提升企业内部培训效果的关键：专业化培训师技能提升
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战。其中，员工的培训与发展成为了提升企业竞争力的关键因素之一。许多企业意识到，拥有一支优秀的内部培训团队不仅能提升员工的专业技能，还能增强团队凝聚力和整体执行力。然而，现实中，很多企业的内训师并未经过专业的培训师技能训练，导致培训效果不佳，无法达到预期的目标。本文将分析这一行业痛点，并探讨提升培训师技能的重要性。
【课程背景】TTT培训（培训师培训训练）一直是企业培训人才、选拔人才、发现人才的重要方式，通过企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、老师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，完善企业的人才梯队，进而促进企业综合竞争力。但，现实中发现很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：要上课了，不知道准备什么？以及怎样准备，确保课程有效执行？课程气氛沉闷，不知道如何生动化课程？内容混乱，学员听不懂，不知如何合理逻辑排序及加工？教学互动形式单一，不知道怎么做更有效的互动？经验不足、学员挑战或气氛沉闷导致紧张，不知如何控制？教学混乱，无节奏，不知道课程怎么开场和收尾？本课程深入浅出的将专业的TTT课程，变成轻松、生动、高效现场授课及训练课程…...【课程收益】帮助培训师从心理上建立作为内训师的价值、意愿和自信帮助培训师掌握课程感性能力，在授课中更好集中学员注意力帮助培训师掌握课程理性和感性交融的能力，让课程生动有趣帮助培训师掌握课程中全方位互动能力，从此课程氛围活跃提升培训师课程全程场面控制能力，确保课程可控提升培训师肢体语言能力，规范培训师语言与内容的标准、提升培训师讲台形象【课程特色】实用性强、互动性强、系统逻辑清晰，理论实战结合，学员现场进步。【课程对象】企业内训师【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、前言：优秀内训师自画像1、趣味分组2、大侠登场-学员自我介绍【讨论】你最喜欢的课程场景是什么样的?你认为一名优秀内训师的画像是什么样的？【拓展活动】挑战不可能二、走进培训—了解培训概念互动体验—了解培训的目的与意义培训的三要素成人的学习特点成年人学习四大关键原则【讨论】受欢迎的课程和不受欢迎的课程好课程的特点—2个原则4个标准2个原则：以学员为中心，以解决问题为导向4个标准：针对需求、结构清晰、内容简明、方法生动三、讲师专业形象的塑造【互动】什么样的讲师在您眼中是专业的？（一）讲师专业形象的两大价值创建信任度提升自信心（二）塑造讲师专业形象的五大维度1、穿着形象男士正装七要素女士的商务着装2、形体动作面部表情、目光交流站姿、走姿、手势等形体展示【学员实战训练】—形体训练3、语言表达声音的四个层次语音、语调、语气、语速、逻辑【学员实战训练】—语言表达4、情绪管理稳定情绪，增强自信端正态度，酝酿激情5、充分准备有效准备比优秀讲课重要设备准备道具准备物料准备内容准备四、课程精彩演绎—让你的课程更出彩（一）培训前—开场1、开场的四个目的收注意力建立信任引起共鸣激发兴趣【脑力风暴】您观察到培训师在开场有哪些激发意愿的行为？2、开场五件事问好自我介绍破冰课程导入约定3、自我介绍的方法及注意事项故事法、谐音法、图像法、专业法注意事项：封闭自己、拆字介绍、白开水介绍、低级介绍4、开场破冰的作用及技巧5、培训主题导入的六种形式开门见山提问游戏图片/视频故事案例6、死得快的开场方式【实战练习】—为你的课程做个好的开场7、开场用时建议（二）培训中-内容课程内容的演绎之教学形式学习路径图—解析知识获取的有效路径【案例分享】—考驾照3、教学方式的选择知识类—“动脑”技能类—“动手”态度类—“动情”4、三种教学方式的演绎讲授类角色扮演案例分析【学员演练】—分组演练、互动反馈5、课程演绎中的基本技能—提问技巧提问的类型提问的注意事项6、课程演绎中的基本技能—聆听技巧聆听的层次聆听中的注意事项7、课程演绎中的基本技能—点评技巧同理心与包容聆听中的注意事项8、课程演绎中的基本技能—回答技巧真诚的重要性回答中的注意事项【演练】每组成员在自己课程中找一个片段进行讲解，至少运用2中互动技巧。9、课程内容演绎之“桥”的链接【游戏】串珍珠桥的设计与运用—让内容更流程桥的四种：提问引导、强调重点、例子故事、视觉转化10、课程内容演绎之克服紧张技巧调整正确的发心寻找支撑点其他的小技巧11、课程内容演绎之教学时间的管理擅于运用备课工具内容的主次安排询问学员的建议12、异常情况的处理技巧学员在上课时随便进进出出怎么办？上课时有人窃窃私语怎么办？上课时有人打瞌睡怎么办？对于讲师提问，学员冷场怎么办？学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？如何应付与讲师调侃的学员？如何应付跟讲师“唱反调”的学员？（三）课程收尾—让培训意犹未尽的艺术1、结尾三部曲回顾内容号召行动感谢祝福2、结尾三大忌讳：忌仓促、忌消极、忌拖堂3、要点回顾技术传统回顾技术：串讲、提问、讨论、一人一句趣味回顾技术：知识竞赛、团队PK、画脑图、抛球回顾4、学习迁移技术信心调动承诺执行任务转换321【演练】每组学员针对结尾部分进行2分钟演练5、培训的四点建议【大演练】每组抽2人，每人10分钟进行现场授课演练。6、课程回顾与总结—KISS模型
企业内训师面临的挑战
企业在内部培训过程中，常常会遇到以下几个痛点：
- 准备不足：不少内训师在课程开始前感到迷茫，不知道该如何准备课程内容，导致培训时表现不佳。
- 课程氛围沉闷：没有经过专业培训的内训师往往不知道如何活跃课堂，造成学员参与度低，学习效果不理想。
- 逻辑混乱：课程内容缺乏合理的逻辑排序，学员难以理解，导致知识传递效果差。
- 互动形式单一：许多内训师未能掌握有效的互动技巧，导致学员积极性不高，课程缺乏生气。
- 情绪管理不足：没有经验的讲师在面对挑战时容易紧张，不知如何控制课堂氛围，进一步影响培训效果。
这些挑战不仅影响了培训的质量，也使企业在人才发展上面临困境。为了解决这些问题，提升内训师的专业能力成为当务之急。
针对行业需求的解决方案
企业需要一种系统化的培训方案，以帮助内训师提升其专业能力，从而更有效地进行知识传递与技能教学。这一解决方案应当包括以下几个方面：
- 课程内容的专业化：通过系统的培训，内训师可以学习如何设计和组织课程内容，使其更加结构化、简明易懂。
- 增强课堂掌控能力：内训师应学习如何通过有效的开场与结尾技巧来吸引学员的注意力，并在课程中保持活跃的氛围。
- 提升互动能力：掌握多种互动技巧，能够有效提升学员的参与感，从而增强学习效果。
- 情绪管理与自信心建立：通过专业的培训，内训师可以改善情绪管理能力，增强自信心，从而更好地应对课堂中的各种挑战。
课程的核心价值与实用性
通过系统化的培训，内训师能够从心理上建立起作为培训师的价值感和自信心。具体而言，这种培训课程将帮助内训师在多个方面实现突破：
- 提升授课技巧：内训师将学习如何运用各种授课技巧，使课程内容更具吸引力，从而提升学员的注意力和参与度。
- 建立良好的专业形象：内训师会学习如何通过形象、语言和肢体语言等方式提升自己的专业形象，增加学员的信任感。
- 灵活应对各种课堂情况：培训将提供应对课堂突发事件的技巧，使内训师在面对各种情况时能够从容应对。
- 增强教学互动：通过丰富的互动形式，内训师能够有效提升学员的参与感，增强学习体验。
由此可见，专业化的培训不仅能帮助内训师提升自身能力，也将直接影响到学员的学习效果和企业的整体培训质量。
实用性与可操作性
在企业实施培训时，实用性与可操作性是两个重要的指标。通过专业的培训，内训师能够掌握一系列实用的技巧，这些技巧不仅可以在课程中应用，还可以在实际工作中发挥作用。具体来说：
- 课程设计技巧：内训师将学习如何设计符合学员需求的课程内容，包括如何选择合适的教学方法和工具。
- 互动技巧：掌握多种互动形式，如小组讨论、角色扮演等，使课堂气氛更加活跃。
- 时间管理能力：内训师将学习如何有效管理课程时间，确保课程内容能够在规定时间内完成。
- 反馈与评估能力：内训师将学习如何有效地收集学员反馈，以便于不断改进自己的授课方式。
这些技能的提升将为企业培养出更加优秀的内部培训师，从而推动企业整体培训质量的提升，增强企业的核心竞争力。
总结
在企业发展的过程中，内训师的作用愈发重要。通过系统的培训，内训师不仅可以提升自身的专业能力，还能有效解决企业在培训过程中面临的诸多挑战。针对内训师所需的技能提升，专业化的培训课程提供了切实可行的解决方案，旨在帮助企业构建高效的培训体系。最终，通过提升内训师的能力，企业不仅能提升员工的业务能力，更能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
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