教练型管理者培训，提升团队绩效与合作能力

教练式管理：推动企业绩效提升的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战，从员工的工作积极性到团队的协作能力，这些因素都直接影响着企业的运营和发展。根据大量研究，管理者的能力与企业的经营成果之间存在着密切的联系。传统的管理模式往往侧重于技术和任务，而忽视了人这一核心要素。本篇文章将深入探讨教练式管理的概念、核心技能与流程，并分析如何通过这种管理方式有效解决企业所面临的各种痛点。

陈蕊：教练式管理

【课程背景】大量的研究和数据分析证实了一个有力的结论：“管理者的好坏会对企业的经营成果产生直接、显著的影响，而一名优秀的管理者就是一名好教练！”传统的管理者大多充当顾问的角色，大多从事技术性工作，代替员工解决具体的问题，其重点在“事”而不在“人”；而教练式管理是一门新的管理技术，运用教练的方式激励员工，让员工发挥创意，让员工自己找到解决之道，重点在“人”而不在“事”。本课程综合了世界知名企业的教练实践和教学经验，让每一位管理者在最短的时间内成长为教练型管理者，真正做到“绽放员工、让天下没有难管的团队”，使组织快速复制和培养企业的各级人才，最终打造组织的核心竞争力。本课程以严谨的逻辑，系统化地提供了一套完整、全面的教练工具和流程，以清晰的教练学习地图为学员提供了一个实用、易读、易用的企业教练指南。可以让管理者通过掌握当今最有效的教练辅导技术，结果导向地赋能员工，快速激发下属的工作意愿，提升员工的敬业度、创造力和团队协作性，同时提升员工解决问题的能力，激发员工高效达成组织绩效。【课程收益】了解教练的原则， 让管理者对企业教练的本质和逻辑有简明、清晰的认知。掌握教练技能3项核心技术——深度倾听、有力提问、有效反馈，使管理者在实际管理中进行简单式教练对话。掌握面对复杂问题的教练对话逻辑和流程，让管理者可以在实际工作中完成复杂式教练对话。掌握教练实践——练习巩固的方法和技巧，学习标杆企业如何在管理中应用教练技术。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】6小时（6小时/天）【课程大纲】一、教练的原则1、非教练式对话与教练式对话2种语言的适用情况分析忙、盲、茫的管理“迷思”案例：背猴子2、教练与教练原则教练原则——ONE©原则教练的定义与价值案例：体育教练理念与企业教练理念二、教练技能1、深度倾听听的3个层次什么是深度倾听？3F倾听情景模型分析3R倾听法求证得到对方否定的回应怎么办求证问题背后的需求小组练习：3R倾听法体验练习2、有力提问有力提问的3个维度简单式教练对话的黄金7问——TOP7教练对话的过河模型与TOP7河此岸：下属描述问题C+T教练模型小组练习：有力提问练习3、有效反馈什么是有效反馈？有效反馈的2种方式区分观察和评判积极性反馈技术——AAA模型建设性反馈技术——AID模型三、教练流程1、SMART目标提问框架解决问题的第3条路径SMART原则让员工成为自己目标的主人2、分析与解决问题的第4条路径解决问题的第4条路径是什么？用路径4来重新思考案例：面试官的底牌3、绩能教练®对话流程绩能教练®对话流程图解GROW对话流程详解对话起点和终点GROW对话流程的常用秘籍案例：一些著名的对话流程示例小组练习：GROW对话流程练习四、教练实践？1、教练技术的练习巩固25天教练能力提升法27天打造教练型管理者秘籍优先教练谁如何正确运用教练自我教练2、企业教练的最佳实践案例：谷歌的氧气计划、普华永道的PCD系统3、教练工具教学自我教练对话记录表情境领导模式领导行为风格与胜任度水平的对应关系

陈蕊 培训咨询

企业面临的痛点

• 员工积极性不足：许多企业发现，员工的工作积极性在逐渐下降，传统的管理方式难以激励员工的内在动机。
• 团队协作不力：团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息不对称，合作效率低下。
• 问题解决能力弱：管理者往往直接给出解决方案，员工缺乏独立思考和解决问题的能力。
• 人才流失严重：优秀人才在缺乏成长与发展的环境中选择离开，企业难以留住核心员工。

这些痛点不仅影响了企业的短期业绩，而且可能对企业的长期发展造成深远的影响。因此，企业急需寻找新的管理方式，以提升员工的参与感和归属感，进而推动整体绩效的提升。

教练式管理的核心价值

教练式管理作为一种新兴的管理理念，强调通过教练的方式激励员工，重点关注“人”而非“事”。这种管理方式的核心在于通过有效的沟通与互动，帮助员工发现自身的潜力，培养他们的独立思考和解决问题的能力。教练式管理不仅能够提升员工的工作积极性，还能增强团队的凝聚力和协作能力，最终实现组织绩效的持续提升。

核心技能：深度倾听、有力提问与有效反馈

教练式管理的实践需要掌握几项核心技能：

• 深度倾听：这种倾听不仅仅是听到对方所说的话，更重要的是理解其背后的情感和需求。通过深度倾听，管理者能够更好地把握员工的真实想法，并建立更深层次的信任关系。
• 有力提问：有效的问题能够引导员工思考，帮助他们更清楚地认识到自身的目标和问题。教练式管理强调提问的艺术，通过提出富有启发性的问题，管理者可以激发员工的创造力。
• 有效反馈：在教练式管理中，反馈不仅是评价，更是帮助员工成长的重要工具。有效的反馈能够引导员工发现自身的不足，并提供改进的方向。

教练流程：SMART与GROW模型

教练式管理的实操流程也至关重要。SMART目标设定框架能够帮助员工明确自己的目标，并将其转化为可执行的行动计划。而GROW对话流程则为管理者提供了一种系统化的对话方式，让他们能够在与员工的交流中有效地识别问题、设定目标并制定行动计划。

如何解决企业面临的挑战

教练式管理不仅仅是一种理论，它通过一系列实用的工具和方法，帮助企业解决实际问题。以下是教练式管理如何在实际中发挥作用的几个方面：

提升员工积极性与敬业度

通过教练式管理，管理者能够深入了解员工的需求与期望，并通过有效的沟通激发员工的内在动机。研究表明，员工在感受到被重视和理解时，工作积极性显著提升。管理者通过深度倾听和有力提问，能够帮助员工明确自己的职业目标，从而提升他们的敬业度。

增强团队协作与创造力

教练式管理强调团队成员之间的有效沟通，通过建立信任和开放的环境，促进团队的协作。管理者通过有效的反馈和教练对话，能够帮助团队成员识别各自的优势与不足，从而提高整体的创造力和工作效率。

培养独立解决问题的能力

传统的管理模式往往强调管理者的决策能力，而教练式管理则鼓励员工主动思考。这种转变可以帮助员工在面对复杂问题时，能够独立分析并提出解决方案。通过教练的引导，员工能够逐步掌握问题解决的技巧，从而提升整个团队的应对能力。

降低人才流失率

在教练式管理的环境中，员工感受到个人成长的机会和团队的支持，能够有效降低人才流失率。通过为员工提供持续的培训和发展机会，企业不仅能够留住人才，还能培养出一批具有高素质的核心团队。

教练式管理的实用性与适用范围

教练式管理的实用性体现在其系统化的工具和方法上，使得管理者能够在实际工作中灵活应用。这种管理方式适用于各行各业，尤其是需要高效团队协作和创新能力的企业。无论是科技公司、制造业还是服务行业，教练式管理都能为企业带来显著的价值。

总结

教练式管理作为一种现代管理理念，强调人本管理，通过有效的沟通与互动，帮助员工实现自我价值。面对各种企业痛点，教练式管理提供了一种全新的解决方案。通过掌握深度倾听、有力提问和有效反馈等核心技能，企业管理者能够激励员工、提升团队协作、培养独立解决问题的能力，并最终实现组织绩效的提升。

在不断变化的市场环境中，企业必须与时俱进，重新审视自身的管理方式。教练式管理不仅为企业的管理者提供了实用的工具和方法，更为企业的长远发展奠定了坚实的基础。