在数字时代的高绩效管理与企业发展
在当今高速发展的数字时代,企业面临着许多挑战和机遇。新一代员工(90后、00后)的崛起,带来了全新的职场文化与工作方式。这一代员工通常被称为“强个体”,他们在工作中展现出高度的自我效能感和强烈的责任感,期望能够迅速实现个人职业价值。因此,企业在管理新生代员工时,必须重新审视和调整管理策略,以适应他们的需求和特征。
【课程背景】在数字时代的背景下,90后、00后作为新生代员工,其个性特征更为明显,我称之为“强个体”。福州地铁2号线2019年4月正式开通运营,本身管理梯队大多数为90后,他们有着非常高的自我效能感。只要是他们喜欢做的事情,他们会更能吃苦,更有责任感,更加努力。其次,他们的胜任力拓展空间大,能够实现高绩效。他们希望尽快实现职业价值,承担更大的责任,成为组织核心团队的一员。只有更好地了解自己,才能更好地管理新生代员工;只有学会了激励自我,才能更好地激励员工;本课程从管己、管人和管事三个维度出发设计内容,通过学习能够在承担着更多的岗位职责,更艰巨的工作任务,以及更大的业绩压力时,实现高绩效管理,使得他们能拥有充沛的精力和时间投入到更加重要的工作中。【课程收益】认知新生代员工职业行为特征掌握情绪关注激励及沟通技术减少冲突增强和谐的员工关系重新审视团队年龄与需求理解新生代的思维逻辑共创新生代领导要诀更新激励手段【课程特色】走出 “舒适区”、同伴之间相互学习、获得及时的支持、学员了解到他们真正成功和失败的原因、课堂讲解+互动讨论+情景模拟+经验分享【课程对象】中高级领导干部、高级主管、项目经理、班组管理人员【课程时间】 1-2天(6小时/天)【课程大纲】管人:提升团队战斗力的“软”技能。有效激励下属,同时面对沟通与协作,需要横向打通沟通壁垒,协同整合团队内外部资源。一、如何能读懂人心,洞察员工的心理动向?1、人才的时代特征➢ 70, 80, 90 的时代特征2、读懂他人的自我诊断通过现场互动,自我诊断,发现自己当下在读懂他人中存在的问题, 掌握一些工具和方法在企业里, 任何工作的开展,沟通都离不开换位思考,读懂他人如何了解自己,了解对方,知人善用,这是每一位职场人需要具备的能力性格测试在工作中的应用:岗位匹配、团队搭建和而不同工具/互动:DISC测试:我是谁?DISC自评后,学员进入矩阵方圈内,四种性格类型进行对话,从场域中感知。对个人:让每个人更好的认识自己的优势和待提升领域;对团队:让每个人更加包容和理解对方,学会换位思考,发挥合力;对组织:让组织快速扫描组织核心团队特质和决策方式如何进行有效授权什么是授权?管理者对授权存在哪些顾虑?为什么要授权?怎样才能有效授权?二、如何通过正面激励,激发团队活力?1、激励的时代特征2、激励的自我诊断3、激励的3大理论依据社会人理论;马斯洛需求理论双因素理论案例:霍桑实验、刘备成长、超市促销互动:潜能激发4、激励的实战工具4类难于管理员工的激励策略5步激励法互动:分组练习五招激励士气低落的员工5、如何为下属提供支持性沟通理解什么是支持性沟通针对不同情况进行指导与辅导学会运用支持性沟通的8大原则管事:需要有效决策,管理目标执行,并减少偏差,面对变化和计划调整提出解决方案等“硬”管理技巧。三、如何通过目标引领,心理解码高绩效团队?1、通过现场互动,自我诊断,发现自己当下在目标设置中出现问题背后的原因,并通过现场工具和方法的学习是实践,进一步掌握知识,应用到实践工作中。2、目标设置工具:用SMART 法确定目标3、指导工作为员工提供日常辅导你将学会选择合适的时机对员工进行辅导通过实例,学习成功实施辅导的三步法4、深度连接互动:“我的人生八卦图”现阶段我们的挑战在哪里?发现自己的能量关注力,重新定义成功5、冲突管理管己:每天身处各种复杂的内外部关系与管理情境,需要学会化解内外部压力,通过更好的自我管理,发掘持续的学习动力,从而提升绩效。四、了解我是谁,在组织中的位置,如何与自己连接。活出知行合一?介绍人的内在冰山,了解压力源对人的内在感受、信念、期待、渴望的影响,找到应对压力的正向意图。在体验过程中与内在的自我产生链接,在小组讨论过程中,与小组成员产生内在的链接工具:体验:我的生命故事--行为的冰山模型互动:企业情景剧:演绎工作/生活中的冲突事件,工作时间,工作角色,任务分配与压力,正面动机和深层需要达到「情绪自主」的境界五、未来-我们的梦,我们是最好的团队,敢问路在何方?由过去引入未来,引导团队做视觉想象,头脑风暴,开启梦想,大胆创新团队张贴梦想,激发团队为未来的梦想成功的自豪感体验成功的感觉,带来为未来梦想努力的推动力互动:引导团队梦想:未来团队愿景畅想(团队作画)、团队角色扮演,过去、现在与未来5年的样子六、总结我的主要学习和成长心得我的成长/改变对团队和工作带来的影响我对后续发展重点的想法和期望
企业面临的新挑战
随着员工年龄结构的变化,企业管理者面临着以下几个主要挑战:
- 沟通障碍:传统的管理模式往往未能打破部门间的沟通壁垒,导致信息传递不畅,团队协作效率低下。
- 激励不足:新生代员工的需求层次与以往不同,传统的激励方式难以满足他们对职业发展的渴望。
- 冲突管理:团队中不同年龄层员工的思维方式和工作习惯差异,可能引发各种潜在冲突,影响团队的和谐与工作效率。
- 目标管理:员工对目标的理解与达成方式可能存在偏差,导致目标执行效果不理想。
如何有效应对这些挑战
为了有效应对上述挑战,企业需要提升管理者的能力,以便更好地管理新生代员工。通过对员工个性特征的深入理解,管理者能够更好地激励和沟通,从而提高团队的整体绩效。以下是一些具体的解决方案:
1. 打破沟通壁垒,提升团队协作
有效的沟通是团队合作的基础。管理者可以通过建立跨部门沟通机制,促进信息的流动,确保每位员工都能参与到决策过程中。使用工具如DISC性格测试,帮助团队成员了解彼此的性格特征,从而增强相互理解与包容,形成良好的团队氛围。
2. 激励机制的创新
企业应当重新审视激励机制,采用多元化的激励手段,以适应新生代员工的需求。例如,结合马斯洛需求理论,提供职业发展机会、心理支持与工作环境改善等,帮助员工实现自我价值的提升。同时,管理者应学会使用支持性沟通技巧,在与员工互动时,关注他们的心理状态,及时给予反馈和指导。
3. 有效的冲突管理
冲突在团队中是不可避免的,关键在于如何管理。企业管理者应学习冲突管理的技巧,如倾听、换位思考与有效的沟通,帮助团队成员找到共同利益,促进团队合作的和谐。此外,组织定期的团队建设活动,可以增强团队凝聚力,减少冲突的发生。
4. 明确目标管理,提升达成效果
通过目标引领的方式,管理者可以帮助员工明确工作目标,使用SMART法则设置具体、可衡量的目标。同时,管理者应提供日常辅导,帮助员工在工作中逐步达成目标,提升个人与团队的绩效。
课程的价值与实用性
为了帮助企业管理者更好地应对新生代员工的管理挑战,特设了一系列针对性的课程内容。这些课程内容从自我管理、团队管理到目标管理,涵盖了管理者在实际工作中可能遇到的各类问题。
- 管己:通过深入了解自身,管理者可以更好地应对外部压力,提升自我管理能力。这不仅有助于个人的职业发展,也能为团队树立榜样。
- 管人:学习如何读懂员工的心理,掌握有效激励与支持性沟通技巧,能够显著提升团队的工作氛围和效率。
- 管事:通过有效的目标管理与冲突解决策略,管理者能够更好地推动团队目标的达成,提升整体绩效。
互动与实践的重要性
课程强调通过互动讨论、情景模拟与<强>经验分享等方式,提升学习的有效性与实用性。学员在课堂上不仅能获取理论知识,还能通过实践演练,将所学知识应用于实际工作中,解决具体问题。
总结
在数字化时代,企业需要不断适应变化,以应对新一代员工的需求与挑战。通过提升管理者的能力,企业能够更好地激励、沟通与管理团队,最终实现组织的高效运作。这不仅有助于员工个人的成长与发展,也能为企业带来更大的竞争优势。
因此,理解新生代员工的特征与需求,掌握有效的管理技巧,对于促进企业的持续发展至关重要。课程内容不仅具有理论价值,更强调实践操作,帮助管理者在实际工作中提升管理能力,推动团队与企业的共同发展。
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