教练式管理提升企业绩效的实战课程

教练式管理：提升企业核心竞争力的新思维

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。传统的管理方式往往注重结果和任务，而忽视了员工的个人发展和内在潜力。这种管理理念的局限性使得许多企业在提升员工绩效和团队合作方面遇到了瓶颈。因此，企业亟需寻找更有效的管理模式来激发员工的潜能，提高整体运营效率。

陈蕊：教练式管理

【课程背景】大量的研究和数据分析证实了一个有力的结论：“管理者的好坏会对企业的经营成果产生直接、显著的影响，而一名优秀的管理者就是一名好教练！”传统的管理者大多充当顾问的角色，大多从事技术性工作，代替员工解决具体的问题，其重点在“事”而不在“人”；而教练式管理是一门新的管理技术，运用教练的方式激励员工，让员工发挥创意，让员工自己找到解决之道，重点在“人”而不在“事”。本课程综合了世界知名企业的教练实践和教学经验，让每一位管理者在最短的时间内成长为教练型管理者，真正做到“绽放员工、让天下没有难管的团队”，使组织快速复制和培养企业的各级人才，最终打造组织的核心竞争力。本课程以严谨的逻辑，系统化地提供了一套完整、全面的教练工具和流程，以清晰的教练学习地图为学员提供了一个实用、易读、易用的企业教练指南。可以让管理者通过掌握当今最有效的教练辅导技术，结果导向地赋能员工，快速激发下属的工作意愿，提升员工的敬业度、创造力和团队协作性，同时提升员工解决问题的能力，激发员工高效达成组织绩效。【课程收益】了解教练的原则， 让管理者对企业教练的本质和逻辑有简明、清晰的认知。掌握教练技能3项核心技术——深度倾听、有力提问、有效反馈，使管理者在实际管理中进行简单式教练对话。掌握面对复杂问题的教练对话逻辑和流程，让管理者可以在实际工作中完成复杂式教练对话。掌握教练实践——练习巩固的方法和技巧，学习标杆企业如何在管理中应用教练技术。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】6小时（6小时/天）【课程大纲】一、教练的原则1、非教练式对话与教练式对话2种语言的适用情况分析忙、盲、茫的管理“迷思”案例：背猴子2、教练与教练原则教练原则——ONE©原则教练的定义与价值案例：体育教练理念与企业教练理念二、教练技能1、深度倾听听的3个层次什么是深度倾听？3F倾听情景模型分析3R倾听法求证得到对方否定的回应怎么办求证问题背后的需求小组练习：3R倾听法体验练习2、有力提问有力提问的3个维度简单式教练对话的黄金7问——TOP7教练对话的过河模型与TOP7河此岸：下属描述问题C+T教练模型小组练习：有力提问练习3、有效反馈什么是有效反馈？有效反馈的2种方式区分观察和评判积极性反馈技术——AAA模型建设性反馈技术——AID模型三、教练流程1、SMART目标提问框架解决问题的第3条路径SMART原则让员工成为自己目标的主人2、分析与解决问题的第4条路径解决问题的第4条路径是什么？用路径4来重新思考案例：面试官的底牌3、绩能教练®对话流程绩能教练®对话流程图解GROW对话流程详解对话起点和终点GROW对话流程的常用秘籍案例：一些著名的对话流程示例小组练习：GROW对话流程练习四、教练实践？1、教练技术的练习巩固25天教练能力提升法27天打造教练型管理者秘籍优先教练谁如何正确运用教练自我教练2、企业教练的最佳实践案例：谷歌的氧气计划、普华永道的PCD系统3、教练工具教学自我教练对话记录表情境领导模式领导行为风格与胜任度水平的对应关系

陈蕊 培训咨询

企业痛点：管理模式的转变需求

许多企业在追求业绩的过程中，管理者往往扮演着“顾问”或“指挥”的角色，专注于任务的完成而忽视了员工的成长。这种管理模式导致了以下几个痛点：

• 员工积极性不足：传统的管理方式往往使员工感到被动，缺乏对工作的热情和责任感。
• 创新能力受限：管理者的过度干预往往抑制了员工的创造力，使得团队无法提出新的解决方案。
• 沟通效率低下：缺乏有效的沟通方式导致了信息不畅，影响了团队的整体协作能力。
• 人才流失加剧：在缺乏职业发展的企业文化中，优秀员工往往选择离开，导致企业人才储备不足。

为了应对这些痛点，企业需要转变管理思维，采用一种更为人性化的管理模式，即教练式管理。通过教练式管理，管理者可以更好地激励员工，提升他们的工作意愿和创造力，从而推动企业的全面发展。

教练式管理的核心价值

教练式管理强调的是“人”而非“事”，它将员工的个人成长与企业目标紧密结合。管理者通过教练的方式，激励员工自主思考，寻找解决方案，进而提升团队的整体绩效。教练式管理的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升员工主动性：通过教练式对话，员工能够主动参与到问题的解决中，提升责任感和积极性。
• 增强团队协作：教练式管理鼓励开放的沟通和协作，团队成员之间能够更好地分享信息和资源。
• 促进创新思维：在教练的引导下，员工能够更自由地表达观点，提出新想法，推动企业的创新发展。
• 培养领导力：教练式管理不仅提升了管理者的领导能力，也帮助员工在潜移默化中提升自身的领导潜力。

课程如何帮助企业转型

为了帮助企业实现管理模式的转型，课程系统地提供了一套完整的教练工具和流程。这些内容不仅包括教练的基本原则和技能，还涵盖了如何在实际工作中应用这些技能的具体方法。以下是课程的几个重点：

1. 深度倾听与有效反馈

管理者需要掌握深度倾听的技巧，以便更好地理解员工的需求和问题。通过采用3F倾听情景模型和3R倾听法，管理者可以有效地获取信息，并在此基础上给予有力的反馈。这种反馈不仅包括对员工表现的肯定，也包括建设性的改进建议，帮助员工不断提升。

2. 有力提问和教练对话

在教练式管理中，有力提问是推动对话的关键。课程中提供的黄金7问和C+T教练模型，可以帮助管理者在面对复杂问题时，进行有效的引导和沟通。这种方式不仅能帮助员工理清思路，还能激发他们的创造力，使他们自主找到解决问题的方案。

3. SMART目标与绩能教练流程

课程强调了SMART目标的重要性，通过设定清晰的目标，员工能够更好地掌控自己的工作。此外，绩能教练对话流程的应用，能够帮助管理者在实际场景中灵活应对各种挑战，推动团队向更高的绩效目标迈进。

最佳实践与案例分析

为了让管理者更好地掌握教练式管理的实用技巧，课程中还引用了多个标杆企业的成功案例，比如谷歌的氧气计划和普华永道的PCD系统。这些案例展示了如何将教练技术有效地应用于企业管理中，以提升员工的敬业度和创造力。

总结：教练式管理的实用性与价值

教练式管理不仅是一种新兴的管理理念，更是一种有效提升企业竞争力的实践方法。通过掌握教练的原则和技能，管理者能够真正做到“绽放员工”，让每位员工都能在自己的岗位上发挥最大潜力。同时，这种管理模式也为企业文化的建设提供了新的视角，促进了团队之间的沟通与协作。最终，教练式管理将帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，企业在面对当前复杂多变的市场环境时，唯有不断优化管理模式，才能有效解决痛点，提升整体绩效。教练式管理的推广与应用，将为企业的发展带来新的机遇与挑战。