提升管理者工作习惯的实战课程

如何提升企业管理效率：识别企业痛点与课程解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其在管理和运营效率方面。许多企业管理者常常感到困惑，面对复杂的问题无法迅速找到解决方案，进而影响团队的整体表现和企业的长期发展。本文将探讨企业面临的一些主要痛点，并分析如何通过系统的管理方法来提升企业的工作效率和成果。

陈蕊：麦肯锡高效工作法

【课程目标】本课程中包含39个工作习惯，掌握这些习惯，可以帮助学习者提高解决问题的能力，并且能够保证工作的品质与效率。可以帮助学习者逐步养成以下工作习惯：以客户为中⼼，从全局出发，抓住核⼼问题，⽤逻辑树的⽅法去分析问题，做到不重不漏，以⼤量事实依据为基础进⾏推理，推理出结果后，放弃原有的思维，⽤零思维的模式去思考，创造出全新的价值。【课程收益】培养管理者重视“成果”——“解决问题”的习惯将要点分为“三部分”——“如何成为精英部下”的习惯将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯控制感情——提高“工作热情”的习惯【课程特色】侧重“做中学”，通过知识导入、团队研讨和情境演练，聚焦真实管理问题或挑战，帮助学员理清思路，制定针对性解决方案。行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者【课程时长】1天，6小时/天【课程大纲】一、重视“成果”—— “解决问题”的习惯1、保持“从零开始”做好工作的第一步：把握问题究竟是“什么”用从零开始的思考方法接近问题的本质2、用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法停止条件反射般的用“自我视点”进行判断选择对自己、对对方、对公司都有好处的方法案例分析：孙佳的烦恼3、学会“批判”思维麦肯锡逻辑思考法进行批判思考，分析原因与结果情景演练与案例分析：1、新机场的运营能力能否满足未来的需求？2、新公司的产品如何定价？4、在“下雨”之前，准备“伞麦肯锡“空——雨——伞”的思考方法5、到“现场去”案例分析：某大厂产研经理的慢慢调研路6、重视成果——分清“重视效率”还是“重视思考”解决以下问题：现在的时间应该如何利用？应该更有效地完成手头的工作？还是应该仔细地进行思考？7、建立“紧急度”和“重要度”的模型案例分析：真正最重要的任务二、将要点分为“三部分”——“精英部下”的习惯1、保持“PMA”摸清上司的类型 用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头用30秒时间提出3个要点案例分析与情景演练：与上司商谈客户投诉2、以“事实”为基础提出“假设”3、工作过程中与上司进行确认确认这份工作的期限、意图和工作的方向性、要求的品质思考如何安排才能有效地完成工作在模型上安排任务三、将自己的主张放在疑问里——抓住“顾客心理”的习惯1、消息、电话和面谈的完美配合，分轻重缓急2、诱导对方自己找出“共同点”3、选择对方容易说出心里话的“场所”4、不要和对方站在相同的立场上5、将自己的主张放在疑问里四、认可！共鸣！激励！——“精英上司”的习惯1、让部下提出“假设”小组讨论：训斥部下的3条铁律是什么？2、与部下交流，消除困惑3、毫不犹豫地布置任务4、如何开会小组讨论与发表：每个小组领取不同的会议主题，研讨该如何开本次会议（详细要求见课程），并进行发表。五、控制感情——提高“工作热情”的习惯1、寻找“良师”2、向专业高尔夫球选手学习高尔夫3、书不用读到最后4、用5分钟时间自省5、调整身体与心理

陈蕊 培训咨询

企业管理中的常见痛点

• 沟通不畅：在团队内部，沟通障碍会导致信息的误解和延误，影响决策的效率。
• 缺乏系统性思维：管理者往往在处理问题时缺乏全局观，容易陷入局部的细节当中，无法抓住核心问题。
• 时间管理不善：许多管理者在工作中不能有效分配时间，导致重要任务被延误或忽视。
• 员工激励不足：缺乏有效的激励机制，员工的工作热情和参与度下降，影响团队的士气。
• 决策依据不足：在做出决策时，往往缺乏数据和事实依据，导致决策失误。

课程的价值：系统提升管理能力

针对上述痛点，有必要寻求一种系统性的管理方法，以提升企业管理者的能力和团队的整体效率。通过学习一系列高效的工作习惯和管理技巧，管理者可以逐步改善沟通方式、增强系统思维、优化时间管理，并有效激励团队。

以客户为中心，聚焦核心问题

在现代企业管理中，以客户为中心的理念日益重要。管理者需要学会从客户的需求出发，分析问题的核心，从而制定出更精准的解决方案。通过系统的思考方法，管理者能够更好地理解客户的心理，识别出真正的痛点和需求，从而避免在决策过程中偏离目标。

逻辑思维与批判性思维的培养

系统的管理方法强调逻辑思维和批判性思维的培养。管理者可以通过分析问题的原因与结果，运用逻辑树的方法进行深入思考。这种思维方式不仅帮助管理者理清思路，更能有效识别出潜在问题，促进团队内的讨论和反馈。

建立高效的时间管理模型

时间管理是提升工作效率的关键。管理者需要学会分清任务的紧急度和重要度，合理安排工作优先级。通过建立时间管理模型，管理者可以更有效地利用时间，确保团队在规定的时间内完成高质量的工作。

激励机制与团队建设

一个高效的团队离不开良好的激励机制。管理者需要学会识别并激励团队成员的潜力，通过有效的沟通和互动，增强团队的凝聚力。在团队中建立信任和共鸣，能够显著提升员工的工作热情和参与度。

课程特色：做中学，实战转化

该课程的最大特色在于“做中学”的实践理念。通过知识的导入、团队研讨和情境演练，管理者不仅能学到理论知识，还能在真实的管理问题中进行实战转化。这种互动参与的学习方式，能够帮助管理者针对性地解决实际工作中的挑战。

案例分析与情境演练

课程中会结合真实的案例进行分析，帮助管理者在面对实际问题时，能够迅速找到解决方案。例如，通过对某大厂产研经理的调研案例进行分析，管理者可以学习到如何在复杂环境中进行有效的市场调研，从而为企业决策提供有力支持。

小组讨论与头脑风暴

小组讨论和头脑风暴是课程中的重要环节。通过分组讨论，管理者可以集思广益，分享各自的经验和观点，从而拓宽思路，找到更具创意的解决方案。这种互动的学习方式不仅提高了参与感，也增强了团队之间的合作精神。

核心价值与实用性总结

通过系统的学习与实践，管理者能够掌握一系列高效的工作习惯和管理技巧。这不仅有助于提升个人的解决问题能力，还能为企业带来显著的管理效益。

总的来说，该课程为企业管理者提供了一整套系统的管理方法，帮助他们识别并解决企业管理中的痛点。通过实践与理论的结合，管理者可以在实际工作中灵活运用所学知识，有效提升团队的工作效率和成果。

在总结课程的核心价值时，可以说，该课程不仅提升了管理者的个人能力，也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。通过不断地学习与实践，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。