企业高绩效管理的挑战与解决方案
在当今快速发展的数字时代,企业面临着前所未有的挑战。新一代的员工,尤其是90后和00后,逐渐成为职场的主力军。他们拥有强烈的个性特征,表现出高度的自我效能感与责任心。这些员工不仅希望快速实现个人职业价值,还渴望在企业中承担更大的职责,成为核心团队的一部分。然而,企业在管理这些新生代员工时,常常遇到一系列痛点,从而影响团队的整体绩效。
【课程背景】在数字时代的背景下,90后、00后作为新生代员工,其个性特征更为明显,我称之为“强个体”。福州地铁2号线2019年4月正式开通运营,本身管理梯队大多数为90后,他们有着非常高的自我效能感。只要是他们喜欢做的事情,他们会更能吃苦,更有责任感,更加努力。其次,他们的胜任力拓展空间大,能够实现高绩效。他们希望尽快实现职业价值,承担更大的责任,成为组织核心团队的一员。只有更好地了解自己,才能更好地管理新生代员工;只有学会了激励自我,才能更好地激励员工;本课程从管己、管人和管事三个维度出发设计内容,通过学习能够在承担着更多的岗位职责,更艰巨的工作任务,以及更大的业绩压力时,实现高绩效管理,使得他们能拥有充沛的精力和时间投入到更加重要的工作中。【课程收益】认知新生代员工职业行为特征掌握情绪关注激励及沟通技术减少冲突增强和谐的员工关系重新审视团队年龄与需求理解新生代的思维逻辑共创新生代领导要诀更新激励手段【课程特色】走出 “舒适区”、同伴之间相互学习、获得及时的支持、学员了解到他们真正成功和失败的原因、课堂讲解+互动讨论+情景模拟+经验分享【课程对象】中高级领导干部、高级主管、项目经理、班组管理人员【课程时间】 1-2天(6小时/天)【课程大纲】管人:提升团队战斗力的“软”技能。有效激励下属,同时面对沟通与协作,需要横向打通沟通壁垒,协同整合团队内外部资源。一、如何能读懂人心,洞察员工的心理动向?1、人才的时代特征➢ 70, 80, 90 的时代特征2、读懂他人的自我诊断通过现场互动,自我诊断,发现自己当下在读懂他人中存在的问题, 掌握一些工具和方法在企业里, 任何工作的开展,沟通都离不开换位思考,读懂他人如何了解自己,了解对方,知人善用,这是每一位职场人需要具备的能力性格测试在工作中的应用:岗位匹配、团队搭建和而不同工具/互动:DISC测试:我是谁?DISC自评后,学员进入矩阵方圈内,四种性格类型进行对话,从场域中感知。对个人:让每个人更好的认识自己的优势和待提升领域;对团队:让每个人更加包容和理解对方,学会换位思考,发挥合力;对组织:让组织快速扫描组织核心团队特质和决策方式如何进行有效授权什么是授权?管理者对授权存在哪些顾虑?为什么要授权?怎样才能有效授权?二、如何通过正面激励,激发团队活力?1、激励的时代特征2、激励的自我诊断3、激励的3大理论依据社会人理论;马斯洛需求理论双因素理论案例:霍桑实验、刘备成长、超市促销互动:潜能激发4、激励的实战工具4类难于管理员工的激励策略5步激励法互动:分组练习五招激励士气低落的员工5、如何为下属提供支持性沟通理解什么是支持性沟通针对不同情况进行指导与辅导学会运用支持性沟通的8大原则管事:需要有效决策,管理目标执行,并减少偏差,面对变化和计划调整提出解决方案等“硬”管理技巧。三、如何通过目标引领,心理解码高绩效团队?1、通过现场互动,自我诊断,发现自己当下在目标设置中出现问题背后的原因,并通过现场工具和方法的学习是实践,进一步掌握知识,应用到实践工作中。2、目标设置工具:用SMART 法确定目标3、指导工作为员工提供日常辅导你将学会选择合适的时机对员工进行辅导通过实例,学习成功实施辅导的三步法4、深度连接互动:“我的人生八卦图”现阶段我们的挑战在哪里?发现自己的能量关注力,重新定义成功5、冲突管理管己:每天身处各种复杂的内外部关系与管理情境,需要学会化解内外部压力,通过更好的自我管理,发掘持续的学习动力,从而提升绩效。四、了解我是谁,在组织中的位置,如何与自己连接。活出知行合一?介绍人的内在冰山,了解压力源对人的内在感受、信念、期待、渴望的影响,找到应对压力的正向意图。在体验过程中与内在的自我产生链接,在小组讨论过程中,与小组成员产生内在的链接工具:体验:我的生命故事--行为的冰山模型互动:企业情景剧:演绎工作/生活中的冲突事件,工作时间,工作角色,任务分配与压力,正面动机和深层需要达到「情绪自主」的境界五、未来-我们的梦,我们是最好的团队,敢问路在何方?由过去引入未来,引导团队做视觉想象,头脑风暴,开启梦想,大胆创新团队张贴梦想,激发团队为未来的梦想成功的自豪感体验成功的感觉,带来为未来梦想努力的推动力互动:引导团队梦想:未来团队愿景畅想(团队作画)、团队角色扮演,过去、现在与未来5年的样子六、总结我的主要学习和成长心得我的成长/改变对团队和工作带来的影响我对后续发展重点的想法和期望
企业面临的主要痛点
- 沟通障碍:由于代际差异,企业内部的沟通往往存在隔阂,导致信息传递不畅,影响团队协作。
- 激励机制不足:传统的激励方式可能不再适用于新生代员工,缺乏有效的激励措施会导致员工积极性下降。
- 团队冲突频发:不同代际员工在工作方式和价值观上的差异,容易引发冲突,影响团队和谐。
- 目标管理缺失:缺乏清晰的目标设定与执行方案,导致员工对工作缺乏方向感,影响绩效。
- 自我管理能力不足:许多管理者对新生代员工的管理能力不足,无法有效引导和支持员工的发展。
如何通过高效管理应对挑战
为了应对这些痛点,企业需要重新审视现有的管理模式,特别是要关注新生代员工的特征与需求。通过系统化的培训与管理,企业能够提升管理者的能力,从而更好地激励员工、优化团队结构和提升绩效。
课程的核心价值与实用性
在应对新生代员工管理挑战的过程中,相关课程的设计从多个维度出发,旨在帮助企业管理者提升自身的管理能力,并有效激励团队。该课程涵盖了“管己、管人、管事”三个核心维度,帮助管理者从自我认知到团队激励,再到目标管理,全面提升管理水平。
1. 管己:自我管理与情绪调节
自我管理是高绩效管理的基础。管理者需要对自己的情绪与压力有清晰的认知,通过自我反思和内省,寻找应对压力的正向意图。这不仅有助于管理者在高压环境中保持稳定,也为他们提供了更好的工具与策略来应对日常管理中的挑战。
2. 管人:提升团队战斗力的“软”技能
在与新生代员工的互动中,管理者需要掌握有效的沟通与激励技巧。通过学习如何读懂员工的心理动向,管理者能够更好地理解员工的需求,从而提供针对性的支持与激励。例如,利用性格测试工具,管理者可以更准确地评估团队成员的个性特征,从而优化团队配置,提升团队的整体协作水平。
3. 管事:目标引领与有效决策
目标管理对于团队绩效至关重要。课程中将介绍SMART法则,帮助管理者设定具体、可衡量的目标。通过对目标的明确设定,员工能够更清晰地理解自己的工作方向和预期效果,从而提升工作积极性。同时,管理者还将学习如何有效指导员工,提供日常辅导,确保目标的顺利达成。
课程特色与实际操作性
该课程的设计不仅注重理论知识的传授,更强调实践操作。通过互动讨论、情景模拟和经验分享,学员能够在真实的职场情境中进行学习和应用。这种“走出舒适区”的学习方式,能够有效提升学员的参与感和学习效果。
- 互动讨论:通过团队合作与讨论,学员能够分享自己的经验与见解,激发新的思路与方法。
- 情景模拟:学员可以在模拟的工作环境中实践所学,提升应对实际问题的能力。
- 及时反馈:课程设置中包含及时的反馈机制,帮助学员快速识别自身的优劣势,进行针对性改进。
总结:提升企业绩效的核心价值
在复杂多变的商业环境中,企业需要与时俱进,尤其是在管理新生代员工方面。通过系统化的学习与实践,管理者能够掌握高效的管理工具与策略,解决企业在沟通、激励和目标管理等方面的痛点,从而提升团队的整体绩效。
最终,企业通过有效的高绩效管理,不仅能更好地激励员工,促进团队合作,还能增强员工的归属感和满意度,打造出一个充满活力和创造力的工作环境。这将为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
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