企业内训师培养：构建高效课程开发能力与业务解决方案

企业培训的转型需求与解决方案

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着多重挑战，从人才短缺到知识传承，再到如何提升员工绩效等。这些挑战不仅影响企业的竞争力，也关系到企业的长远发展。因此，企业的培训需求变得愈加迫切。为了应对这一系列问题，企业需要一种有效的培训策略，这种策略能够确保培训内容的针对性和实效性，从而真正解决企业所面临的实际问题。

资银燕：FAST高效课程开发 2.0版 —— 基于工作情境问题，打造敏捷开发成果

本课程所使用的FAST高效课程开发模型，是在人力绩效改进技术（HPT）和讲师多年企业课程开发经验的基础上，将原有ADDIE模型进行深入和优化，而形成的一套基于问题解决的精品课程开发流程。FAST高效课程开模型在企业课程开发上有四

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企业培训痛点分析

随着市场竞争的加剧，企业在人才培养和知识传承方面的痛点愈发明显。以下是一些主要的痛点：

• 绩效问题：员工的绩效直接关系到企业的整体表现。然而，很多企业在培训中往往不能有效地解决具体的绩效问题，导致培训效果不明显。
• 知识传承：企业在发展过程中，积累了大量的核心知识和经验，但如何将这些知识有效传承给新员工，往往是一个难题。
• 课程内容的适应性：许多企业依赖外部培训课程，而这些课程往往无法完全满足企业自身的业务需求，导致学习效果大打折扣。
• 培训师队伍的建设：企业内部缺乏专业的培训师，无法形成系统的培训体系，这使得培训资源的利用效率低下。

应对企业痛点的培训解决方案

为了解决上述痛点，企业需要一个系统化的培训开发方法。这种方法能够帮助企业准确识别问题，并制定相应的培训策略。以下是一些关键的解决方案：

• 聚焦问题识别：通过调研和分析，企业可以明确需要解决的具体问题。明确问题后，培训的方向和目标将更加清晰，便于后续的课程开发。
• 知识萃取与整理：从优秀员工的经验中萃取出可复制的知识，形成标准化的培训内容。这不仅能确保培训内容的实用性，还能帮助新员工快速适应工作。
• 课程开发与设计：通过系统化的方法和工具，企业能够设计出符合自身业务需求的课程。这种定制化的课程能够有效地解决企业内的绩效问题。
• 培养内部培训师：企业可以通过培训培养一批专业的内部培训师，他们不仅能够开发课程，还能进行授课，从而形成良好的培训生态。

高效课程开发模型的价值

在企业培训的转型过程中，高效课程开发模型（FAST模型）应运而生。这一模型为企业提供了一套系统的课程开发流程，能够有效解决培训中的各种问题。其核心价值在于：

• 聚焦绩效问题：FAST模型强调在课程开发过程中始终围绕企业的绩效问题展开，确保培训内容能够切实解决实际问题。
• 分离内容与教法：这一模型有效分离了课程内容的萃取与教学方法的开发，使得课程开发更加专注和高效。
• 模块化设计：每个步骤采用流程式模块设计，使得课程开发过程中的每一个任务都可以独立完成，也支持团队分工合作，从而提升开发效率。
• 实践验证：经过多年实践检验，FAST模型已被许多企业所采用，能够有效满足企业培训的发展需求。

如何利用FAST模型进行课程开发

采用FAST模型进行课程开发的过程可以分为几个关键阶段，每个阶段都有其特定的目标和方法：

聚焦问题识别

在这一阶段，企业需要明确当前面临的具体绩效问题。通过调研、访谈和数据分析等方法，企业可以筛选出最关键的问题，确保培训内容的针对性。

知识萃取与内容整合

通过访谈企业内部的专家和优秀员工，萃取出有效的工作方法和经验，并将其整理成可用于培训的材料。这一过程不仅提高了培训内容的实用性，还能增强员工的参与感。

课程设计与开发

在这一阶段，企业需要根据培训目标确定课程结构，并设计适合的教学活动。通过引导体验、引导思考和引导应用等方法，确保学员能够在学习过程中积极参与并应用所学知识。

成果优化与验证

课程开发完成后，企业需要对课程进行优化，以确保内容的准确性和吸引力。同时，通过自我验证、专家验证和学员反馈等多层级评估，确保课程的有效性。

课程开发的实用性与核心价值

通过以上分析，可以看出，采用高效课程开发模型进行培训课程的开发，不仅能够解决企业当前面临的具体问题，还能够为企业的长远发展奠定基础。课程的核心价值体现在多个方面：

• 提升员工绩效：通过解决具体的绩效问题，企业能够显著提升员工的工作效率和效果。
• 知识传承与创新：通过标准化的课程内容，企业能够有效传承现有的知识。同时，培训过程也有助于激发创新，推动企业的持续发展。
• 增强团队凝聚力：内部培训师的培养和团队合作的课程开发过程，有助于增强员工之间的沟通和协作，提升团队凝聚力。
• 适应市场变化：灵活的课程开发方式使得企业能够及时响应市场变化，调整培训内容，以满足不断变化的业务需求。

综上所述，企业在面对快速变化的市场环境时，需通过高效课程开发模型来优化内部培训流程，提升培训效果，从而在激烈的竞争中保持领先地位。通过系统化的培训开发，企业不仅能够解决当前的绩效问题，还能够为未来的发展铺平道路。