销售管理者情绪管理与团队赋能课程

提升销售管理者应对压力的能力：情绪解压与团队赋能

在后疫情时代，许多企业面临着前所未有的挑战。销售管理者作为业绩的关键推动者，他们不仅要承担业绩考核的压力，还需应对市场竞争加剧和客户需求变化等多重压力。面对这种复杂的局面，销售管理者需要掌握有效的技巧来管理自己的情绪，并赋能团队，以提升整体业绩。

顾樱英：情绪解压与赋能团队

【课程背景】后疫情时代，销售管理者往往背负着整个企业业绩考核的压力，如何在客观大环境竞争压力大的时候，获得更多的业务量，不仅需要调整好自己的情绪，化压力为动力，找到更多完成指标的可能性，更重要的还是要赋能团队成员减少情绪内耗，勇于挑战目标是每一位销售管理者需要了解和掌握的技能。本课程通过积极心理学、情绪动力学的理论分析，结合各类销售管理者压力情境，让大家更多的了解自己和团队成员的状态，通过觉察日记等掌握改善行为的工具，最终有效提升团队的销售业绩，达成组织目标。【课程收益】1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；2．掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧；3．自我赋能，焕发工作的热情，建立融洽的内外关系4. 影响和赋能团队，激活团队活力，达成目标【课程特色】激情洋溢 | 互动性强 | 案例丰富 | 贴近实际 | 深入浅出 | 逻辑性强【课程对象】销售管理者【课程时间】1.5天（6小时/天）【课程大纲】一、认识销售工作中的压力什么是压力？销售管理工作中的压力有哪些？压力测试，探索压力源，找到核心发力点释放压力，通过转念提升行动力二、察觉销售工作中的自我情绪变化情绪ABC理论负面情绪的积极意义打破限制性信念：目标不可能达成客户很难搞大环境太差了三、常见释放情绪的有效方法转念方法：松规条日记，觉察日记九宫格：放松/偷时间/提升效能视觉法：画下来/写出来四、自我赋能，提升行动力三不法则：不压抑、不逃避、不控制三步法则：觉察、分析、接纳、释放丰盛日记：看见自己的销售优势，我拥有。。。。人生平衡轮：无行动、不幸福五、激发团队活力3F倾听法：分清事实、观点和感受用事实说话同理心的树立：对方的感受是什么求同存异的观念树立：从yes but到yes and强有力提问法：是赋能而非审问开放型未来型如何型刻度化高效的反馈法重复和澄清释义和赞美     案例分析：提案失败后，成员很沮丧，管理者在哪些部分做的比较好六、在工作中找到“心流“状态适宜的工作氛围喜欢且有挑战的工作内容沉浸式的时间：90-120分钟团队共创：找到销售工作中的“心流“内容，进行周工作的安排七、总结回顾&下一步行动计划停止做保持做开始做课后一个月后复盘与跟踪工作坊：3小时左右选择实际案例分享：成功案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？世界咖啡团队共创：下一步改进以及行动计划

顾樱英 培训咨询

行业痛点：销售管理者的压力与挑战

随着市场的不确定性加剧，销售管理者在日常工作中常常感受到巨大的压力。这些压力来源于多个方面：

• 业绩压力：销售目标的完成直接关系到企业的生存和发展，销售管理者需在高压环境下推动团队达成业绩。
• 团队管理：管理团队的情绪和工作状态，确保团队成员能够在压力下保持积极的工作态度。
• 市场变化：快速变化的市场环境要求销售管理者不断调整策略，以应对客户需求和竞争对手的挑战。

这些痛点不仅影响了销售管理者的工作效率，也对团队的整体士气造成了负面影响。因此，解决这些问题显得尤为重要。

情绪管理的重要性

情绪管理在销售管理中扮演着至关重要的角色。负面情绪如果得不到有效管理，可能导致员工的工作效率下降，甚至影响团队的整体业绩。而通过有效的情绪管理，销售管理者能够将压力转化为动力，提升团队的凝聚力和执行力。

在这一背景下，学习情绪管理的方法与技巧不仅是销售管理者个人发展的需求，也是推动团队前进的重要因素。掌握情绪管理的技巧，可以帮助销售管理者更好地理解自己和团队成员的情绪状态，从而采取切实有效的措施来改善团队的工作氛围。

解决方案：情绪解压与团队赋能

为了帮助销售管理者更好地应对压力，提升团队的活力，课程内容围绕情绪解压与团队赋能展开，提供了多种实用的工具和方法：

1. 理性认知与自我管理

销售管理者首先需要建立正确的认知模式，以理性管理压力和不良情绪。通过学习如何识别和分析自身情绪，管理者能够更有效地应对工作中的各种挑战。同时，自我管理技巧的掌握，能够帮助管理者在面对困难时保持冷静，减少情绪内耗。

2. 情绪释放的有效方法

情绪释放是减轻压力的重要途径。课程中介绍了多种情绪释放的方法，如转念法和觉察日记，这些工具能够帮助销售管理者及时察觉负面情绪并进行有效的释放。通过视图法和九宫格等技术，管理者能够更好地组织和调整自己的情绪，提升工作效率。

3. 自我赋能与行动力提升

销售管理者需要掌握自我赋能的方法，以提升工作热情和效率。课程中强调了三不法则（不压抑、不逃避、不控制）和三步法则（觉察、分析、接纳、释放）的运用，帮助管理者在工作中建立积极的心态。此外，丰盛日记等工具能够帮助管理者发现自己的优势，从而提升自信心和工作动力。

4. 激发团队活力

团队的活力是销售业绩提升的关键。课程中介绍了3F倾听法和同理心的树立等方法，帮助管理者在团队中建立良好的沟通机制。通过有效的反馈法和提问技巧，管理者可以更好地理解团队成员的需求，激发他们的潜能，增强团队的凝聚力。

5. 创建“心流”状态

在工作中找到“心流”状态，意味着团队成员能够在工作中感受到高度的专注与满足。课程中提供了创建适宜工作氛围的策略，帮助团队成员在挑战中保持积极的工作状态，从而提升整体的工作效率和业绩。

课程总结：核心价值与实用性

通过系统的学习与实践，销售管理者能够掌握情绪管理与团队赋能的核心技巧，进而有效应对工作压力和挑战。课程强调了情绪管理的重要性和实用性，帮助销售管理者从容应对各种压力情境，提升自身的领导力和团队的执行力。

核心价值体现在以下几个方面：

• 提升自我认知：通过情绪觉察与反思，销售管理者能够更好地了解自己的情绪变化，从而有效管理压力。
• 增强团队协作：通过激发团队的活力与凝聚力，管理者能够促进团队成员之间的沟通与合作，提升整体业绩。
• 实用工具与方法：课程中提供的多种工具与方法具备可操作性，能够直接应用于日常工作中，帮助管理者快速见效。
• 建立积极文化：通过情绪管理与团队赋能，销售管理者能够在企业内部建立积极向上的企业文化，提升员工的归属感与工作满意度。

综上所述，在销售管理的复杂环境中，情绪解压与团队赋能不仅是应对压力的有效方法，更是推动企业持续发展的关键。通过系统的学习和实践，销售管理者能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，为企业的成功贡献力量。