提升团队管理能力的实用课程攻略

陈蕊：从业务骨干到卓越管理者的领导力指南

【课程背景】团队不好带？任务总是完不成？上司不满意、下属怨声载道？本课程围绕目标、过程、能力和意愿4大要素，用33个典型的管理者挑战，从“管人”和“理事”两大部分、务虚和务实两个维度教学员一整套带团队的方法。面对具体的管理挑战，找到对应的工具，然后结合学员的实际情况进行实践讲解。本课程也是一个效率工具，通过方法+案例+工具+练习的结合，手把手带学员完成从业务骨干到管理高手的成功转身。学习完本课程的收获：一个全新的思考方式，快速提升管理内功；一组超级实用的管理工具包，现学现用包教会；一套典型案例的现场拆解，把理论夯实到实践里；一张完整的知识地图，拥有全局视角。【课程收益】掌握4个核心抓手，轻松带团队掌握超实用的43个工具，拿来就用领悟51个带团队的经典案例，消除日常疑惑看清业务重点，学会管理流程掌握绩效激励，搞好人才培养【工具方法】销售部门业绩盘点矩阵模型、技术部门业绩盘点矩阵模型、销售部门业绩优先级矩阵模型、5W2H策略组合模型、SMART法则、策略屋、团队资源分配的权重算法、团队绩效提升的4P 工作法、常见根因分析维度模型、行为面试法、STAR提问法、人才培养方法矩阵、321平衡反馈法、教练式辅导的提问技巧、员工考察问诊树、人生地图【课程特色】干货，真实案例；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，教学相长【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等新晋升的中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、盯机会1、向外扫描，寻找机会行业发展趋势带来的机会所在城市、区域、销售网点的现状带来的机会客户、顾客的需求带来的机会竞争对手的盲区带来的机会2、向内盘点销售部门技术部门工具模型分析1：销售部门业绩盘点矩阵工具模型分析2：技术部门业绩盘点矩阵工具模型分析3：销售部门业绩优先级矩阵3、公司战略的4个维度财务维度客户维度运营维度学习成长维度二、订目标1、制订团队目标的3个原则必要性可能性有效性2、如何制订合理的目标自上而下给原则中间差额找资源自下而上搭积木案例分析：目标差额搭积木三、定方向1、如何进行策略的选择和组合筛选出决策因子为每个决策因子做出倾向性选择在实践中检验策略的有效性，并迭代工具模型分析：5W2H策略组合表案例分析：⼤公司和创业公司⼈⼒资源策略对比2、目标宣贯三段式结构工具模型分析1：讲清“是什么”——SMART法则拆解工具模型分析2：说清“怎么做”——搭建“策略屋”案例分析： 某企业的策略屋四、资源管理1、过程管理的3大误区资源管理制度缺失，导致团队陷入内耗流程管理缺失，导致管理者疲于奔命绩效管理缺失，导致业绩落实不到个人头上2、要资源的3个最佳窗口期战略计划初步完成时任务布置下来的当场阶段性复盘期3、资源分配的“分歧化解机制”1个原则1套标准1个第三方仲裁机构工具模型分析：团队资源分配的权重算法五、流程管理流程优化3步走把问题描述清楚对流程进行结构化拆解从最小可行性单元做起工具模型分析：过程管理清单六、绩效管理工具模型分析：适合不同岗位的绩效考核工具1、如何设定合理的考核指标数量资深员工新员工多快好省不可太贪案例分析：“多快好省”指标设定方案2、绩效提升的4个注意事项有阶段性的重点，能用具体数字衡量时刻与目标进行对比，让团队看到差距透过现象看本质，分析问题原因，不能浮于表面落实到行动计划上3、团队绩效提升的4P 工作法工具模型分析：常见根因分析维度七、做好增量1、团队能力提升的3条主要途径招聘——做好“增量”培训——做好“存量”提升“质量”工具模型分析1：行为面试法工具模型分析2：STAR提问法工具模型分析3：牛人引进——如何吸引比自己优秀的高手工具模型分析4：新人引领——如何帮新员工尽快融入八、盘活存量工具模型分析：人才培养方法矩阵1、如何评估培训效果学习模型是否简练培训形式是否生动练习次数是否足够产出是否嵌入工作流2、辅导下属十六字箴言工具模型分析1：321平衡反馈法工具模型分析2：教练式辅导的提问技巧九、提升质量工具模型分析1：员工考察问诊树工具模型分析2：人才盘点九宫格工具模型分析3：盘活人才——人才池示意图1、人才池建设注意事项确定入池和出池标准以项目为导向定期沟通检查十、员工激励1、员工激励分类物质激励非物质激励2、日常激励的3原则3、个人发展激励提炼优点3步走个人发展计划沟通注意事项4、情感激励团队战斗力的3个方面3种团队建设方式新任管理者，如何提升员工士气5、责任激励建立管理威信4步法从“知”和“行”2方面拉齐价值观

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