提升中层管理者领导力的实战课程

提升中层管理者领导力的必要性与行业需求

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着众多挑战，包括快速变化的市场需求、不断提升的客户期望以及日益复杂的内部管理。在这种情况下，中层管理者的角色显得尤为重要。他们不仅是公司战略与运营之间的桥梁，也是员工与高层管理之间的纽带。然而，许多中层管理者在实际工作中常常面临着诸多痛点，影响了他们的工作效率和团队表现。

陈蕊：走进美团—中层管理者全方位领导力提升

【课程背景】课程内容主要围绕“美团”展开，在美团的案例与方法论中嵌入相应的工具。一方面，避免大多数领导力课程中都是干巴巴的理论知识的堆砌，听者觉得索然无味；另一方面，达成了在领导力课程里融入“美团”特色的初衷。中层管理者常会遇到的问题和困扰，本课程给予实用的建议。课程中所包含的真实案例和小练习，可以帮助学员结合自己的实际处境和行为习惯，有针对性地对照、学习、改进，从而逐步提高自己的领导力。【课程收益】了解作为中层管理干部如何领导自己，认清并利用自己的优势了解如何领导自己的员工，如何总览全局，设置工作的优先顺序掌握3种授权、激励员工的方法与技巧和如何高效沟通的方法了解如何与同事有效合作，构建可持续发展的人际关系网了解如何管理与上级的关系，面对4种不同性格的领导该如何应对【课程特色】实际有效的方法与技巧，没有空话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】公司各部门的中层管理人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一、美团的核心竞争力与流程化管理秘诀1、美团的核心竞争力案例：每天前进30公里2、顾客的要求顾客要求要快顾客要求正确顾客要求便宜顾客要求容易3、流程管理能解决什么问题？ 案例1：因项目验收标准不明确导致验收出现问题案例2：美团产品经理的慢慢调研路——问题出在哪里呢？美团以客户为中心的数据指标团队协同、共享利益4、美团的餐饮业务流程管理销售线索是什么线索转化如何做机会点管理——抓住关键要素标前引导案例：外卖业务影响品牌合作率的三大因素、美团外卖品牌池介绍案例：美团点评线上获客的底层逻辑及经营技巧合同管理、成交与交付质量的关系客户满意度管理二、美团的全方位中层领导力1、KPI与人效案例：美团为什么要这样做？2、苦练领导力基本功 3、如何进行授权授权的障碍分析如何进行专业授权授权案例分组讨论、分析等4、如何进行高效沟通内部沟通的方式如何进行高效面谈如何进行高效会议案例：4大关键沟通的策略5、如何进行目标管理——方法与技巧什么是不均衡法则帕累托法则在工作中的运用案例：帕累托法则在工作中的运用、不均衡法则的运用6、如何与同事有效合作与同事合作遇到的问题与分析决策力场分析与应对方法10个建立强大人际关系网的原则案例：小组讨论分析与同事合作遇到的4种不同态度时，应当如何应对。7、面对上级，中层管理者的烦恼是什么？2组小测试：究竟是谁有问题？是否能为领导带来：对领导权威的认可、忠诚、业绩？8、高层对中层的3种认识口碑、业绩俱佳的中层低调、不制造麻烦、能够保证一切顺利进行的中层无法完成目标且声明不佳的中层9、如何成为不可或缺的中层领导者站在上级的角度思考如何彰显自己的成绩案例：如何快速制作评估表，利用决策矩阵快速提供决策

陈蕊 培训咨询

首先，中层管理者需要在众多任务中进行优先级排序，但缺乏有效的工具和方法使得他们难以做到这一点。其次，如何有效授权、激励团队成员以及与同事建立良好的合作关系也是棘手的问题。此外，中层管理者还需要应对不同性格的上级，处理复杂的人际关系。这些问题不仅影响了个人的职业发展，也直接影响到企业的整体运作效率和团队的士气。

行业需求分析：中层管理者的痛点与挑战

中层管理者在企业中扮演着多重角色，他们既要执行高层的指示，又要关注团队的实际需求。这种双重角色使得他们在日常工作中面临诸多挑战：

• 决策能力不足：许多中层管理者在快速变化的环境中，缺乏有效的数据分析和决策支持，导致决策质量不高。
• 沟通效率低：中层管理者需要在不同层级之间传递信息，但往往由于沟通技巧不足，导致信息传递不畅，影响团队的协作。
• 授权与激励不足：在团队管理中，如何有效授权、激励员工是中层管理者常常面临的难题，特别是在团队目标未能达成时，管理者的信心和能力受到质疑。
• 人际关系管理：中层管理者需要处理与上下级、同事之间的关系，如何维护良好的工作氛围，减少职场冲突，成为了他们必须掌握的技能。

课程内容与企业痛点的对接

针对上述痛点与挑战，特定课程内容从实用性和可操作性出发，为中层管理者提供了一系列有效的解决方案。这些内容不仅基于真实的商业案例，还结合了行业内的最佳实践，确保学员能在实际工作中立刻应用。

核心竞争力与流程化管理

中层管理者首先需要了解企业的核心竞争力以及流程化管理的重要性。通过对美团等成功企业的案例分析，学员能够认识到如何通过流程管理来提高工作效率，解决项目管理中的常见问题。课程中涉及的案例，如因项目验收标准不明确导致的验收问题，能够帮助学员思考如何在自身工作中避免类似错误。

高效沟通与合作技巧

高效的沟通是中层管理者成功的关键。课程将传授多种有效的沟通方式，包括如何进行高效面谈、组织会议等。通过实际案例的分析，学员将学习到沟通中的关键策略，从而提升团队协作的效率，减少因沟通不畅导致的误解与冲突。

授权与员工激励

有效的授权与员工激励是提升团队工作效率的重要手段。课程将深入探讨如何识别授权的障碍，并提供实用的授权方法与激励技巧，帮助中层管理者更好地管理团队，提升员工的积极性与创造力。

目标管理与优先级设置

在日常工作中，如何对任务进行有效的优先级设置是中层管理者必须掌握的技能。课程中将介绍不均衡法则和帕累托法则的应用，帮助学员更清晰地识别关键任务，从而合理安排工作，确保团队目标的实现。

人际关系的构建与维护

中层管理者还需要学会如何在工作中建立和维护良好的人际关系。课程将探讨建立强大人际关系网的原则及应对不同工作态度同事的策略，帮助学员有效处理职场中的人际关系，提升团队凝聚力。

总结：课程的核心价值与实用性

通过以上内容的学习，参与课程的中层管理者将能够有效提升自身的领导力，解决在实际工作中遇到的多种问题。这一课程不仅重视理论知识的传授，更加注重实践的应用，确保学员可以在短时间内将所学知识应用到工作中，提升个人及团队的工作效率。

总的来说，课程为中层管理者提供了一套完整的管理工具和方法，帮助他们在面对复杂的商业环境时，能够从容应对各种挑战，推动企业的持续发展。对于希望提升领导力、增强团队管理能力的中层管理者来说，这无疑是一个不可或缺的学习机会。