后疫情时代销售管理者情绪与压力管理课程

在后疫情时代，销售管理者面临的挑战

后疫情时代，全球经济环境的变化对企业的发展带来了前所未有的挑战，尤其是销售管理者，他们不仅要面对日益激烈的市场竞争，还需承受来自业绩考核的巨大压力。对于销售管理者而言，如何在这样的环境中保持团队的积极性和创造力，成为了一个亟需解决的重要问题。

顾樱英：情绪解压与赋能团队

【课程背景】后疫情时代，销售管理者往往背负着整个企业业绩考核的压力，如何在客观大环境竞争压力大的时候，获得更多的业务量，不仅需要调整好自己的情绪，化压力为动力，找到更多完成指标的可能性，更重要的还是要赋能团队成员减少情绪内耗，勇于挑战目标是每一位销售管理者需要了解和掌握的技能。本课程通过积极心理学、情绪动力学的理论分析，结合各类销售管理者压力情境，让大家更多的了解自己和团队成员的状态，通过觉察日记等掌握改善行为的工具，最终有效提升团队的销售业绩，达成组织目标。【课程收益】1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；2．掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧；3．自我赋能，焕发工作的热情，建立融洽的内外关系4. 影响和赋能团队，激活团队活力，达成目标【课程特色】激情洋溢 | 互动性强 | 案例丰富 | 贴近实际 | 深入浅出 | 逻辑性强【课程对象】销售管理者【课程时间】1.5天（6小时/天）【课程大纲】一、认识销售工作中的压力什么是压力？销售管理工作中的压力有哪些？压力测试，探索压力源，找到核心发力点释放压力，通过转念提升行动力二、察觉销售工作中的自我情绪变化情绪ABC理论负面情绪的积极意义打破限制性信念：目标不可能达成客户很难搞大环境太差了三、常见释放情绪的有效方法转念方法：松规条日记，觉察日记九宫格：放松/偷时间/提升效能视觉法：画下来/写出来四、自我赋能，提升行动力三不法则：不压抑、不逃避、不控制三步法则：觉察、分析、接纳、释放丰盛日记：看见自己的销售优势，我拥有。。。。人生平衡轮：无行动、不幸福五、激发团队活力3F倾听法：分清事实、观点和感受用事实说话同理心的树立：对方的感受是什么求同存异的观念树立：从yes but到yes and强有力提问法：是赋能而非审问开放型未来型如何型刻度化高效的反馈法重复和澄清释义和赞美     案例分析：提案失败后，成员很沮丧，管理者在哪些部分做的比较好六、在工作中找到“心流“状态适宜的工作氛围喜欢且有挑战的工作内容沉浸式的时间：90-120分钟团队共创：找到销售工作中的“心流“内容，进行周工作的安排七、总结回顾&下一步行动计划停止做保持做开始做课后一个月后复盘与跟踪工作坊：3小时左右选择实际案例分享：成功案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？世界咖啡团队共创：下一步改进以及行动计划

顾樱英 培训咨询

企业在追求业绩增长的过程中，往往忽视了员工的情绪管理和心理健康。这种忽视可能导致团队士气低落、沟通不畅、以及情绪内耗，从而影响整体的销售业绩。因此，如何有效管理团队的情绪，赋能团队成员，成为销售管理者必须掌握的技能。

销售管理者的痛点分析

• 业绩压力：销售管理者面临着来自上级的业绩压力，往往需要在短时间内完成高目标，这使得他们的情绪容易受到影响。
• 团队沟通障碍：团队成员在压力下可能产生负面情绪，影响彼此的沟通与合作，导致团队凝聚力下降。
• 自我管理缺失：许多销售管理者在面对压力时，缺乏有效的情绪管理与自我调节能力，容易陷入焦虑和疲惫的状态。
• 缺乏有效的赋能工具：销售管理者常常不知道如何激发团队的活力，帮助团队成员克服困难，挑战自我。

课程如何帮助销售管理者应对这些挑战

针对上述痛点，课程提供了一系列系统的工具与方法，旨在帮助销售管理者更好地应对压力，提升自我管理能力，并有效赋能团队成员。

1. 管理压力与不良情绪

课程强调了使用正确、理性的认知模式来管理压力。这一部分内容帮助销售管理者识别压力的来源，理解压力的本质，并通过转念提升行动力。通过压力测试和核心发力点的探索，管理者能够找到适合自己的应对策略，从而将压力转化为动力。

2. 提升自我情绪管理能力

在销售工作中，自我情绪的察觉与调节至关重要。课程中涉及的情绪ABC理论，让管理者能够识别自身的情绪变化，了解负面情绪的积极意义，从而有效打破限制性信念。通过情绪觉察日记的练习，管理者能够更清晰地了解自己的情绪波动，进而进行有效的自我调节。

3. 赋能团队，激活活力

课程特别强调了如何影响和赋能团队，以达到激活团队活力的目的。通过3F倾听法，管理者能够更好地理解团队成员的真实需求，建立良好的沟通和信任关系。同时，通过同理心的树立，管理者可以帮助团队成员在面对挑战时保持积极的心态。

4. 寻找“心流”状态

在销售工作中，能够找到“心流”状态是实现高效能的重要因素。课程中提供的相关方法，帮助销售管理者创造适宜的工作氛围，并设计具有挑战性的工作内容，使团队成员能够在工作中感受到成就感和幸福感。通过团队共创，管理者和团队成员能够共同探讨并安排工作，提升团队的整体效率。

课程的核心价值与实用性

通过这一系列的学习和实践，销售管理者将能够在以下几个方面获得显著提升：

• 提升情绪管理能力：管理者能够有效识别和调节自身和团队成员的情绪，从而提高团队的工作效率和协作能力。
• 增强团队凝聚力：通过有效的沟通与理解，管理者将能够增强团队的凝聚力，建立积极的团队文化。
• 提高自我赋能能力：管理者能够重新审视自己的工作方式，激发自身的热情，进而带动团队积极向上。
• 落实行动计划：课程的总结与行动计划环节，帮助管理者将所学知识转化为具体的行动，提高其在实际工作中的应用能力。

在如今这个充满挑战的商业环境中，销售管理者需要不断提升自身的能力，才能更好地应对各种压力与挑战。通过系统的情绪管理与团队赋能方法，管理者不仅能够提升自身的工作效率，更能带领团队走向成功。课程所提供的工具与方法，能够为销售管理者在实际工作中提供强有力的支持，帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。

结论

随着后疫情时代的到来，企业面临的环境和挑战不断变化，销售管理者需要具备更强的心理素质和团队管理能力。通过系统的学习和实践，掌握情绪解压与团队赋能的技巧，销售管理者不仅能够在压力中找到成长的机会，还能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

在这个快速变化的时代，企业只有不断适应和调整，才能在竞争中立于不败之地。通过有效的情绪管理与团队赋能，销售管理者将能够更好地提升团队的整体表现，实现组织的长远目标。