提升管理者教练技能，打造高效团队

教练式管理：提升企业绩效的新思维

在当今快速变化的商业环境中，企业管理面临着前所未有的挑战。传统的管理模式往往以任务为中心，忽视了员工的个体需求与潜力。这种管理方式可能导致员工积极性降低、创造力不足，进而影响企业整体绩效。因此，寻找一种新的管理模式以更好地激励员工、提升团队合作能力，成为了企业发展的迫切需求。

陈蕊：教练式管理

【课程背景】大量的研究和数据分析证实了一个有力的结论：“管理者的好坏会对企业的经营成果产生直接、显著的影响，而一名优秀的管理者就是一名好教练！”传统的管理者大多充当顾问的角色，大多从事技术性工作，代替员工解决具体的问题，其重点在“事”而不在“人”；而教练式管理是一门新的管理技术，运用教练的方式激励员工，让员工发挥创意，让员工自己找到解决之道，重点在“人”而不在“事”。本课程综合了世界知名企业的教练实践和教学经验，让每一位管理者在最短的时间内成长为教练型管理者，真正做到“绽放员工、让天下没有难管的团队”，使组织快速复制和培养企业的各级人才，最终打造组织的核心竞争力。本课程以严谨的逻辑，系统化地提供了一套完整、全面的教练工具和流程，以清晰的教练学习地图为学员提供了一个实用、易读、易用的企业教练指南。可以让管理者通过掌握当今最有效的教练辅导技术，结果导向地赋能员工，快速激发下属的工作意愿，提升员工的敬业度、创造力和团队协作性，同时提升员工解决问题的能力，激发员工高效达成组织绩效。【课程收益】了解教练的原则， 让管理者对企业教练的本质和逻辑有简明、清晰的认知。掌握教练技能3项核心技术——深度倾听、有力提问、有效反馈，使管理者在实际管理中进行简单式教练对话。掌握面对复杂问题的教练对话逻辑和流程，让管理者可以在实际工作中完成复杂式教练对话。掌握教练实践——练习巩固的方法和技巧，学习标杆企业如何在管理中应用教练技术。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】6小时（6小时/天）【课程大纲】一、教练的原则1、非教练式对话与教练式对话2种语言的适用情况分析忙、盲、茫的管理“迷思”案例：背猴子2、教练与教练原则教练原则——ONE©原则教练的定义与价值案例：体育教练理念与企业教练理念二、教练技能1、深度倾听听的3个层次什么是深度倾听？3F倾听情景模型分析3R倾听法求证得到对方否定的回应怎么办求证问题背后的需求小组练习：3R倾听法体验练习2、有力提问有力提问的3个维度简单式教练对话的黄金7问——TOP7教练对话的过河模型与TOP7河此岸：下属描述问题C+T教练模型小组练习：有力提问练习3、有效反馈什么是有效反馈？有效反馈的2种方式区分观察和评判积极性反馈技术——AAA模型建设性反馈技术——AID模型三、教练流程1、SMART目标提问框架解决问题的第3条路径SMART原则让员工成为自己目标的主人2、分析与解决问题的第4条路径解决问题的第4条路径是什么？用路径4来重新思考案例：面试官的底牌3、绩能教练®对话流程绩能教练®对话流程图解GROW对话流程详解对话起点和终点GROW对话流程的常用秘籍案例：一些著名的对话流程示例小组练习：GROW对话流程练习四、教练实践？1、教练技术的练习巩固25天教练能力提升法27天打造教练型管理者秘籍优先教练谁如何正确运用教练自我教练2、企业教练的最佳实践案例：谷歌的氧气计划、普华永道的PCD系统3、教练工具教学自我教练对话记录表情境领导模式领导行为风格与胜任度水平的对应关系

陈蕊 培训咨询

企业的痛点：管理者的角色转变

许多企业在管理者与员工之间存在明显的沟通障碍，导致问题解决的效率低下。管理者往往扮演着顾问的角色，依赖自己的经验与知识为员工提供解决方案。然而，这种方式并不能真正激发员工的潜力，反而可能导致员工对工作的倦怠感增加。

• 沟通障碍：管理者与员工之间缺乏有效的对话，导致信息传递不畅。
• 员工积极性低：传统管理模式未能充分调动员工的主动性，员工往往依赖管理者的指导。
• 创造力不足：当管理者过于专注于结果时，员工的创新思维往往被抑制。

这些痛点不仅影响了团队的整体氛围，更对企业的长远发展构成威胁。因此，如何有效转变管理者的角色，使其不仅是任务的执行者，更是员工成长的引导者，成为企业亟需解决的问题。

教练式管理的价值：以人为本的管理理念

教练式管理作为一种新兴的管理理念，强调通过有效的沟通与支持，帮助员工发挥其最大潜力。这种管理方式不仅关注任务的完成，更注重员工的个人成长与发展。以下是教练式管理为企业带来的几大核心价值：

• 增强员工的自主性：教练式管理鼓励员工主动思考、提出问题，从而提升其解决问题的能力。
• 提升团队协作：通过建立良好的沟通机制，教练式管理能够增强团队内部的合作精神。
• 激发创造力：管理者通过有效的提问技巧与反馈机制，能够激励员工发挥创造性思维，寻找创新解决方案。

教练式管理如何解决企业难题

教练式管理通过一系列系统化的工具与流程，为企业提供了解决问题的新思路。以下是教练式管理如何针对企业痛点提供解决方案的详细分析：

1. 改善沟通效率

教练式管理强调深度倾听与有效反馈，这两项技能能显著改善管理者与员工之间的沟通效率。管理者通过倾听员工的意见与需求，能够更好地理解问题的根源，从而提供更具针对性的支持。

• 通过深度倾听，管理者能够捕捉员工的真实想法与感受，减少沟通误解。
• 有效的反馈机制则帮助员工明确自己的表现与改进方向，促进持续学习与进步。

2. 激励员工的内在动机

教练式管理关注员工内在动机的激发，帮助员工找到自身的目标与价值。这种方法不仅能提升员工的工作积极性，还能增强团队的凝聚力。

• 通过有力提问，管理者引导员工思考自身目标，从而提升自主性。
• 员工在实现自我目标的过程中，能够感受到工作的意义与成就感。

3. 培养解决问题的能力

教练式管理为员工提供了一套系统的解决问题的框架，帮助他们在面对复杂问题时，能够有条理地分析与应对。

• SMART目标设定框架使员工能够明确工作目标，提升目标达成率。
• 通过绩能教练对话流程，员工在实际工作中能够灵活运用不同的思维模式，找到合适的解决方案。

实用性与核心价值总结

教练式管理不仅是一种管理理念，更是一种实用的管理工具。它通过系统化的教练技能与流程，为企业提供了一整套解决方案。以下是教练式管理的核心价值与实用性总结：

• 提升管理效能：通过教练式管理，管理者可以有效提升自身的管理能力，从而提高团队的整体绩效。
• 增强员工参与感：员工在教练式管理中能够更积极地参与到工作中，提升工作满意度与忠诚度。
• 促进组织文化转型：教练式管理能够帮助企业建立以人为本的组织文化，促进团队的健康发展。

综上所述，教练式管理为企业应对当前的管理挑战提供了新的思路与方法。通过实施教练式管理，企业不仅能够优化管理流程，还能在激烈的市场竞争中提升自身的核心竞争力。这样的管理模式，无疑是企业未来发展的重要保障。