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解决方案式销售与铁三角协同营销培训课程

2025-01-13 18:31:57
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集团客户解决方案营销培训

企业市场营销转型的迫切需求

在当今竞争愈发激烈的商业环境中,企业面临着众多挑战,特别是在市场营销领域。市场同质化现象严重,许多企业为了争夺客户,不得不拼价格,导致行业利润持续走低。在这种背景下,传统的销售模式已经难以满足企业的需求,尤其是在面对大客户时,市场营销人员常常感到力不从心。

课程情况适用对象集团客户行业总监、行业经理、客户经理、产品经理。课程时长(天)2天。课程简介/特色本课程全面借鉴:IBM SSM销售方法论体系;华为公司”铁三角”大客户营销的最佳行为研究;解决方案导向型组织的研究;组织行为学中合作行为以及目标利益、合作机制、心智障碍、观念影响及协同机制等方面的研究;经过全面而系统的讨论分析,最终开发了本课程。通过本课程的培训实施,企业市场营销人员将可以:1、全面掌握解决方案销售的实战技能:了解解决方案销售人才的能力结构和培养通道;掌握解决方案中客户需求的挖掘工具和技巧;掌握一种以客户感知为核心,更容易打动客户的的解决方案呈现结构;了解和掌握解决方案销售中的基本原则和关键技巧;熟悉解决方案销售流程的关键要素,熟悉买方的四个层次需求,以及销售人员应该采取的行动,获得客户决策人的认可,准确预测市场业绩并有针对性的指导销售团队开展工作;2、建立铁三角共同的营销理念:改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念,学会寻找共同利益来激发合作,掌握激发和维护合作的方法工具;3、侧重实践,实现知识到行动的转化:本课程将采用顾问诊断方式设计课程,课程全部采用中国移动的市场实际实例展开,采用教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。课程会给出全面系统的实践指导和实践模板,通过不断的练习,让学员更好的实现知识理解和实践内化。与企业实际的贴合点当前,企业市场营销现状如下:OB销售是收入的主要来源;市场竞争白热化,同质化严重拼价格,行业利润低下。行业客户的采购特点有别于以前,市场人员没办法有效突破。所以,市场营销人员在拓展市场的时候,存在如下困惑:如何帮助客户经理熟悉客户行业知识?如何帮助客户经理快速推进商机?行业经理、客户经理、产品经理,“铁三角”如何形成相互支撑?企业销售如何实现规模化增长?基于上述现象和问题,我们认为企业营销需要全面系统的思考现有的销售模式,及时完成转型。所以本课程的设计就是为了解决上述问题,希望以华为自身的实践以及经验教训给企业营销人员一个全新的视角审视并能实现行为转化。课程的总体脉络如下:课程目标/学员收益了解解决方案导向型思维与产品导向型思维根本区别了解解决方案营销模式的全流程的知识和实践模板了解解决方案导向思维对市场、销售和方案设计的具体影响“铁三角“模式的角色能力模型以及具体实践指导;“铁三角“模式的角色合作模型,顺畅运作的实践指导;课程纲要第一部分:“铁三角”运营模式大客户经理的困惑与“铁三角”胜任力模型反思:如何快速掌握客户行业知识如何快速推进商机达成从大客户销售流程看铁三角合作关系“铁三角”岗位胜任力模型华为《“铁三角”解决方案销售》概要“铁三角”的共同营销价值理念讨论:当营销价值理念不同时会发生什么?“铁三角”有哪些营销理念是相同的,可以达成何种共识?大客户销售现状视频:客户是如何被打动的(No pain,no change!)大客户“痛”的四个层次针对客户“痛”的解决方案导向思维模式华为“铁三角”营销价值理念的八个原则三、建立“铁三角”的协同机制讨论:描述大客户销售流程发现工作流中的难点与责任模糊地带“铁三角”中各自角色的期望协同营销:行业经理对客户经理的销售支撑行业分析与需求挖掘行业问题与解决方案映射工具行业案例与营销推广协同营销:支撑经理对客户经理的支持协同客户拜访客户导向的解决方案设计讨论:客户经理对支撑经理可以有哪些支持?四、完善“铁三角”的共同目标与利益关联游戏:共同目标“铁三角”的业务指标与共同目标:利益关联机制发现了共同利益,但是不愿意多付出案例:客户对产品的投诉所引发的踢皮球运动“铁三角”整体利益与关联设计:KPI约束考核机制演练:产品研发与市场销售的关联KPI设计第二部分:解决方案式销售售前规划与客户研究工具:行业分析、客户概况与业务问题案例:物流行业的客户类型与规划演练:三个客户群的业务问题激发兴趣与商机评估工具:激发兴趣方法与商机评估案例:如何激发农信、快消、物流客户的兴趣发展“线人”与决策人引见工具:“线人过关三步法”案例:小鬼难缠,决策人难见演练:工商、税务、医院客户的“线人过关”突破决策人过关工具:决策人士不一样的需求、建立领导的期望角色扮演:“突破决策人”进程控制与方案价值认证工具:关键节点控制表、价值认证的定性与定量案例:农信通的价值证明价值呈现与双赢协议客户采购的八大策略、谈判应对的四大策略案例:如何避免对方把价格砍到底七、业绩预测与销售流程管理1、量化你的销售进程:“销售节点管理”2、设置五大评分体系:“销售强度检查”培训方式/工具及方法培训方式:讲授、案例演绎、培训游戏、视频研讨。采用顾问诊断方式设计课程,课程采用客户的实例展开,体验教练式授课风格,以学员为主体的引导式教学。根据需要,可以采用现场考试以及课程完成论文的方式来进行评估。课程人数建议建议35人以内。课程应用情况及效果该课程在三大电信运营商、各大国企、民企等企业都进行了培训,总体效果优秀。
duxianglin 杜祥林 培训咨询

企业的销售人员面临着多重困扰,包括如何熟悉客户的行业知识、快速推进商机、形成有效的团队合作等。尤其是在大客户管理方面,行业经理、客户经理与产品经理之间的协作显得尤为重要。如何建立“铁三角”模式,实现相互支撑,成为企业实现销售规模化增长的关键。

解决方案销售的必要性

在当前市场环境中,企业需要对销售模式进行全面系统的思考。传统的产品导向思维已经无法满足客户的深层次需求,转而向解决方案导向的思维模式转型成为一种必然趋势。这种转型不仅要求销售人员掌握解决方案销售的实战技能,还需要他们理解客户的真实需求,以便能够提供更具针对性的解决方案。

  • 了解客户痛点,提供切实可行的解决方案。
  • 掌握客户需求的挖掘工具与技巧,提升沟通效率。
  • 建立共同的营销理念,改善团队的协作能力。

通过转变思维方式,企业能够更好地与客户建立联系,提升销售转化率,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

课程对企业的帮助

本课程旨在帮助企业营销人员全面掌握解决方案销售的实战技能,提升他们的工作效率和市场竞争力。课程内容涵盖了解决方案导向的思维模式与销售流程,帮助学员深入理解客户需求,提升提供解决方案的能力。

全面掌握解决方案销售的实战技能

学员将学习到解决方案销售人才所需的能力结构和培养通道,掌握客户需求的挖掘工具及技巧,了解与客户沟通的有效方法。这些技能的掌握将使学员能够更好地识别客户的痛点,从而提供更具针对性的解决方案。

建立铁三角共同的营销理念

课程将帮助学员改善个体合作的心智,形成“铁三角”协同营销的共同理念。通过寻找共同利益,激发团队合作,提升整体销售效率。学员将掌握激发和维护合作的方法工具,从而在实际工作中更好地实现协同效应。

侧重实践,实现知识到行动的转化

本课程采用顾问诊断方式设计,结合实际案例,通过实践指导和模板的使用,帮助学员实现知识理解与实践内化。通过不断的练习,学员将能够将所学应用于实际工作中,提升自身的市场竞争力。

课程的核心价值与实用性

本课程不仅关注理论知识的传授,更强调实际操作的可行性。通过深入剖析解决方案销售的流程、技巧及原则,学员能够在实际工作中灵活运用所学知识,提升销售业绩。

在课程中,学员将了解解决方案导向型思维与产品导向型思维的根本区别,掌握解决方案营销模式的全流程知识和实践模板。这将帮助他们在面对客户时,更加专业和自信。同时,通过了解“铁三角”模式的角色能力模型,学员将能够更好地理解各自角色的期望,提升团队协作效率。

企业营销的未来方向

随着市场环境的不断变化,企业营销的未来方向也在不断调整。解决方案导向的销售模式将成为未来的主流,企业需要抓住这一趋势,及时进行转型升级。通过本课程的学习,企业营销人员将能够更好地适应市场需求,提升销售能力,从而推动企业的持续发展。

在实施解决方案销售的过程中,企业不仅能够满足客户的需求,同时也可以通过提升自身的市场竞争力,实现盈利增长。在不断变化的市场中,企业唯有不断学习与适应,才能保持竞争优势。

总结

在当前激烈的市场竞争中,企业营销人员必须适应新的销售模式,掌握解决方案销售的实战技能。通过本课程的学习,学员不仅能够提升自身的专业能力,更能够为企业带来可观的经济效益。解决方案导向的思维模式将帮助企业更好地理解客户需求,推动销售转型与升级。

综上所述,课程内容为企业营销人员提供了全面的解决方案销售知识和实践指导,帮助他们在实际工作中实现知识的转化与应用。这不仅是个人能力的提升,更是企业战略转型与市场竞争力增强的重要一步。

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