企业培训师必修课：掌握FAST模型实现绩效提升

企业培训中的痛点与需求分析

在现代企业快速发展的环境中，培训作为提升员工素质和企业竞争力的重要手段，正面临着一系列挑战。企业不仅需要应对日益变化的市场需求，还需培养出具备高效技能的员工队伍。然而，很多企业在进行培训时发现，传统的培训方式往往无法解决实际业务中遇到的问题。培训内容与企业需求之间的脱节，导致培训效果不理想，员工的知识和技能提升缓慢，进而影响到企业整体的绩效。

资银燕：FAST高效课程开发 2.0版 —— 基于工作情境问题，打造敏捷开发成果

本课程所使用的FAST高效课程开发模型，是在人力绩效改进技术（HPT）和讲师多年企业课程开发经验的基础上，将原有ADDIE模型进行深入和优化，而形成的一套基于问题解决的精品课程开发流程。FAST高效课程开模型在企业课程开发上有四

资银燕 培训咨询

具体来说，企业在培训过程中常常遇到以下几个主要痛点：

• 培训内容的针对性不足：很多培训课程并未针对企业特定的绩效问题进行设计，导致培训成果难以落地。
• 教师的专业性缺乏：外部讲师往往对企业内部情况缺乏深入了解，使得培训效果大打折扣。
• 培训方式单一：往往只依赖于传统的讲授方式，缺乏互动和实践，无法激发学员的学习兴趣。
• 缺乏系统化的课程开发流程：许多企业在课程开发上缺乏明确的方法论和工具，导致培训课程的质量参差不齐。

如何应对企业培训中的挑战

针对上述痛点，企业迫切需要一种新的培训模式和课程开发方法，以有效解决这些问题。通过建立一套系统化的课程开发流程，企业可以更好地聚焦于实际的绩效问题，从而提高培训的有效性和针对性。

在这一背景下，基于工作情境问题的课程开发方法应运而生。该方法强调在培训设计过程中，首先要明确企业所面临的实际问题，并将课程内容与这些问题紧密结合。这种方法不仅能够确保培训内容的相关性，还能通过实战案例的引入，提升员工的实际操作能力和解决问题的能力。

课程开发模型的优势

在课程开发过程中，采用一种高效的模型可以极大地提高培训的质量和效果。以一种基于问题解决的课程开发模型为例，它具备以下几个方面的优势：

• 聚焦于绩效问题：模型明确了培训的目标是解决企业内部的绩效问题，确保培训活动具有明确的方向性。
• 内容与教法的有效分离：通过将课程内容的萃取与教学方法的设计分开，开发者可以更专注于每个环节的优化。
• 模块化设计：每个步骤都采用流程式模块设计，可以根据实际需求独立完成，也便于团队协作。
• 经过实践检验：该模型已经在多家企业中得到成功应用，符合现代企业的培训发展需求。

课程开发的核心内容与实用性

课程开发的核心在于能够有效解决企业的实际问题，具体包括以下几个方面：

明确问题与目标设定

课程开发的第一步是明确企业所面临的绩效问题。通过调研与访谈，收集企业内部的绩效数据，识别出关键问题。这一阶段需要开发者具备一定的分析能力，能够将复杂的问题进行拆解，从而制定出清晰的课程开发目标。

有效的内容整合

在明确培训目标后，接下来需要进行内容的整合与设计。这一阶段强调培训内容的实用性与可操作性，确保所设计的课程能够直接应用于工作场景中。通过萃取企业内部专家的经验，将其转化为可复制的培训材料，有助于提升培训的有效性。

教学方法的选择与应用

课程的教学方法同样至关重要。通过采用多样化的教学方法，如案例分析、角色扮演、团队讨论等，可以激发学员的学习兴趣，提高参与度。同时，注重实践环节，确保学员在学习过程中能够将理论知识有效转化为实践技能。

成果的评估与优化

在课程开发完成后，评估与优化是最后一个关键环节。通过学员反馈、专家审核等方式，对课程进行全面评估，确保其达到预期效果。根据反馈结果，及时调整课程内容与教学方法，以不断提升课程质量。

总结课程的核心价值

通过以上分析，可以看出，基于工作情境问题的课程开发模型为企业培训提供了一种系统化、科学化的方法和工具。它不仅能够有效解决企业在培训中遇到的各种问题，还能提升内部讲师的专业能力，帮助企业培养出一支高效的培训团队。

这种课程开发模型所带来的核心价值包括：

• 提升培训针对性：通过明确企业绩效问题，确保培训内容的相关性与有效性。
• 增强内部师资力量：培养出既能开发课程又能授课的合格内部培训师，提升企业的培训能力。
• 系统化知识传承：将优秀员工的经验进行萃取与整理，形成可复制的培训内容，助力知识的传承。
• 支持战略发展：通过针对性培训课程的设计，支撑企业的战略发展与变革需求。

总之，企业在培训过程中，应认真考虑如何通过有效的课程开发方法，解决实际绩效问题，以提升整体的组织效能和竞争力。通过采用基于工作情境问题的课程开发模型，企业能够在快速变化的市场中立于不败之地，持续提升自身的核心竞争力。