提升管理者的结构化思维能力课程

提升企业管理效率的结构化思维

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越复杂的挑战。管理者不仅要应对内部运营效率的提升，还需关注外部市场的变化。如何在这种复杂的环境中做出明智的决策，成为了企业成功的关键。结构化思维作为一种有效的思考工具，能够帮助管理者在面对复杂问题时，理清思路、制定计划，从而提升企业的整体管理效率。

陈蕊：结构思考力—透过结构看问题解决

【课程背景】结构化思维是一个人顶层的能力。为什么有的管理者换一个行业或一项新业务，就做不出成绩？因为他有的只是很难复用的碎片化经验。本课程将教会学员处理复杂事务和信息，形成结构化的知识体系，帮助学员跨越不同行业和不同岗位。使学员拥有更多维度的思考框架，加深对事实的理解，这就是结构化思考的力量。本课程提供了一套通俗、系统的结构化思维训练方法，可以帮助学员想清楚、说明白、做到位。【课程收益】掌握解决问题的底层逻辑掌握界定问题、拆解问题的能力能够针对要素、选择决策从而制定方案能够有效的制定计划并实施【课程特色】课程通过真实案例讲解，聚焦结构思考力，帮助学员理清思路，制定针对性实施方案；实际有效的方法与技巧，没有空话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【使用工具】5W2H工具、SMART原则、AB原则、SCQA模型、SAP原则、MECE原则、PBS模型、甘特图、PDCA模型、利弊图、二维矩阵模型、优选矩阵模型等。【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】解决问题的底层逻辑1、解决问题遵守的3个原则所有问题都有特定的目的所有问题都可以被拆解所有问题的都有特定的逻辑和解决方案2、结构思力的三层次模型案例分析：1、这款游戏会成为爆款吗？2、麦肯锡30秒电梯法则；3、董事长的会议3、解决问题遵循的5个步骤明确目标，界定问题拆解问题，锁定要素针对要素，制定方案选择决策，确定方案制定计划，实施计划明确目标，界定问题1、认清问题的本质案例分析：是我的问题吗？2、分清问题的类型恢复原状型防范潜在型追求理想型案例分析：1、如何降低员工流失率？2、我们能打赢竞品吗？3、争取年底占领50%以上的终端机市场。4、界定问题确定现实与期望的一致性如何确定现实与期望是一致的巧用5W2H描述客观现实案例分析：申请加薪借助SMART原则搞清楚期望用AB法则：确定目标，让表达有的放矢用故事模式：设计序言，让表达更吸引人用SAP原则：设定主题，让表达观点明确拆解问题，锁定要素1、拆解问题需要遵从的原则分类要符合MECE原则拆解关键要素时要符合归纳结构的3种顺序2、拆解问题的方法自下而上自上而下寻找问题的根本原因案例分析：领导为什么会向负责具体事物的同事要数据？四、针对要素，制定方案1、制定方案时优先考虑的原则优先考虑使用流程或工具依靠能力和经验解决问题2、识别案例主题的价值度的5大问题2、如何想出对策用对标的方法制定解决方案创新思维解决问题五、选择决策，确定方案1、决策工具类型利用利弊图决策利用二维矩阵做决策利用优选矩阵做决策六、制定计划，实施计划1、应用工具，分解任务，将方案细化为工作计划使用PBS进行任务分解案例分析：向客户邮寄台历2、估算任务时间，对任务进行统筹管理估算任务耗时确定任务关系画出甘特图3、执行计划PDCA模型应用

陈蕊 培训咨询

企业面临的痛点

许多企业在管理上遇到的痛点主要集中在以下几个方面：

• 信息碎片化：在日常管理中，信息往往是分散的，管理者难以从中洞察问题的本质。
• 决策效率低：缺乏系统性的思考框架，导致决策过程冗长且不够高效。
• 问题解决能力不足：面对复杂问题时，管理者往往无从下手，难以找到有效的解决方案。
• 团队协作障碍：不同部门之间缺乏有效的沟通，导致项目推进缓慢。

这些痛点不仅影响了企业的运营效率，也削弱了企业在市场竞争中的优势。因此，提升管理者的思维能力，尤其是结构化思维能力，显得尤为重要。

结构化思维的价值

结构化思维是一种帮助个人和团队理清思路、解决问题的思考方式。它通过将复杂问题拆解为更小的部分，使管理者能够更清晰地理解问题的本质，从而制定出更有效的解决方案。以下是结构化思维为企业带来的几个核心价值：

• 提升问题识别能力：通过结构化的框架，管理者可以更快速地识别问题的核心，避免因信息不全而导致的错误判断。
• 增强分析能力：结构化思维帮助管理者将复杂的信息进行分类和归纳，使得分析过程更加高效且有条理。
• 优化决策过程：借助一系列决策工具，管理者能够在众多选项中迅速筛选出最佳方案，提升决策的科学性和有效性。
• 改善团队沟通：通过统一的思维框架，团队成员能够更清晰地表达自己的观点，促进跨部门之间的协作。

如何运用结构化思维解决企业问题

有效运用结构化思维，可以帮助企业在以下几个方面解决具体问题：

1. 明确目标与界定问题

问题的解决始于对目标的明确和对问题的正确界定。管理者需要通过5W2H工具，理清问题的背景、现状和目标。例如，在面对员工流失率高的问题时，可以通过提问“谁”、“什么”、“何时”、“在哪里”、“为什么”和“如何”来分析问题，确保对问题有全面的理解。

2. 拆解问题与锁定要素

在明确问题后，管理者需要将问题进行拆解，锁定关键要素。采用MECE原则（相互独立、完全穷尽）的方法，可以帮助管理者将问题拆分为若干个独立且全面的部分，从而更清晰地识别出问题的根本原因。

3. 制定方案与选择决策

在锁定问题要素后，管理者需要制定相应的解决方案。此时，可以借助利弊图和二维矩阵模型来评估不同方案的优缺点，帮助管理者做出科学的决策。例如，在选择市场推广方案时，可以将各方案的潜在收益和风险进行对比，从而选择出最优方案。

4. 制定计划与实施方案

最后，管理者需要将选择的方案细化为具体的工作计划。通过PBS模型进行任务分解，明确每个任务的负责人和时间节点，再结合甘特图进行时间管理，确保方案的顺利实施。

课程的实用性与核心价值

通过学习结构化思维的相关方法和工具，企业的中基层管理者能够获得以下实用收益：

• 掌握解决问题的底层逻辑：学习如何从根本上识别和拆解问题，提升问题解决能力。
• 增强团队协作能力：通过统一的思维框架，促进团队成员间的有效沟通与合作。
• 提高决策效率：运用各种决策工具，帮助管理者快速找到最佳解决方案。
• 落实计划与执行：制定详细的实施计划，确保方案的有效落实，提高整体执行力。

总之，结构化思维不仅是一种思考工具，更是一种提升企业管理效率的重要能力。通过对问题的清晰分析与科学决策，企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。对于中基层管理者而言，掌握结构化思维，将为其职业发展和企业的持续成长打下坚实的基础。