提升结构化思维能力，助力管理者跨行业成功

提升企业管理能力的关键：结构化思维

在当前瞬息万变的商业环境中，企业面临着许多复杂的挑战。如何有效地解决问题、做出决策并推动团队向前发展，成为了管理者们亟需面对的课题。许多企业在面对新业务或行业转型时，往往会遭遇到“经验碎片化”的困扰。这样的情况使得管理者无法将之前的经验有效地迁移到新领域，进而影响了企业的整体表现。因此，培养一种系统的、结构化的思维方式显得尤为重要。

陈蕊：结构思考力—透过结构看问题解决

【课程背景】结构化思维是一个人顶层的能力。为什么有的管理者换一个行业或一项新业务，就做不出成绩？因为他有的只是很难复用的碎片化经验。本课程将教会学员处理复杂事务和信息，形成结构化的知识体系，帮助学员跨越不同行业和不同岗位。使学员拥有更多维度的思考框架，加深对事实的理解，这就是结构化思考的力量。本课程提供了一套通俗、系统的结构化思维训练方法，可以帮助学员想清楚、说明白、做到位。【课程收益】掌握解决问题的底层逻辑掌握界定问题、拆解问题的能力能够针对要素、选择决策从而制定方案能够有效的制定计划并实施【课程特色】课程通过真实案例讲解，聚焦结构思考力，帮助学员理清思路，制定针对性实施方案；实际有效的方法与技巧，没有空话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【使用工具】5W2H工具、SMART原则、AB原则、SCQA模型、SAP原则、MECE原则、PBS模型、甘特图、PDCA模型、利弊图、二维矩阵模型、优选矩阵模型等。【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】解决问题的底层逻辑1、解决问题遵守的3个原则所有问题都有特定的目的所有问题都可以被拆解所有问题的都有特定的逻辑和解决方案2、结构思力的三层次模型案例分析：1、这款游戏会成为爆款吗？2、麦肯锡30秒电梯法则；3、董事长的会议3、解决问题遵循的5个步骤明确目标，界定问题拆解问题，锁定要素针对要素，制定方案选择决策，确定方案制定计划，实施计划明确目标，界定问题1、认清问题的本质案例分析：是我的问题吗？2、分清问题的类型恢复原状型防范潜在型追求理想型案例分析：1、如何降低员工流失率？2、我们能打赢竞品吗？3、争取年底占领50%以上的终端机市场。4、界定问题确定现实与期望的一致性如何确定现实与期望是一致的巧用5W2H描述客观现实案例分析：申请加薪借助SMART原则搞清楚期望用AB法则：确定目标，让表达有的放矢用故事模式：设计序言，让表达更吸引人用SAP原则：设定主题，让表达观点明确拆解问题，锁定要素1、拆解问题需要遵从的原则分类要符合MECE原则拆解关键要素时要符合归纳结构的3种顺序2、拆解问题的方法自下而上自上而下寻找问题的根本原因案例分析：领导为什么会向负责具体事物的同事要数据？四、针对要素，制定方案1、制定方案时优先考虑的原则优先考虑使用流程或工具依靠能力和经验解决问题2、识别案例主题的价值度的5大问题2、如何想出对策用对标的方法制定解决方案创新思维解决问题五、选择决策，确定方案1、决策工具类型利用利弊图决策利用二维矩阵做决策利用优选矩阵做决策六、制定计划，实施计划1、应用工具，分解任务，将方案细化为工作计划使用PBS进行任务分解案例分析：向客户邮寄台历2、估算任务时间，对任务进行统筹管理估算任务耗时确定任务关系画出甘特图3、执行计划PDCA模型应用

陈蕊 培训咨询

企业面临的痛点

在管理过程中，企业常常会遇到以下几个痛点：

• 信息过载：管理者需要处理大量的信息，而这些信息往往是杂乱无章的，难以提炼出关键信息。
• 问题拆解能力不足：许多管理者在面对复杂问题时，无法有效地将问题拆解为可管理的部分，导致决策失误。
• 缺乏有效的决策工具：在制定决策时，管理者常常缺乏系统的方法和工具，导致决策过程混乱，执行效果差。
• 团队沟通不畅：团队成员之间缺乏清晰的沟通，导致信息传递不及时，影响了团队效率。

这些痛点不仅影响了管理者的工作效率，也直接影响了企业的整体发展。因此，解决这些问题的需求愈发迫切。

结构化思维的核心价值

结构化思维是一种能够帮助管理者理清思路、提升决策能力的思维方式。它通过将复杂的信息进行分类、整理，从而形成清晰的框架，使得管理者能够更好地理解问题的本质并制定相应的解决方案。以下是结构化思维为企业管理带来的几大核心价值：

• 提升问题解决能力：通过掌握解决问题的底层逻辑，管理者能够更清晰地界定问题、拆解问题及制定实施方案。
• 增强决策的科学性：运用结构化思维，管理者可以使用科学的决策工具，确保决策过程的透明和有效性。
• 促进团队高效沟通：结构化的表达方式可以减少沟通中的误解，提升团队协作的效率。
• 培养创新思维：通过系统的方法，管理者能够更好地发掘潜在的机会与创新点。

如何通过结构化思维解决企业问题

为了帮助企业管理者更好地应对日常工作中的各种挑战，系统的结构化思维训练方法提供了一套实用的工具和技巧。这些工具不仅有助于管理者理清思路，还有助于他们在实际工作中应用，从而达到最佳效果。

1. 界定问题与目标

在解决问题的第一步，管理者需要明确目标并界定问题。通过运用5W2H工具，管理者可以客观地描述现实情况，确保对问题的理解准确无误。此外，结合SMART原则，管理者能够设定具体、可衡量的目标，使得后续的行动更加有的放矢。

2. 拆解问题

问题拆解是结构化思维的重要环节。管理者需要遵循MECE原则，确保拆解过程中的信息不重叠且不遗漏。通过自下而上和自上而下的拆解方法，管理者可以找到问题的根本原因，进而制定针对性的解决方案。

3. 制定方案与选择决策

在确定了问题及其根本原因后，管理者需要制定可行的解决方案。这时可以优先考虑使用流程或工具，确保方案的科学性和可操作性。同时，利用利弊图、二维矩阵等工具，管理者可以更清晰地评估不同方案的优劣，从而做出更加明智的决策。

4. 实施计划

最后，制定详尽的实施计划是成功解决问题的关键。通过PBS模型将任务细化，结合甘特图进行时间管理，管理者能够有效地统筹各项任务，确保方案的顺利实施。此外，运用PDCA模型进行过程管理，可以帮助管理者在实施过程中及时调整，确保目标的最终实现。

案例分析与实际应用

通过具体的案例分析，结构化思维的实用性得以充分体现。例如，在面对员工流失率高的问题时，管理者可以运用上述工具进行问题拆解，识别出流失的主要原因（如工作环境、薪酬待遇等），并制定针对性的改进措施，从而有效降低员工流失率。

再如，在制定市场占有率提升计划时，管理者通过清晰地界定目标、拆解市场现状，并运用决策工具进行方案选择，最终形成一套切实可行的方案，推动市场占有率的提升。

总结：结构化思维的长远价值

综上所述，结构化思维不仅是管理者解决复杂问题的有效工具，更是提升企业整体管理水平的重要手段。通过系统的训练和实践，管理者能够在不同的业务场景中灵活应用结构化思维，从而提高自身的决策能力和团队的执行力。

在竞争日益激烈的市场环境中，企业唯有不断提升管理者的思维能力和解决问题的能力，才能在发展中立于不败之地。因此，结构化思维的价值不仅体现在短期的解决方案上，更在于为企业的长远发展奠定坚实的基础。