提升跨部门沟通与协作能力的沙盘课程

企业管理中的沟通与协作挑战

在现代企业中，随着组织结构的日益复杂和分工的高度专业化，团队成员之间的沟通与合作变得尤为重要。德鲁克曾指出，沟通能力是职业人士能否更上一层楼的关键。在这样的背景下，企业面临着多种痛点，尤其是在跨部门沟通与协作方面。这些痛点不仅影响了工作效率，还可能导致团队之间的摩擦和信息传递的障碍，从而制约了企业的发展。

李丹：沙漠掘金—团队管理沙盘

【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流与合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，加强团队合作意识及能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。以往，使学员掌握跨部门沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式，但从实际效果上看，传统讲授的培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结，我们发现，让学员掌握如何进行跨部门沟通协作，不仅需要理论和技巧的讲授，更需要有情景的触动，使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。《精妙沟通、精益协作- -沙漠掘金沙盘模拟》是专门针对跨部门沟通与协作问题而设计研发的沙盘模拟课程。【课程收益】学员们需要共同制定计划、分配任务、解决问题，这有助于提升团队协作能力，了解高效团队概念，增强团队凝聚力课程要求学员们从战略角度出发，制定长期和短期计划，分析市场趋势，把握机会，这有助于培养学员们的战略思维学员们需要面对各种突发情况，做出及时、准确的决策，这有助于提升学员们的决策能力课程要求学员们之间进行有效的沟通，包括信息传递、意见交换、问题解决等，这有助于增强学员们的沟通能力课程涉及市场营销、财务管理、战略规划等多个领域的知识，学员们可以通过课程拓展知识面，提升综合素质【课程形式】故事沉浸、体验式培训课程，促发学员全身心投入参与专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论，挖掘出团队内部存在的根本问题，找出相应的解决方法通过游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题折射出来受训者通过团队协作，选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变【授课时间】1天，（6小时，具体时间根据实际情况而定）【课程大纲】第一篇 沙盘课程认知、团队组建一、了解团队人群、团伙、团队团队的概念及存在意义二、团队建设及高效团队体验式培训和传统式培训的区别团队角色与高效团队高效团队概念及分析团队和团队精神团队建设的重要性团队与个人的关系建立高效团队的原则三、团队及部门什么叫部门部门与我跨部门的意义工作中的边际与尺度第二篇 沟通与跨部门沟通一、沟通的基本原理何谓沟通沟通三大要素:明确的目标信息、思想和情感以求达成共同的协议沟通的态度沟通三个环节接收、解析、传递二、学会倾听、发问、反馈单向沟通与双向沟通的比较倾听的5大层次以及相关“病症”如何提高倾听技巧同理心倾听沟通中说的技巧沟通时发问的语言使用技巧说服他人时的句型使用技巧、开放式问题与封闭是问题的使用超级铂金沟通法则反思与总结：关于反馈- -沟通过程中为什么要反馈？怎么进行反馈？三、跨部门沟通技巧什么是跨部门沟通为什么要跨部门沟通跨部门沟通的技巧因人而异的沟通如何判定对象是什么性格不同性格的人如何沟通什么是部门壁垒四、跨部门沟通的根源问题如何解决1.首先需要推倒部门之间的壁垒如何推倒部门“壁垒”——跨部门沟通互动：您认为跨部门沟通中的问题的根源是什么2.跨部门流程需完善- -适合的人做适合的事，并界定在组织、流程中问题：部门间的模糊地带要不要管？怎样去管？3.主流文化未形成- -倡导良好的沟通文化4.信息平台需要建立- -建立强大的信息系统5.组织设计存在问题- -建立完善的责任体系6.沟通的能力与技巧- -要开就开高效会议7.横向的沟通机制- -搭建跨部门沟通的桥梁

李丹 培训咨询

行业需求及企业面临的难题

企业在日常运营中，常常会遇到以下几种问题：

• 沟通障碍： 不同部门之间的信息孤岛现象严重，导致重要信息无法及时传达。
• 团队协作不畅： 部门间缺乏有效的协作机制，影响了整体工作效率。
• 决策滞后： 因缺乏信息的及时共享，决策往往滞后，错失市场机会。
• 团队凝聚力不足： 因为缺乏有效的沟通和协作，团队的凝聚力下降，影响了工作士气。
• 战略思维缺乏： 在快速变化的市场环境中，缺乏长远的战略规划和市场分析能力。

这些问题不仅影响了企业的日常运营，还可能对企业的长期发展造成负面影响。为了有效解决这些痛点，企业需要采取有效措施提升团队的沟通与协作能力。

如何解决这些痛点

为了帮助企业解决上述问题，提升团队的沟通与协作能力，相关课程通过情景模拟和互动培训的方式，为学员提供了一个沉浸式的学习体验。这种方式不仅让学员能够在理论上掌握相关知识，更通过实践体验来加深理解和应用。

提升团队协作能力

课程通过模拟团队环境，要求学员共同制定计划和分配任务，这种实践能够有效提升团队的协作能力。学员们在团队中需要面对各种挑战，必须通过有效的沟通来解决问题，从而加强团队内部的凝聚力。

培养战略思维

在课程中，学员们需要从战略角度出发，制定长期和短期计划，分析市场趋势。这不仅有助于学员们理解市场动态，还能培养他们的战略思维能力，使他们在复杂的商业环境中更具竞争力。

提升决策能力

学员们在面对突发情况时，需要做出及时、准确的决策。这一过程中的模拟演练使得学员能够在安全的环境中实践决策技巧，提升其在实际工作中的应变能力。

增强沟通能力

课程中强调沟通的基本原理，学员需要学习如何倾听、反馈以及有效传达信息。通过角色扮演和互动练习，学员们不仅能够提高自身的沟通技巧，还能深刻理解跨部门沟通的重要性及其应对策略。

课程的实用性与核心价值

通过这样的课程设置，企业可以在多个层面上受益，具体体现在以下几个方面：

• 提升团队协作能力： 学员在课程中通过共同的挑战，增强了团队的合作意识和能力，进而提升了整体的工作效率。
• 增强沟通技巧： 通过学习不同的沟通方式和技巧，学员能够更有效地与同事交流，从而减少误解和信息传递的延迟。
• 战略思维的提升： 学员在制定计划和分析市场趋势的过程中，培养了长远的战略思维，这对企业的未来发展至关重要。
• 决策能力的增强： 通过模拟决策过程，学员能够在真实环境中应用所学知识，提高其应对复杂情况的能力。
• 构建良好的团队文化： 课程中强调团队精神和跨部门沟通的重要性，有助于在企业内部形成积极的工作氛围。

总之，课程通过情景式的培训方式，不仅让学员掌握了必要的沟通与协作技巧，更为企业带来了显著的团队效能提升。通过这种全面的培训，企业能够更好地适应快速变化的市场环境，提升整体竞争力。

结语

在竞争日益激烈的市场中，企业的成功不仅依赖于优秀的产品和服务，更在于团队的协作与沟通能力。通过有效的培训，企业能够解决现有的痛点，提升团队的综合素质，从而在未来的发展中立于不败之地。