企业内训师培训：掌握FAST模型实现绩效问题解决

企业培训的痛点与需求分析

在现代企业环境中，随着市场的快速变化和科技的迅猛发展，企业面临着众多的挑战。尤其是人才培养和知识传承的问题，成为了企业发展的关键。而传统的培训方式往往无法满足企业的实际需求，导致培训效果不理想，企业绩效无法得到有效提升。

资银燕：FAST高效课程开发 2.0版 —— 基于工作情境问题，打造敏捷开发成果

本课程所使用的FAST高效课程开发模型，是在人力绩效改进技术（HPT）和讲师多年企业课程开发经验的基础上，将原有ADDIE模型进行深入和优化，而形成的一套基于问题解决的精品课程开发流程。FAST高效课程开模型在企业课程开发上有四

资银燕 培训咨询

首先，许多企业在进行员工培训时，往往忽视了培训内容与实际工作场景的结合。员工在培训中获取的知识，若不能在实际工作中得到应用，那么培训的价值便大打折扣。此外，企业内部的知识传承又往往受到时间和人力资源的限制，许多优秀员工的经验和技能未能有效转化为可学习的内容，造成了企业在人才发展上的资源浪费。

其次，企业在培训师队伍的建设上也面临困境。许多企业缺乏专业的内部培训师，导致课程开发与授课质量参差不齐。传统的外部培训往往无法针对企业的具体需求，因而无法有效解决企业面临的实际问题。企业需要一种系统性的方法，能够培养出既能开发课程又能授课的专业内训师，以保证培训的有效性和针对性。

如何应对企业培训的挑战

为了解决以上痛点，企业需要一种高效的课程开发方法，能够帮助培训师在短时间内开发出符合企业需求的课程。通过系统化的培训方法，企业能够有效提升培训的针对性和有效性，从而提升整体绩效。

在这种背景下，基于工作情境问题的课程开发模型应运而生。该模型强调从企业的绩效问题出发，系统分析并解决实际工作中遇到的挑战。通过将培训内容与企业的业务目标紧密结合，培训师可以更加精准地开发出符合企业需求的课程。

高效课程开发方法的优势

这一高效课程开发方法具有多个显著的优势，能够帮助企业更好地应对培训领域的挑战：

• 聚焦绩效问题：课程开发首先关注的是企业在实际运营中遇到的绩效问题，从而确保培训的针对性和有效性。
• 内容萃取与教法分离：课程内容的萃取过程与教法的开发过程有效分离，使得每一步都能够更加专注和高效。
• 模块化设计：每个步骤都采用流程式模块设计，培训师可以独立完成任务，也可以进行团队合作，提高开发效率。
• 实践验证：经过多年实践检验，该模型符合企业培训的发展需求，确保了课程的实用性和有效性。

课程开发的实际应用

企业在应用这一高效课程开发方法时，可以通过以下几个步骤来确保课程的有效性：

明确问题与目标

在开发课程之前，企业需要明确当前所面临的具体问题和目标。这一过程包括对企业绩效问题的深入分析，确保培训能够解决实际的业务挑战。通过调研和访谈，培训师能够清晰描述问题现状，进而制定切合实际的课程开发目标。

整合有效的培训内容

课程内容的整合是确保培训效果的重要环节。通过对内部优秀经验的萃取和整理，企业可以将员工的工作方法和经验转化为可学习的培训内容。此外，结合外部经典实践，企业也能够借鉴成功的案例，提升课程的实用性。

精选合适的教学方法

根据不同的学习目标和受众，企业需要选择合适的教学方法。以学员为中心的培训策略能够更好地促进学员的参与与互动，从而提升培训效果。通过引导体验、引导思考和引导应用三个阶段，培训师可以有效调动学员的积极性，确保知识的吸收与转化。

优化课程成果

在课程开发完成后，企业还需要对课程成果进行优化。这一过程包括对课程内容的美化、讲师手册和学员手册的编写，以及通过自我、专家和学员的反馈进行全面评估。这一优化过程不仅确保了课程的质量，还为后续的课程传承奠定了基础。

核心价值与实用性

综合来看，这种高效课程开发方法不仅能够帮助企业解决具体的绩效问题，还能在以下几个方面为企业带来核心价值：

• 培养专业内训师队伍：帮助企业结合实际需求，培养出既能开发课程又能授课的合格内训师，从而保证培训的有效性。
• 萃取优秀经验：通过系统化的方法，将企业内部优秀员工的经验进行有效整理和传承，实现知识的积累与共享。
• 梳理业务相关课程：通过科学的方法工具，帮助企业梳理出与业务密切相关的课程包，提高培训内容的针对性。
• 解决绩效问题：开发基于业务情境问题的课程，直接针对企业的业务问题或绩效差距，提升组织的整体效能。
• 支持组织战略发展：针对企业战略发展过程中出现的问题，提供有针对性的培训支持，助力组织的长远发展。

通过上述分析与探讨，高效课程开发方法为企业培训提供了一种全新的思路与路径。通过明确的目标、系统化的内容整合和合适的教学方法，企业能够在培训中实现更高的价值，推动组织的持续发展。