在数字经济时代，如何打造企业的内容服务型IP
随着数字经济的迅猛发展，市场竞争愈发激烈，消费者的需求也在不断变化。企业面对的主要痛点之一是产品同质化现象的加剧，单纯依靠产品功能已经难以在市场中脱颖而出。消费者不仅关注产品本身，更加注重品牌所传递的情感和价值观。在这样的背景下，企业必须寻找新的战略来增强品牌的市场竞争力。
【课程背景】数字经济下，市场竞争愈发激烈，产品同质化严重，企业单纯依靠产品功能已难以脱颖而出。消费者不再仅仅关注产品本身，更注重品牌所传递的情感和价值观。而社交媒体、短视频等平台的兴起，使得品牌传播渠道多元化，为企业IP品牌的打造提供了机会。做网红，玩透公域、私域流量，收割粉丝，成为品牌市场抢夺、价值塑造的重要战略，为品牌突破生存与发展困境带来了破局机遇。但大多数企业缺少经验积累，难以精准找到独特且能引起广泛共鸣的IP定位，市场上各类IP层出不穷，企业容易陷入跟风模仿，导致品牌个性模糊，无法在消费者心中留下深刻印象。本课程从企业官方自媒体运营入手，站在用户角度思考如何塑造内容价值。课程指导学员挖掘自身性格特点、结合品牌价值塑造用户服务型人设，通过内容说服力、号召力技巧的掌握，实现小编人设、客服人设、品牌表情包人设的成功塑造，让微信公众号运营、客服问题回答更具有温度，拉近用户与品牌之间的距离，提升用户品牌忠诚度。【课程收益】建立图文平台内容运营IP的打造理念理解为什么大多数公众号运营工作是无效的掌握内容服务型IP人设的设计方法能够根据内容运营目标制作人设角色卡能够规划内容运营工作量并组建精益团队能够说服公司基于品牌形象开发表情包能够建立服务意识更好回答用户问题解决图文内容与品牌价值脱节的问题解决图文自媒体运营效果缺少可视化考核手段的问题【课程特色】体系化，逻辑紧密；场景丰富，通俗易懂；有工具，学之能用。【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主，以及营销序列相关员工。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、自媒体能成为有温度的品牌资产吗1、形成自媒体IP化经营理念没有人设的自媒体等于白做用户思维的具象形态是人设用人设理念让运营效果倍增案例：透过案例辨别运营专业还是不专业2、制定内容IP功能需求解决方案有文案场景就有文案人设文章需要人设文案需要人设对话需要人设案例：我的客户案例之内容岗位创作工具表3、五大维度界定IP人设优势多维度塑造立体人设内容人设不是越全越好为内容制定人设框架为内容制定运营框架案例：主流行业内容IP案例赏析二、单人设和多人设哪个更有效1、制定内容IP打造策略用户是如何变成粉丝的用户互动要创造人设展示机会公众号文章场景下的人设打造路径IP运营需要一个整体策略2、四大经典人设选择用户第一眼印象：媒体号用户天天见：小编品牌形象乱入：表情包用户需要你：客服案例：我的客户案例之品牌表情包三、创意型团队要如何组建和培养1、人员选拔与组建内容IP打造玩的就是创意好成员都是段子手人设没有形象不代表没有原型专业化内容团队人数不需要多案例：我的客户案例之员工招聘要求2、快速培养人设意识制作多IP人设角色制定角色卡认领体系制作内容形态策略体系制作措辞风格策略体系人设意识在运营中的体现实战：给案例文章增加人设属性3、关键性工作管理调性一致人设才不会散管理创意保障自媒体创造力管理粉丝保障自媒体活动管理推广工作保障运营精细化练习：将50个工作点删减至10个四、好内容也是要有剧本的1、精准选题联线法快速创意能力从选题开始从选题元素评估影响力潜力用三个标签制作优质主题2、编剧视角下的角色海选好文章需要主角好文章需要配角用多角色提升内容说服力制定说服力角色脉络线3、打造内容号召力预设立场让用户坐对位置观点主张让用户趋同共识行动号召让用户了解去处价值塑造让文章达成目标案例：我的客户案例之爆文的过程性文档4、小编人设：写一篇好文章高点击标题有通用公式说人话的正文有规律视觉审美要排版情绪营造要配图实战：改造10个普通标题5、服务人设：做一个好客服客服人设如何承接流量客服人设如何留存流量没有人设的话术就没有温度盘点客服人设出没的场景案例：我的客户案例之装修行业公众号的客户话术集五、IP塑造的日常工作该如何安排1、多平台人设差异化调整微信公众号人设运营小红书人设运营微博头条人设运营案例：某头部大V多平台运营差异盘点2、粉丝舆情管理评论区是人设展现的重要战场人设不稳如何发现和预防人设塌房的紧急处理案例：从塌房事件总结IP意识盲区3、粉丝成长管理留住粉丝就要建立对话粉丝喜欢什么就给什么做好粉丝蓄养的牧羊人案例：我的客户案例之活动礼物4、粉丝群管理用群规建立基本秩序群话术要有人设体现用活动维持群活力六、人设品牌化营销如何做1、人设形象统一性管理多岗位协作的角色用法调性不稳的常见形态人设形象拆分时机人设失败与再启动处理练习：使用工具判断人设健康度2、人设品牌化营销人设跨界联动小编人设的形象外溢：明星员工、活动主持媒体号人设外溢：内容IP品牌表情包开放推广：商标资产案例：某企业创始人跨界联动的粉丝效应3、IP品牌商业化营销IP商业化价值评估IP商业化变现模式IP产权保护IP品牌再营销案例：10大IP变现模式
企业面临的挑战
在现今的市场环境中，企业需要面对多个挑战：
- 品牌个性模糊：许多企业容易陷入跟风模仿的陷阱，导致品牌个性不明显，无法在消费者心中留下深刻印象。
- 缺乏经验积累：企业在打造自身IP时，往往缺乏系统的经验和方法，难以精准找到独特且能引起共鸣的IP定位。
- 内容传播渠道多元化：社交媒体、短视频等新兴平台的兴起，为品牌传播提供了新的机会，但同时也增加了企业运营的复杂性。
- 用户忠诚度低：缺乏与用户之间的情感联系，导致用户对品牌的忠诚度降低，难以形成有效的品牌黏性。
行业需求分析
面对这些挑战，企业需要重新审视自身的品牌定位与传播策略。通过塑造内容服务型IP，可以有效地解决上述问题。具体来说，行业对于内容服务型IP的需求主要体现在以下几个方面：
- 情感连接：消费者希望与品牌建立情感上的连接，通过内容传递品牌的价值观和故事。
- 个性化体验：在信息碎片化的时代，用户期待获得个性化的内容体验，而非泛泛而谈的商品信息。
- 社交互动：通过社交媒体平台，用户愿意参与到品牌的互动中，从而增强品牌影响力与用户忠诚度。
- 可视化内容：品牌需要通过图文并茂的方式，将复杂的信息简化，以便用户更容易理解和接受。
如何通过课程帮助企业应对挑战
为了解决以上痛点，企业可以考虑参加相关的培训课程，学习如何有效地打造内容服务型IP。该课程提供了一套系统化的方法论，帮助企业在内容运营中融入用户思维，充分挖掘品牌的独特价值。
课程核心内容与企业价值
本课程的核心内容包括：
- 人设塑造：通过挖掘企业自身的性格特点和品牌价值，指导学员设计符合品牌形象的人设，提升内容的服务能力。
- 内容运营策略：帮助学员理解内容运营的目标，制定内容IP功能需求解决方案，以确保内容与品牌价值的紧密结合。
- 团队建设与管理：教授如何组建和培养创意型团队，通过专业化的内容团队提升品牌的运营效率。
- 多平台运营：讲解如何在不同社交平台中调整人设，保持品牌形象的一致性，提升用户的参与度。
解决企业痛点的具体方法
在课程中，企业将学到如何通过以下几种方式解决具体问题：
- 明确人设定位：通过制定人设角色卡，帮助企业清晰定位其内容服务型IP，避免品牌个性模糊。
- 内容创作与分发：掌握创意型内容选题及编剧技巧，确保内容的吸引力和传播力，从而有效吸引目标用户。
- 用户互动与管理：学习如何通过评论区和粉丝群管理来维护品牌形象，提升用户的参与感和忠诚度。
- 可视化考核手段：建立有效的内容运营效果考核机制，帮助企业实时监控品牌传播效果，及时调整策略。
课程的核心价值与实用性
通过参与该课程，企业管理者及营销团队将获得以下核心价值：
- 系统性思维：课程提供了一个系统化的思维框架，帮助学员从全局角度理解内容服务型IP的构建过程。
- 实战操作性：课程内容贴近实际案例，结合丰富的实践经验，使学员能够在学习中获得可操作的技能。
- 团队协作能力：通过团队建设与管理的部分，提升企业内部协作与沟通的效率，从而更好地推进内容运营。
- 品牌忠诚度提升：通过塑造有温度的人设，拉近用户与品牌的距离，最终实现品牌忠诚度的提升。
结语
在竞争激烈的市场环境中，企业必须不断创新，寻找新的突破口。通过学习内容服务型IP的打造方法，企业不仅能够有效提升自身品牌形象，还能够更好地满足消费者的需求。在数字经济的浪潮中，抓住这一机遇，将为企业的长远发展奠定坚实基础。
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崔成飞
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