提升销售管理者团队绩效的实用课程

后疫情时代销售管理者的挑战与解决之道

在后疫情时代，许多企业面临着前所未有的挑战，尤其是在销售领域。作为销售管理者，他们不仅要承担业绩目标的压力，还需面对市场竞争的加剧和团队情绪的波动。这些压力往往导致情绪内耗，影响团队的士气与业绩。在这种情况下，如何有效管理情绪并赋能团队，成为了销售管理者必须掌握的重要技能。

顾樱英：情绪解压与赋能团队

【课程背景】后疫情时代，销售管理者往往背负着整个企业业绩考核的压力，如何在客观大环境竞争压力大的时候，获得更多的业务量，不仅需要调整好自己的情绪，化压力为动力，找到更多完成指标的可能性，更重要的还是要赋能团队成员减少情绪内耗，勇于挑战目标是每一位销售管理者需要了解和掌握的技能。本课程通过积极心理学、情绪动力学的理论分析，结合各类销售管理者压力情境，让大家更多的了解自己和团队成员的状态，通过觉察日记等掌握改善行为的工具，最终有效提升团队的销售业绩，达成组织目标。【课程收益】1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；2．掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧；3．自我赋能，焕发工作的热情，建立融洽的内外关系4. 影响和赋能团队，激活团队活力，达成目标【课程特色】激情洋溢 | 互动性强 | 案例丰富 | 贴近实际 | 深入浅出 | 逻辑性强【课程对象】销售管理者【课程时间】1.5天（6小时/天）【课程大纲】一、认识销售工作中的压力什么是压力？销售管理工作中的压力有哪些？压力测试，探索压力源，找到核心发力点释放压力，通过转念提升行动力二、察觉销售工作中的自我情绪变化情绪ABC理论负面情绪的积极意义打破限制性信念：目标不可能达成客户很难搞大环境太差了三、常见释放情绪的有效方法转念方法：松规条日记，觉察日记九宫格：放松/偷时间/提升效能视觉法：画下来/写出来四、自我赋能，提升行动力三不法则：不压抑、不逃避、不控制三步法则：觉察、分析、接纳、释放丰盛日记：看见自己的销售优势，我拥有。。。。人生平衡轮：无行动、不幸福五、激发团队活力3F倾听法：分清事实、观点和感受用事实说话同理心的树立：对方的感受是什么求同存异的观念树立：从yes but到yes and强有力提问法：是赋能而非审问开放型未来型如何型刻度化高效的反馈法重复和澄清释义和赞美     案例分析：提案失败后，成员很沮丧，管理者在哪些部分做的比较好六、在工作中找到“心流“状态适宜的工作氛围喜欢且有挑战的工作内容沉浸式的时间：90-120分钟团队共创：找到销售工作中的“心流“内容，进行周工作的安排七、总结回顾&下一步行动计划停止做保持做开始做课后一个月后复盘与跟踪工作坊：3小时左右选择实际案例分享：成功案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？世界咖啡团队共创：下一步改进以及行动计划

顾樱英 培训咨询

企业痛点：情绪管理与团队赋能

许多企业在业绩考核和市场竞争的双重压力下，销售管理者常常感到力不从心。具体来说，以下几个痛点在许多企业中普遍存在：

• 业绩压力：随着市场环境的变化，销售目标的设定越来越高，销售管理者需在压力下寻找新的业务增长点。
• 团队士气低落：情绪管理不当可能导致团队成员的士气下降，进而影响整体业绩。
• 沟通障碍：团队成员间缺乏有效的沟通，导致误解和矛盾，进一步加重了情绪负担。
• 自我管理能力不足：许多管理者在面对压力时，缺乏有效的自我调节能力，容易陷入负面情绪中。

面对这些痛点，企业迫切需要一种有效的方法来帮助销售管理者提升自我管理能力，改善团队氛围，从而实现业绩的提升。

课程的核心价值与实用性

这一系列课程通过深度分析销售管理者在压力情境中的情绪变化，引导学员掌握情绪与压力的自我管理方法，进而帮助他们更好地赋能团队，提升整体销售业绩。具体来说，此课程的核心价值体现在以下几个方面：

1. 理性认知与情绪管理

课程首先帮助学员建立正确的认知模式，通过对压力的理解与分析，使他们能够理性对待工作中的各种压力。在这一过程中，学员将学习到如何识别压力源，并通过科学的方法进行压力测试，找到释放压力的核心发力点，从而提升行动力。

2. 自我赋能与行动力提升

销售管理者将学习到自我赋能的技巧，通过三不法则（不压抑、不逃避、不控制）和三步法则（觉察、分析、接纳、释放），帮助他们在面对压力时保持积极态度。此外，丰盛日记等工具的使用，能够让管理者更清晰地认识到自己的销售优势，从而提升自信心。

3. 激发团队活力

课程还重点讲解如何激发团队的活力。通过3F倾听法，销售管理者能够更有效地与团队成员沟通，理解他们的感受和需求，创造出一个开放、包容的团队氛围。同时，课程中还会教授如何通过强有力的提问法，帮助团队成员提出自己的观点和建议，从而增强团队的凝聚力。

4. 找到“心流”状态

在销售工作中，能否找到“心流”状态直接影响到工作效率和业绩。课程将帮助学员理解什么是“心流”状态，如何在工作中营造适宜的氛围，选择合适的工作内容，以便在挑战中找到乐趣，从而提升工作满意度和生产力。

5. 实操性与持续改进

课程的设计不仅具有理论性，更强调实际操作。通过案例分析和工作坊，学员能够将所学知识应用于实际工作中，并在实践中不断调整和改进。课程结束后，还将进行一个月的复盘与跟踪，确保学员能够将学习成果转化为实际效果。

企业如何实施情绪解压与团队赋能

在了解了课程的核心价值后，企业管理者应该思考如何将这些理念与方法有效实施，以达到提升团队士气和业绩的目标。

1. 建立支持性文化

企业应鼓励开放的沟通文化，管理者要主动倾听团队成员的声音，关注他们的情绪变化，及时给予支持与帮助。这种文化能够有效降低员工的情绪内耗，增强团队凝聚力。

2. 定期开展情绪管理培训

通过定期的情绪管理培训，帮助销售团队成员掌握自我管理的技巧与方法。这样的培训不仅可以提升个人能力，还能增强团队的整体战斗力。

3. 设定合理的业绩目标

在设定业绩目标时，企业需考虑市场环境的变化和团队的实际能力，避免过高的目标导致团队情绪低落。合理的目标能够激励团队成员主动挑战自我，提升他们的成就感。

4. 关注员工的心理健康

企业要关注员工的心理健康，提供必要的心理支持和辅导，帮助他们有效应对工作中的压力。通过建立心理健康支持系统，企业可以更好地维护团队的稳定与发展。

总结

在后疫情时代，销售管理者面临着多重压力，如何有效管理情绪并赋能团队成为了他们的重要任务。通过学习并实践情绪管理与团队赋能的方法，企业不仅能够提升销售管理者的自我管理能力，还能增强团队的整体活力与业绩。课程提供的理论指导和实操工具，将为销售管理者应对挑战提供有力支持，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

通过积极的心理学和情绪动力学的理论分析，销售管理者将能够更好地了解自己和团队成员的状态，掌握改善行为的工具，最终有效提升团队的销售业绩，达成组织目标，推动企业的长期发展。