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职场效能提升课程:重塑职业认知与技能

2025-01-18 13:42:18
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职业素养提升培训

提升职业素养,助力企业发展

在当今竞争激烈的职场中,企业面对的最大挑战之一是如何提升员工的职业素养。随着市场需求的变化和技术的迅猛发展,企业不仅需要专业技能过硬的人才,同时也迫切需要具备良好职业素养的员工,以应对复杂多变的工作环境。职业素养是指一个人在工作中所表现出的职业态度、职业技能和社会礼仪等综合素质,它直接影响到个人的工作效率和团队的合作氛围。

【课程背景】以“思维认知”为主线,通过“职业认知、职业效能、职业形象、职业技能”职业化四要素演绎职场中人才发展的核心诉求,并通过辅导计划进行习惯养成训练。解决职场效能低下现象:做一天和尚撞一天钟制度执行难做事马马虎虎、敷衍了事抱怨、推诿工作毫无方向、效率低下……本课程将针对以上问题以先破后立的形式,重塑正确的职业化认知、行为和习惯。【课程收益】重塑职业化认知思维,树立正确的职业观掌握职场中必会的社交礼仪,打造职业化工作形象学会自我激励,激发主动性与创造性,培养积极心态面对工作掌握目标管理的技巧,明确个人的工作方向,提高效能掌握时间管理技巧,有效的提高个人工作绩效掌握有效职场沟通技巧,建立良好人际关系【课程特色】针对客户需求定制课件,采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效【课程对象】新员工、公司骨干员工、初级管理者【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、破冰活动,分组团建1、热身活动通过《人员探寻》游戏,让大家快速放开,相互认识。团建展示PK:《旗人旗语》分组,组建团队,设计队旗;讨论列出职业素养困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示PK二、转换思维:拓宽职业化认知思维1、何为认知认知的定义【测验】美女VS老妇认知-态度-行为-结果认知的意义人的能力模型图2、找到对工作的正确认知思维转换:另一个角度看问题的顿悟感【案例】这是灯塔【思考】我们为什么要工作 &工作能给我们带来什么?工作的正确认知:做自己的CEO人生路线图经营品牌的三种方式3、职业本质的探索职场的定义职业VS业余职业化的三大要义:标准化、流程化、制度化【头脑风暴】周围哪些不够职业化的?哪些具有职业化?积极主动:深化职业化效能本质(一)积极主动1、消极被动模式消极被动的人容易被外界条件控制消极被动模式:以“刺激-回应”理论为基础2、积极主动模式积极主动的定义“刺激-回应&选择的自由”【案例】维克多·弗兰克尔感人事迹人类四大天赋自我意识| 想象力| 良知| 独立意志【案例】你在路上遇到一个人不怀好意的瞅你,你会怎么回应?3、采取主动主动创造有力的环境关注影响圈【案例】糟糕的部门主管影响圈思维解决三类问题直接控制| 间接控制| 无法控制积极主动的语言模式【讨论】明明知道抱怨没有用,为什么还是忍不住抱怨?【练习】找出一个在工作中倍感挫折的问题。(二)得耐心者得天下1、缺乏耐心,是人类的天性2、金庸小说与即时满足3、人类的三重大脑:爬行脑、哺乳脑、理智脑三重大脑的高低之分人类天性:避难趋易和急于求成现实规则:保持耐心,延迟满足4、认知规律,耐心的倍增器复利曲线舒适区边缘成长权重对比学习曲线5、怎样拥有耐心放下心理包袱,坦然接纳自己学会延迟满足,变对抗为沟通主动改变视角,赋予行动意义四、社交礼仪:打造职业化工作形象1、礼仪的重要性细节决定成败礼仪的本质-尊重礼仪的原则:3A原则2、仪容仪表礼仪头发是你的第二张脸职场服饰的选择及注意事项容光焕发全靠脸言行举止礼仪仪态中各种姿势的要领【演练】坐姿| 站姿| 蹲姿| 眼神交流商务接待中礼仪【演练】行进礼仪| 电梯礼仪| 介绍礼仪【演练】握手礼仪 |名片礼仪| 乘车礼仪五、专业主义:提升职业化工作技能1、时间管理基本原理效益=效能*效率*勤奋时间管理的精髓:找到本质,拿到结果【案例】杰斐逊纪念堂【案例】停机的真正原因     【案例】任务=挖井,结果=挖到井水【练习】九段秘书2、有效的时间管理方法优先计划管理自我组织管理猴子管理法目标管理冰山理论——潜意识的神秘力量目标定制工具——生命平衡轮目标设定SMART原则进行目标分解PDCA与目标达成5、有效沟通的三个基本技能深度聆听的三个层次聆听的三个步骤【练习】深度聆听的练习有效区别评判和观察积极性的反馈与发展性的反馈【练习】反馈案例练习提问的意义—探询对方需求沟通中提问技能的运用有效提问的类型六、课程深化及落地1、鱼缸会议:接近更真实自己2、行动计划安排3、课程核心知识点图片、训后改善动力
chenqiaozhen 陈巧珍 培训咨询

企业面临的痛点

企业在日常运营中,常常会遇到以下几个问题:

  • 低效能的工作表现:许多员工在工作中缺乏目标感,导致工作效率低下,任务无法按时完成。
  • 沟通不畅:团队成员之间的沟通障碍使得信息传递不及时,影响项目进度和团队协作。
  • 职业形象不佳:员工在仪容仪表和社交礼仪方面的欠缺,可能给企业造成不良的外部印象,从而影响客户的信任度。
  • 缺乏主动性:部分员工在工作中表现出消极被动的态度,缺少创新和自我激励的意识。

这些痛点不仅影响了员工的个人发展,也直接制约了企业的整体发展。因此,帮助员工提升职业素养,成为解决这些问题的重要途径。

职业素养的重要性

职业素养在职场中扮演着至关重要的角色。它不仅包括专业技能,更涉及到工作态度、行为习惯和人际交往能力。以下是提升职业素养对企业的重要价值:

  • 提高工作效率:当员工具备良好的职业素养时,他们能够明确自身的工作目标,合理安排时间,提升工作效率。
  • 促进团队协作:良好的职业素养可以增强员工之间的沟通与理解,促进团队的合作,提升整体工作效能。
  • 改善企业形象:员工的职业形象直接影响到企业的外部形象,职业素养的提升有助于树立企业的良好品牌形象。
  • 激发创新能力:具备主动性和创造性的员工能够为企业带来新的想法和解决方案,推动企业的创新发展。

如何提升员工的职业素养

针对上述痛点和职业素养的重要性,企业可以通过系统的培训来提升员工的职业素养。这种培训不仅是对员工技能的提升,更是对其职业认知、职业形象和职业行为的全面重塑。

重塑职业化认知

首先,企业需要帮助员工重塑职业化认知,树立正确的职业观念。这包括让员工明白工作的意义以及如何在职场中扮演好自己的角色。从“做一天和尚撞一天钟”的消极态度转变为“做自己的CEO”,将个人发展与企业目标相结合。

培养积极主动的工作态度

其次,企业应当鼓励员工在工作中采取积极主动的态度。这种态度不仅能够提升员工的工作效率,还能激发他们的创造力和自我激励能力。通过案例分析和情景模拟等方式,让员工体验到积极主动的重要性。

提升社交礼仪与职业形象

社交礼仪在职场中同样不可忽视。企业可以通过培训帮助员工掌握必要的社交礼仪,比如仪容仪表、商务接待、沟通技巧等,从而提升员工的职业形象,增强客户与合作伙伴的信任感。

掌握时间管理与沟通技巧

时间管理是提升工作效率的关键。员工需要学习如何合理安排工作时间,制定有效的工作计划。企业可以通过实战演练和案例分析的方式,让员工掌握时间管理的技巧,进而提高个人的工作绩效。

课程的核心价值与实用性

通过针对性的培训,企业可以有效地解决员工在职业素养方面的痛点,从而提升整体的工作效能。这类培训不仅注重理论知识的传授,更强调实际操作和互动体验,确保员工能够在轻松愉快的氛围中学习和成长。

综上所述,提升职业素养对于企业的长远发展至关重要。在竞争日益激烈的市场环境中,企业只有通过系统的培训和持续的职业素养提升,才能确保员工在工作中充分发挥其潜力,从而推动企业的持续发展和竞争力提升。

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