提升管理者结构化思维课程，解决复杂问题技巧

企业面临的挑战与结构化思维的必要性

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者常常面临着复杂的决策挑战和不断变化的市场需求。许多管理者在不同的行业和岗位之间转换时，发现自己原有的经验难以适用，导致决策失误和效率低下。这种现象的根本原因在于缺乏结构化思维的能力，无法将碎片化的信息转化为系统化的知识体系。为此，企业需要一种能够帮助管理者理清思路、制定高效决策的解决方案。

陈蕊：结构思考力—透过结构看问题解决

【课程背景】结构化思维是一个人顶层的能力。为什么有的管理者换一个行业或一项新业务，就做不出成绩？因为他有的只是很难复用的碎片化经验。本课程将教会学员处理复杂事务和信息，形成结构化的知识体系，帮助学员跨越不同行业和不同岗位。使学员拥有更多维度的思考框架，加深对事实的理解，这就是结构化思考的力量。本课程提供了一套通俗、系统的结构化思维训练方法，可以帮助学员想清楚、说明白、做到位。【课程收益】掌握解决问题的底层逻辑掌握界定问题、拆解问题的能力能够针对要素、选择决策从而制定方案能够有效的制定计划并实施【课程特色】课程通过真实案例讲解，聚焦结构思考力，帮助学员理清思路，制定针对性实施方案；实际有效的方法与技巧，没有空话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【使用工具】5W2H工具、SMART原则、AB原则、SCQA模型、SAP原则、MECE原则、PBS模型、甘特图、PDCA模型、利弊图、二维矩阵模型、优选矩阵模型等。【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】解决问题的底层逻辑1、解决问题遵守的3个原则所有问题都有特定的目的所有问题都可以被拆解所有问题的都有特定的逻辑和解决方案2、结构思力的三层次模型案例分析：1、这款游戏会成为爆款吗？2、麦肯锡30秒电梯法则；3、董事长的会议3、解决问题遵循的5个步骤明确目标，界定问题拆解问题，锁定要素针对要素，制定方案选择决策，确定方案制定计划，实施计划明确目标，界定问题1、认清问题的本质案例分析：是我的问题吗？2、分清问题的类型恢复原状型防范潜在型追求理想型案例分析：1、如何降低员工流失率？2、我们能打赢竞品吗？3、争取年底占领50%以上的终端机市场。4、界定问题确定现实与期望的一致性如何确定现实与期望是一致的巧用5W2H描述客观现实案例分析：申请加薪借助SMART原则搞清楚期望用AB法则：确定目标，让表达有的放矢用故事模式：设计序言，让表达更吸引人用SAP原则：设定主题，让表达观点明确拆解问题，锁定要素1、拆解问题需要遵从的原则分类要符合MECE原则拆解关键要素时要符合归纳结构的3种顺序2、拆解问题的方法自下而上自上而下寻找问题的根本原因案例分析：领导为什么会向负责具体事物的同事要数据？四、针对要素，制定方案1、制定方案时优先考虑的原则优先考虑使用流程或工具依靠能力和经验解决问题2、识别案例主题的价值度的5大问题2、如何想出对策用对标的方法制定解决方案创新思维解决问题五、选择决策，确定方案1、决策工具类型利用利弊图决策利用二维矩阵做决策利用优选矩阵做决策六、制定计划，实施计划1、应用工具，分解任务，将方案细化为工作计划使用PBS进行任务分解案例分析：向客户邮寄台历2、估算任务时间，对任务进行统筹管理估算任务耗时确定任务关系画出甘特图3、执行计划PDCA模型应用

陈蕊 培训咨询

结构化思维的优势与应用

结构化思维是一种通过分析和组织信息来解决问题的能力，它使管理者能够从多个维度理解复杂事务。通过结构化思维，管理者可以有效地识别问题的本质，并制定出具有针对性的解决方案。具体而言，结构化思维能够帮助企业解决以下几个痛点：

• 决策不明晰：管理者在面对复杂问题时，往往缺乏明确的决策框架，导致决策过程中的思维混乱。
• 信息碎片化：面对大量信息，管理者很难将其整合成有效的决策依据，导致决策效率低下。
• 执行力不足：即使制定了决策，缺乏有效的计划和执行策略也会使得决策无法落地。

解决企业痛点的有效策略

为了解决上述问题，企业必须培养管理者的结构化思维能力。通过系统的培训，管理者可以掌握一系列强有力的工具和方法，包括但不限于5W2H工具、SMART原则和PDCA模型。这些工具不仅能够帮助管理者在复杂的情况下理清思路，还能有效地进行问题拆解和决策制定。

1. 识别和界定问题

解决问题的第一步是明确目标并界定问题。管理者需要认清问题的本质，分清问题的类型，例如恢复原状型、防范潜在型和追求理想型。通过5W2H方法，管理者能够详细描述问题，从而更好地理解和分析其影响因素。

2. 拆解问题与锁定要素

拆解问题是结构化思维中的关键环节。管理者需要遵循MECE原则，确保拆解出的要素互不重叠且完全覆盖问题的所有方面。通过自上而下或自下而上的方法，管理者可以深入挖掘问题的根本原因，使得后续的解决方案更具针对性。

3. 制定解决方案

在明确问题和锁定要素后，管理者需要制定有效的解决方案。这一过程应优先考虑使用流程或工具，并结合具体案例进行对比分析。通过对比不同的解决方案，管理者能够更好地识别出最具价值的对策，从而提高决策的有效性。

4. 选择决策与实施计划

在制定方案后，管理者需要选择最优的决策方案。利用利弊图和二维矩阵等工具，管理者可以系统地评估每个方案的优缺点，从而做出明智的决策。接着，采用PDCA模型进行计划实施，确保每个环节都得到有效执行。

企业管理者如何从结构化思维中受益

通过系统的结构化思维培训，企业管理者能够在以下几个方面获得显著提升：

• 提升问题解决能力：掌握底层逻辑后，管理者能够独立分析和解决复杂问题。
• 增强决策效率：高效的决策工具和方法使得管理者能够更快地做出反应，适应市场变化。
• 优化团队执行力：通过明确的计划和实施步骤，团队成员能够更清晰地理解各自的角色和责任，提升整体执行力。

总结

在当前竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着越来越多的挑战。通过培养结构化思维能力，管理者不仅能够有效应对复杂问题，提升决策质量，还能促进团队的高效执行。这一能力的提升不仅对个人职业发展有益，更能为企业的长远发展奠定坚实的基础。

结构化思维的系统化培训为管理者提供了一套科学、清晰的思考框架，使他们在面对各种挑战时，都能从容应对，并制定出切实可行的解决方案。这种能力的培养，将为企业带来持续的竞争优势。