如何有效管理95后员工提升组织绩效

面对代际挑战的企业管理新思路

在当今快速发展的职场环境中，企业面临着众多挑战，尤其是在代际管理方面。随着95后和00后逐渐成为职场主力军，管理者发现传统的管理模式已经难以适应这一新生代员工的需求与特性。高离职率、工作中矛盾的增加以及任务完成率的下降，成为企业普遍面临的痛点。

顾樱英：说出你的心声—代际管理对话工作坊

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题。本课程将通过人类学的视角，代际经历的社会大事件和心理学原生家庭的影响角度来解析每一代的特征和际遇，让管理者更好的理解年轻人，并且发挥他们的才能，为团队和组织增效。传统的“我说你听”已经无法获取年轻人的心声，用引导工作坊代替培训教授的方式，利用安全的环境，倾听新生代员工的心声，理解代际的差异，接纳观点的碰撞，建立信任和沟通机制，留住年轻人，发挥他们的才干，为组织代际传承献上一份力。【课程收益】通过数据分析，时代背景揭露，理解代际差异倾听代际真实心声，包容代际差异接纳不同的观点碰撞，在多元化代际的前提下形成文化一致探索新的工作模式，达成一致，切实有效提升组织绩效【课程特色】运用引导技术，充分倾听代际的声音课程结束后附上一周课后1v1辅导+实际案例解析【课程对象】新员工、高潜人才、需要承上启下的一线和中层管理人员【课程时间】1.5天（6小时/天）一天引导工作坊  3小时，3个月后辅导与跟踪【课程大纲】一、理解代际差异1、热身活动：我眼里的代际特点2、了解50-00不同时代下的历史大事件和代际特征3、解读代际报告，了解95-00后的职场心理和行为特质二、倾听代际心声鱼缸轮转局，探讨话题：员工内心优秀的领导范式工作会议应该如何开展下工作指令最好的流程产生分歧之后应该如何提出解决方案如何有效倾听各自真实的声音团建应该如何安排P.S  探讨话题可以根据企业真实需求来做调整，可定制化强三、接纳代际差异1、世界咖啡轮转局：2、头脑风暴之后，各组信息分享，并且最终绘制解决方案3、产出后续因代际差异引发的冲突应该如何做的解决方案四、角色反转之即兴戏剧1、管理者和新生代员工角色反转2、通过即兴喜剧表达的方式，说出自己的心声3、体验当事人的思维，真正破解代际谜团五、团队共创下一步行动计划1、针对不同场景提出不同解决方案2、全体共创，确认下一步行动计划三个月后跟踪辅导半天分享内容安排：选择实际案例分享：团队达成共识后，提升工作绩效的成功案例分享哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？

顾樱英 培训咨询

行业需求与企业困境

根据猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》，90后和00后灵活就业者占比已超过50%。这一数据反映了年轻一代对于工作的不同态度，他们更倾向于灵活性和多样性的工作模式。与此同时，纪录片《95后整顿职场》引发了社会的广泛关注，许多管理者表示对年轻员工的行为感到困惑——从“半日游”到公开怼领导，年轻员工的行为常常让管理者措手不及。

这些现象背后，隐藏着深层次的代际差异和文化碰撞。传统的“我说你听”的管理模式已无法有效沟通和理解年轻员工的需求和想法，导致了信任缺失和沟通障碍。因此，如何有效管理并保留新生代员工，成为了企业亟待解决的问题。

理解代际差异的重要性

代际差异不仅仅体现在工作方式和价值观的不同，更反映了每一代人所经历的历史事件和社会文化背景。例如，50后和60后在经济快速发展的年代成长，重视稳定和安全；而90后和00后则在信息化和全球化的环境中成长，更加注重自我价值的实现和工作与生活的平衡。

因此，管理者需要深入理解不同代际的特征与心理，才能更好地与年轻员工沟通，建立起有效的管理机制。通过对代际特征的分析，管理者能够识别出年轻员工在工作中的真实需求，从而采取相应的管理策略，提升员工的工作满意度和忠诚度。

倾听与包容：建立有效沟通机制

在面对代际差异时，企业需要培养一种倾听与包容的文化。通过建立安全的沟通环境，管理者可以更好地倾听年轻员工的心声，理解他们的想法与感受。这种倾听不仅仅是表面的交流，更是深入了解员工心理和行为的关键。

• 通过引导技术，鼓励员工表达自己的意见和建议。
• 创造多样化的讨论平台，让员工分享自己的经历和观点。
• 建立反馈机制，及时收集员工的意见并进行调整。

通过这些方式，企业不仅可以更好地理解员工，还能够提升团队的凝聚力和工作效率。尤其是在团队建设和项目管理中，倾听不同代际的声音至关重要，能够有效避免因沟通不畅而引发的冲突。

解决方案：构建信任与合作的团队文化

在企业中，管理者需要积极探索新的工作模式，以适应多元化的代际文化。通过建立信任和合作的团队文化，管理者可以有效提升团队的整体绩效。例如，可以采用角色反转的方式，让管理者体验年轻员工的处境，从而更好地理解他们的需求与挑战。

此外，团队共创也是一种有效的管理策略。通过团队成员共同探讨并制定行动计划，不仅能够增强团队的凝聚力，还能够让每位员工都参与到决策过程中，提升他们的归属感和责任感。

课程的核心价值与实用性

基于以上分析，课程旨在帮助企业管理者更好地理解和管理不同代际的员工。通过系统的知识传授和实际案例解析，管理者能够掌握有效的沟通技巧和管理策略，从而提升团队的整体绩效。

在课程中，参与者将通过引导工作坊的形式，深入了解不同时代的员工特征，倾听他们的心声，并接纳代际差异。课程特别强调实践操作，通过角色扮演和团队共创的形式，让管理者真实体验代际沟通的挑战与机遇。

课程结束后，还提供一对一的跟踪辅导，确保管理者能够将所学知识应用于实际工作中，形成可持续的管理机制。这一系列的课程设计，使得参与者能够在实践中不断提升自身的管理能力，为企业的发展注入新的活力。

总结

在当今多元化的职场环境中，代际管理已成为企业管理者必须面对的重要课题。通过深入理解代际差异、倾听员工心声、构建信任与合作的团队文化，企业可以有效提升员工的工作满意度和团队的整体绩效。课程为管理者提供了系统的知识和实践操作的机会，帮助他们更好地应对代际挑战，实现企业的可持续发展。

通过这种方式，企业不仅能够留住新生代员工，还能激发他们的潜能，为企业创造更大的价值。面对未来的职场挑战，企业应积极探索与时俱进的管理策略，以适应不断变化的市场需求和员工期望。