步掌握知识,应用到实践工作中。2、目标设置工具:用SMART 法确定目标3、指导工作为员工提供日常辅导你将学会选择合适的时机对员工进行辅导通过实例,学习成功实施辅导的三步法4、深度连接互动:“我的人生八卦图”现阶段我们的挑战在哪里?发现自己的能量关注力,重新定义成功5、冲突管理管己:每天身处各种复杂的内外部关系与管理情境,需要学会化解内外部压力,通过更好的自我管理,发掘持续的学习动力,从而提升绩效。四、了解我是谁,在组织中的位置,如何与自己连接。活出知行合一?介绍人的内在冰山,了解压力源对人的内在感受、信念、期待、渴望的影响,找到应对压力的正向意图。在体验过程中与内在的自我产生链接,在小组讨论过程中,与小组成员产生内在的链接工具:体验:我的生命故事--行为的冰山模型互动:企业情景剧:演绎工作/生活中的冲突事件,工作时间,工作角色,任务分配与压力,正面动机和深层需要达到「情绪自主」的境界五、未来-我们的梦,我们是最好的团队,敢问路在何方?由过去引入未来,引导团队做视觉想象,头脑风暴,开启梦想,大胆创新团队张贴梦想,激发团队为未来的梦想成功的自豪感体验成功的感觉,带来为未来梦想努力的推动力互动:引导团队梦想:未来团队愿景畅想(团队作画)、团队角色扮演,过去、现在与未来5年的样子六、总结我的主要学习和成长心得我的成长/改变对团队和工作带来的影响我对后续发展重点的想法和期望
企业痛点:新生代员工管理的挑战
许多企业在管理新生代员工时,常常面临以下几大痛点:
- 沟通障碍:新生代员工的沟通风格与传统管理者存在差异,导致信息传递不畅。
- 个性化需求:90后、00后员工更加注重个人发展和职业价值,他们希望能在工作中实现自我。
- 激励方式不当:传统的激励手段难以适应新生代员工的需求,造成士气低落。
- 团队协作问题:年龄差异造成的思维方式不同,影响团队的凝聚力和协作效率。
这些痛点不仅影响了员工的工作效率,还可能导致高流失率,给企业带来巨大的成本负担。因此,企业亟需找到有效的管理策略,以适应新生代员工的特点和需求。
课程如何帮助企业解决这些问题
从管理角度来看,企业需要在三个维度上进行改进:管己、管人和管事。通过提升管理者自身的能力,理解新生代员工的需求,企业可以更有效地管理团队,实现高绩效。
1. 管己:自我管理与情绪调节
在复杂的工作环境中,管理者首先需要学会自我管理,以应对来自内外部的压力。通过了解自己的情绪和应对机制,管理者能够更好地引导团队,创造更和谐的工作氛围。课程中介绍的“内在冰山模型”能够帮助管理者识别自身的情绪源,从而进行有效的情绪调节。这种自我反思与提升,不仅提升了管理者的自信心,也为团队树立了良好的榜样。
2. 管人:激励与沟通技巧
有效的沟通是团队协作的基础。课程中强调通过正面激励来激发团队活力,管理者学习到的激励理论和实战工具,如马斯洛需求理论和双因素理论,能够帮助他们更好地理解员工的动机。在实际操作中,管理者能够通过支持性沟通,及时解决员工的问题,增强员工的归属感和工作满意度。
3. 管事:目标管理与决策执行
目标管理是确保团队高效运作的关键。课程中介绍的SMART目标设定法,使管理者能够为团队设定清晰且可量化的目标。这不仅能够提高团队的工作效率,还能增强员工对目标的认同感。此外,通过日常的辅导和支持,管理者能够帮助员工克服工作中的困难,确保目标的顺利实现。
课程的核心价值与实用性
通过以上三个维度的学习,企业管理者能够获得以下核心价值:
- 提升自我意识:管理者能够更好地理解自己的情绪、需求和管理风格,从而进行有效的自我提升。
- 增强沟通能力:通过学习支持性沟通技巧,管理者能够在团队内外建立更有效的沟通渠道,减少冲突。
- 激励员工的有效手段:掌握多种激励策略,管理者能够根据不同员工的特点实施个性化的激励方案。
- 明确目标管理:通过目标设定和执行,管理者能够引导团队朝着共同的目标努力,提升整体绩效。
在实践中,这些能力的提升将直接影响到企业的运营效率和员工的满意度。通过有效的管理,企业不仅能够留住新生代员工,还能在竞争激烈的市场中保持竞争力。
总结
在面对新生代员工的管理挑战时,企业需要更加灵活和适应性的管理策略。通过课程的学习,管理者能够在自我管理、团队激励和目标管理等方面获得显著提升。这不仅有助于解决当下的管理难题,更为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
高绩效管理的核心在于理解员工的需求,激发他们的潜能,并通过有效的管理策略实现团队的协同合作。未来,企业需要持续关注新生代员工的变化,并根据实际情况不断调整管理方式,以确保团队在不断变化的环境中始终保持高效表现。
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