教练型管理者培养课程，提升团队绩效与创新能力

教练式管理：助力企业解决管理痛点的有效策略

在现代企业的管理中，如何有效激发员工潜能、提升团队凝聚力与工作效率，已成为每位管理者面临的重大挑战。传统的管理模式往往集中在任务执行与问题解决上，强调“事”的管理，而忽视了“人”这个最关键的因素。随着行业竞争的加剧，企业需要转变管理思路，采用新的管理工具，以适应瞬息万变的市场环境。教练式管理应运而生，为企业提供了一种系统化、以人为本的管理理念。

陈蕊：教练式管理

【课程背景】大量的研究和数据分析证实了一个有力的结论：“管理者的好坏会对企业的经营成果产生直接、显著的影响，而一名优秀的管理者就是一名好教练！”传统的管理者大多充当顾问的角色，大多从事技术性工作，代替员工解决具体的问题，其重点在“事”而不在“人”；而教练式管理是一门新的管理技术，运用教练的方式激励员工，让员工发挥创意，让员工自己找到解决之道，重点在“人”而不在“事”。本课程综合了世界知名企业的教练实践和教学经验，让每一位管理者在最短的时间内成长为教练型管理者，真正做到“绽放员工、让天下没有难管的团队”，使组织快速复制和培养企业的各级人才，最终打造组织的核心竞争力。本课程以严谨的逻辑，系统化地提供了一套完整、全面的教练工具和流程，以清晰的教练学习地图为学员提供了一个实用、易读、易用的企业教练指南。可以让管理者通过掌握当今最有效的教练辅导技术，结果导向地赋能员工，快速激发下属的工作意愿，提升员工的敬业度、创造力和团队协作性，同时提升员工解决问题的能力，激发员工高效达成组织绩效。【课程收益】了解教练的原则， 让管理者对企业教练的本质和逻辑有简明、清晰的认知。掌握教练技能3项核心技术——深度倾听、有力提问、有效反馈，使管理者在实际管理中进行简单式教练对话。掌握面对复杂问题的教练对话逻辑和流程，让管理者可以在实际工作中完成复杂式教练对话。掌握教练实践——练习巩固的方法和技巧，学习标杆企业如何在管理中应用教练技术。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】6小时（6小时/天）【课程大纲】一、教练的原则1、非教练式对话与教练式对话2种语言的适用情况分析忙、盲、茫的管理“迷思”案例：背猴子2、教练与教练原则教练原则——ONE©原则教练的定义与价值案例：体育教练理念与企业教练理念二、教练技能1、深度倾听听的3个层次什么是深度倾听？3F倾听情景模型分析3R倾听法求证得到对方否定的回应怎么办求证问题背后的需求小组练习：3R倾听法体验练习2、有力提问有力提问的3个维度简单式教练对话的黄金7问——TOP7教练对话的过河模型与TOP7河此岸：下属描述问题C+T教练模型小组练习：有力提问练习3、有效反馈什么是有效反馈？有效反馈的2种方式区分观察和评判积极性反馈技术——AAA模型建设性反馈技术——AID模型三、教练流程1、SMART目标提问框架解决问题的第3条路径SMART原则让员工成为自己目标的主人2、分析与解决问题的第4条路径解决问题的第4条路径是什么？用路径4来重新思考案例：面试官的底牌3、绩能教练®对话流程绩能教练®对话流程图解GROW对话流程详解对话起点和终点GROW对话流程的常用秘籍案例：一些著名的对话流程示例小组练习：GROW对话流程练习四、教练实践？1、教练技术的练习巩固25天教练能力提升法27天打造教练型管理者秘籍优先教练谁如何正确运用教练自我教练2、企业教练的最佳实践案例：谷歌的氧气计划、普华永道的PCD系统3、教练工具教学自我教练对话记录表情境领导模式领导行为风格与胜任度水平的对应关系

陈蕊 培训咨询

企业面临的管理痛点

许多企业在运营过程中遇到的痛点主要包括以下几个方面：

• 员工参与度低：许多员工在工作中缺乏积极性，对公司的目标和使命感到陌生，导致他们无法充分发挥自己的潜力。
• 沟通不畅：管理者与员工之间的沟通往往停留在表面，缺乏深入的交流，难以发现员工真正的需求和挑战。
• 团队协作问题：传统管理模式下，部门间的协作机制不健全，导致项目推进效率低下，资源浪费严重。
• 管理者缺乏有效的辅导技能：很多管理者在面对复杂问题时，往往缺乏有效的辅导技巧，无法帮助员工找到解决方案。

针对这些痛点，企业亟需一种新的管理方式，以提升员工的敬业度和创造力，促进团队的高效协作。

教练式管理的核心理念与工具

教练式管理强调管理者作为“教练”的角色，通过倾听、提问和反馈来激励员工，帮助他们发现自身的潜力和解决问题的能力。这种管理方式不仅关注工作结果，更重视员工的成长和发展。

在实践中，教练式管理包含了以下几个核心要素：

• 深度倾听：管理者需要具备深度倾听的能力，理解员工的真实想法和需求。这种倾听不仅仅是听话，更是对员工情感和心理的关注。
• 有力提问：通过引导性的问题，帮助员工自我反思和探索，找到问题的根源和解决方案。有效的提问能够激发员工的思考和创意。
• 有效反馈：及时的反馈可以帮助员工认识到自身的优势和不足，从而在实践中不断改进。积极的反馈能够增强员工的自信心，提升他们的工作动力。

如何运用教练式管理解决企业难题

教练式管理通过系统化的工具和流程，可以有效帮助企业解决管理中的诸多难题：

提升员工参与度

通过教练式管理，管理者能够与员工建立更深层次的信任关系，激励他们主动参与到公司的决策和目标制定中来。当员工感受到自己的意见和建议被重视时，他们会更愿意投入精力，提高工作效率。

改善沟通质量

教练式管理强调开放的沟通环境。管理者通过深度倾听和有效提问，可以更好地理解员工的需求与挑战，从而促使双方进行更为有效的沟通。这种沟通不仅限于工作任务，也包括员工的职业发展和个人成长。

促进团队协作

在教练式管理下，团队成员之间的互动会变得更加频繁和有效。管理者通过鼓励团队分享经验、共同解决问题，能够增强团队的凝聚力，提高项目的推进效率。

提升管理者辅导能力

教练式管理帮助管理者掌握一系列有效的教练技能，例如深度倾听、有力提问和有效反馈。这些技能不仅能够帮助管理者更好地辅导员工，同时也能提升他们自身的领导力和管理水平。

课程的核心价值与实用性

通过系统化的教练式管理培训，企业管理者能够快速掌握这一新颖的管理理念和技能，推动企业文化向更积极、创新的方向发展。课程内容不仅涵盖了理论知识，还包括大量的实战案例和练习，确保学员能够将所学应用到实际工作中。

在课程中，学员将学习到如何运用教练式对话来提升工作效率，如何通过SMART目标设定让员工参与到目标的制定中，如何运用绩能教练®对话流程来解决复杂的管理问题。这些都将极大地增强管理者的能力，使他们能够在日常工作中有效地运用教练技术。

另外，课程还提供了具体的教练工具和实践案例，让学员在真实的场景中进行模拟练习。这种实践导向的学习方式，不仅提升了课程的趣味性，也增强了学员的记忆与应用能力，为他们日后的管理工作打下坚实的基础。

总结

在当今快速发展的商业环境中，企业的成功与否往往取决于管理者的能力与团队的执行力。教练式管理作为一种新兴的管理理念，以其独特的视角和实用的工具，为企业提供了有效的解决方案。通过培训，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能激发员工的潜力，促进团队协作，最终实现企业的可持续发展。

总之，教练式管理的价值在于其关注“人”的发展，帮助企业培养出更具竞争力的团队和管理者。在激烈的市场竞争中，掌握这一管理方式，将使企业在未来的发展中立于不败之地。