提升心理韧性，掌握职场压力应对技巧

应对企业压力的有效方案：提升心理韧性

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，包括经济波动、技术变革和行业竞争。许多企业在这种压力下，不得不进行裁员、提高绩效要求，甚至面对员工的离职潮。这些变化不仅影响了企业的运营效率，也给员工的心理健康带来了巨大的压力。如何有效管理这些压力，提升员工的心理韧性，成为了企业亟待解决的问题。

陈蕊：麦肯锡情绪与压力管理课

【课程背景】面对不景气的大环境——经济形势紧迫，大量企业面临着躲不开的国内外竞争压力，裁员与绩效的双重压力，牵动着每一个职场人的心。面对层出不穷的新变化——新技术、新要素汹涌而来，每一个职场人都需要时刻学习和掌握新知识、新技能。面对不断涌入的新力量——“论资排辈”、“终身雇佣”等铁饭碗制度正在成为历史，要么在短时间内拿出立竿见影的成果，要么让位新人。作为一名习惯于用命令做管理的上司，突然被要求向指导提问型、倾听型管理者转变；长期以来凭直觉和经验开展业务的员工，忽然被要求在工作中引入逻辑思维；作为一名身经百战的营销人员，突然被要求学习会计与财务知识；作为一名理论研究人员，忽然有一天被指派去市场营销一线。以上每种情况都可能成为压力。如果此时大动肝火或情绪低落或畏难不前，那么新技能的学习就无从谈起！提升心理韧性就变得非常重要。实践证明，心理韧性可以通过系统化的理论学习与反复实战得到提升！本课程也应运而生。【课程收益】学会情绪管理、控制坏情绪掌握心理韧性技能，提升抗击打能力学会接受坏的情绪，启动好的思考战胜心理压力，能将真实实力充分发挥出来通过情绪管理，成为充实快乐的人【课程特色】干货，真实案例；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，教学相长【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、提升心理韧性1、面临的职场困境管理者被要求转型员工被要求逻辑提升业务人员需要懂中后台知识中后台需要精通业务2、为何要增强心理韧性心理韧性是发挥实力的必要条件学习新技能同样需要心理韧性心理韧性是可以学习和掌握的技能3、关于压力何谓“向压力屈服”何谓“战胜心理压力”二、强化心理韧性——定位错误的思维方式1、错误思维方式之一：将要求绝对化的“必须”型思维方式“必须”型思维方式自身存在悖论“必须”型思维方式还会造成心身耗竭“必须”型思维方式不符合时代潮流且低效2、错误思维方式之二：否定价值与志向本身的“无所谓”型思维方式完美主义者最容易落入的陷阱自我毁灭式的思维方式3、错误的思维方式容易诱发坏的负面情绪愤怒导致攻击。情绪低落导致自我封闭。不安使人逃避。罪恶感让人否定自己。三、驳斥错误的思维方式1、错误的思维方式的4个不合理的特征不合逻辑无法证实不实用不灵活2、方法一：驳斥错误的思维方式缺乏论据，不合逻辑逻辑上存在巨大跳跃令人向往的美梦案例分析：我绝对要让项目取得成功3、方法二：驳斥错误的思维方式凭经验无法证实无法凭经验证实概率极低的推论案例分析：无论如何必须让谈判取得成功4、方法三：驳斥错误的思维方式不实用难以产生好的结果不利于目标达成无法获得幸福5、方法四：驳斥任何一种错误的思维方式都是绝对的确信错误的思维方式只是绝对化的一厢情愿“假说思考”讨论与分析发表：情景再现1：“不可以遭到批评！”情景再现2：“同事绝对不可以批评自己！”四、发现正确的思维方式1、构建凡事不绝对的“最好”型思维方式现实地评价坏的结果认识到坏的结果可能发生进一步否定绝对要求肯定重要价值2、正确的思维方式“希望期待”型思维方式案例分析：引领团队突破困境“耐心有韧劲”型思维方式案例分析：耐心的奖励“容忍接受”型思维方式案例分析：冲突产生美“相对愿望”思维方式案例分析：数字化转型策略的成功3、契合时代的高效思维方式——“相对愿望”思维方式无条件的接受自己无条件的接手他人无条件的接受现状五、选择好的负面情绪，采取正面行动培养正确的思维方式，建立正面行动的习惯成果主义的陷阱需要良好的心理韧性做基础需要引入胜任力的课题偏重结果的弊端随处可见引入成果主义的背景是泡沫经济的破灭六、场景与实践案例分析（微型Workshop+促动技术）1、被上司当众斥责2、优秀部下提出辞职3、无法满足增产要求4、爽约5、拒绝不擅长的演示6、业绩未达标7、错过晋升机会本部分根据学习过的正确的思维方式与处理情绪压力的方法技巧，设计了职场中经常会遇到的“压力8大场景再现”。本部分操作流程如下：场景再现分组研讨应对方法每组上台角色扮演演示应对方法其他组发表意见及提供改进措施讲师适时随机指导并完成小组复盘本部分也可以结合企业实际案例进行指导与解压。

陈蕊 培训咨询

企业面临的痛点

首先，企业管理者面临的最大挑战之一是如何转型管理风格。许多管理者习惯于命令式的管理，而如今却被要求转向更加指导和倾听的管理方式。这种转变带来的心理负担，可能让许多管理者感到无所适从，进而影响决策和团队的执行力。

此外，员工也面临着巨大的压力。随着市场需求的变化，员工需要迅速学习新的技能和知识，以适应不断变化的工作环境。然而，面对新的挑战，许多员工可能会感到焦虑和无助，这种情绪如果不加以管理，会导致工作效率的下降，甚至产生离职的意向。

最后，企业的整体文化可能受到影响。在高压环境下，负面情绪的积累可能导致团队士气的低落，沟通不畅，甚至引发内部冲突。这不仅会影响员工的工作满意度，也会对企业的长期发展造成不利影响。

心理韧性的重要性

在这种背景下，提升员工的心理韧性显得尤为重要。心理韧性是个体在面对压力和挑战时，能够保持积极心态并继续前进的能力。研究表明，心理韧性可以通过系统化的学习和实践得到提升，从而帮助员工更好地应对职场中的各种压力。

具体来说，心理韧性能够帮助员工更有效地管理情绪，提升抗压能力，使他们能够在面对挑战时，保持理智和冷静。这种能力不仅有助于个人的职业发展，也能为企业创造更高的价值。

如何提升心理韧性

识别并纠正错误的思维方式

在提升心理韧性的过程中，识别和纠正错误的思维方式至关重要。许多员工在面对压力时，可能会陷入绝对化的思维模式，例如“我必须成功”或“我绝对不能失败”，这些想法容易导致焦虑和自我怀疑。相对而言，采用更为灵活和现实的思维方式，如“希望期待”型思维，可以帮助员工更好地接受不完美的结果，从而减少心理负担。

• 错误的思维方式：
• 将要求绝对化的“必须”型思维方式
• 否定自身价值的“无所谓”型思维方式
• 正确的思维方式：
• 构建“最好”型思维方式，现实地评价坏的结果
• 采用“希望期待”型思维，积极面对挑战

选择积极的情绪和行动

心理韧性不仅包括思维方式的调整，还需要个人在情绪管理和行动上做出积极的选择。面对困难时，员工应该学会接受自己的负面情绪，并将其转化为推动自己前进的动力。通过积极的自我对话和有效的情绪管理，员工能够更好地应对工作中的挑战。

实战演练与案例分析

理论与实践相结合是提升心理韧性的有效途径。在实际的培训过程中，通过场景再现和案例分析，员工可以在模拟环境中练习应对压力的技巧。这种方法不仅能够加深员工对心理韧性概念的理解，还能帮助他们在真实的工作场景中灵活运用所学的技能。

• 典型场景：
• 面对上司当众的批评
• 优秀员工提出辞职的情况
• 无法满足增产要求的压力
• 应对策略：
• 小组讨论，分享个人应对经验
• 角色扮演，模拟真实场景进行练习

课程的核心价值与实用性

通过系统化的学习和实践，员工不仅能够掌握情绪管理的技巧，还能提升自己的心理韧性，增强抗压能力。这种能力在当今快速变化的职场环境中显得尤为重要，能够帮助员工在面对挑战时，保持积极的心态，充分发挥自身的潜力。

此外，提升心理韧性不仅对个人有益，也对企业的发展起到了积极的推动作用。心理韧性强的员工能够更好地适应变化，对企业的整体文化和氛围产生积极影响，从而提升团队的凝聚力和工作效率。

在总结课程的核心价值时，可以看到，提升心理韧性不仅是应对当下职场压力的有效策略，更是企业在未来竞争中立于不败之地的重要保障。通过科学的学习方法和实战演练，企业能够培养出一支心理韧性强、适应能力强的团队，为企业的持续发展打下坚实的基础。

结论

在当前经济形势下，企业和员工都面临着前所未有的挑战。提升心理韧性为应对这些挑战提供了一种有效的解决方案。通过对错误思维方式的识别和纠正、积极情绪的选择以及实战演练的结合，企业能够帮助员工更好地应对压力、提升工作效率，从而实现个人与企业的双赢局面。