如何有效管理95后员工，提升团队绩效

应对代际管理挑战：如何提升企业绩效

随着95后和00后逐渐成为职场的主力军，企业面临着前所未有的挑战。在传统管理模式与新生代员工之间，存在着显著的代际差异，导致工作中的矛盾、离职率上升以及任务完成率下降等一系列问题。这不仅是管理者需要解决的痛点，更是整个组织在发展过程中必须面对的现实。

顾樱英：说出你的心声—代际管理对话工作坊

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题。本课程将通过人类学的视角，代际经历的社会大事件和心理学原生家庭的影响角度来解析每一代的特征和际遇，让管理者更好的理解年轻人，并且发挥他们的才能，为团队和组织增效。传统的“我说你听”已经无法获取年轻人的心声，用引导工作坊代替培训教授的方式，利用安全的环境，倾听新生代员工的心声，理解代际的差异，接纳观点的碰撞，建立信任和沟通机制，留住年轻人，发挥他们的才干，为组织代际传承献上一份力。【课程收益】通过数据分析，时代背景揭露，理解代际差异倾听代际真实心声，包容代际差异接纳不同的观点碰撞，在多元化代际的前提下形成文化一致探索新的工作模式，达成一致，切实有效提升组织绩效【课程特色】运用引导技术，充分倾听代际的声音课程结束后附上一周课后1v1辅导+实际案例解析【课程对象】新员工、高潜人才、需要承上启下的一线和中层管理人员【课程时间】1.5天（6小时/天）一天引导工作坊  3小时，3个月后辅导与跟踪【课程大纲】一、理解代际差异1、热身活动：我眼里的代际特点2、了解50-00不同时代下的历史大事件和代际特征3、解读代际报告，了解95-00后的职场心理和行为特质二、倾听代际心声鱼缸轮转局，探讨话题：员工内心优秀的领导范式工作会议应该如何开展下工作指令最好的流程产生分歧之后应该如何提出解决方案如何有效倾听各自真实的声音团建应该如何安排P.S  探讨话题可以根据企业真实需求来做调整，可定制化强三、接纳代际差异1、世界咖啡轮转局：2、头脑风暴之后，各组信息分享，并且最终绘制解决方案3、产出后续因代际差异引发的冲突应该如何做的解决方案四、角色反转之即兴戏剧1、管理者和新生代员工角色反转2、通过即兴喜剧表达的方式，说出自己的心声3、体验当事人的思维，真正破解代际谜团五、团队共创下一步行动计划1、针对不同场景提出不同解决方案2、全体共创，确认下一步行动计划三个月后跟踪辅导半天分享内容安排：选择实际案例分享：团队达成共识后，提升工作绩效的成功案例分享哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？

顾樱英 培训咨询

行业需求与企业痛点

根据猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》，90后和00后的灵活就业者占比已超过50%。这意味着，企业必须重新审视其管理策略，以适应这一变化。新生代员工的价值观、工作方式和职业期望与以往的员工截然不同，传统的管理方法已经不再适用。

• 离职率频繁上升：许多年轻员工在感到不适应或不被重视时，选择离职。如何留住人才成为企业亟待解决的问题。
• 工作中的矛盾冲突升级：由于代际差异，管理者与年轻员工之间的沟通障碍愈发明显，导致工作氛围紧张。
• 任务完成率下降：新生代员工对工作的热情和投入程度往往受到环境和管理方式的影响，导致工作效率降低。

这些问题不仅影响了企业的运营效率，也对企业文化和团队凝聚力产生了消极影响。因此，企业需要找到有效的解决方案，以应对这些挑战。

如何解决代际管理难题

针对上述痛点，企业可以通过改进管理策略，建立更加包容和开放的工作环境来迎合新生代员工的需求。这就需要管理者深入理解代际差异，倾听员工的心声，创造一个安全的沟通平台。通过对代际特征的分析，管理者能够更好地理解年轻人的需求，从而制定出更为有效的管理策略。

课程的核心内容与实用性

通过结合人类学和心理学的视角，课程旨在帮助企业管理者理解新生代员工的特征与需求。以下是几项核心内容及其对企业的实际价值：

• 理解代际差异：通过分析不同时代的历史事件和社会背景，管理者能够认识到每一代员工的心理特征和工作习惯。这种理解是建立良好沟通的基础。
• 倾听代际心声：课程采用引导工作坊的形式，鼓励管理者与新生代员工进行深入对话。通过这种方式，管理者能够真正听到员工的声音，了解他们的真实想法和需求。
• 接纳代际差异：通过多元化的讨论和头脑风暴，管理者可以学会如何包容不同的观点，形成文化一致性。这不仅能减少代际冲突，还能提升团队的创新能力。
• 团队共创下一步行动计划：通过实际案例的分享与讨论，管理者能够制定出切实有效的行动计划，提升团队的工作绩效。

这些内容不仅是理论上的学习，更是实践中的应用，能够直接提高企业的管理水平和整体绩效。

实际操作与长远价值

课程结束后，学员还将获得一周的1对1辅导服务，进一步巩固所学内容。通过实际案例的解析，管理者可以更好地理解如何将所学知识应用于工作中，优化团队管理。

随着代际管理的深入，企业将能够实现：

• 提升员工满意度：通过有效的沟通与理解，管理者能够增强新生代员工的归属感和满意度，从而降低离职率。
• 增强团队凝聚力：包容不同代际的观点和价值观，能够促进团队的合作与信任，增强凝聚力。
• 提高工作效率：通过优化管理流程和工作模式，企业可以提升整体工作效率，实现可持续发展。

总结

面对新生代员工，传统的管理模式已经无法满足企业发展的需求。通过深入理解代际差异、倾听员工心声、接纳多元观点，管理者可以有效应对工作中的矛盾与冲突，提升团队的绩效与凝聚力。课程所提供的工具和方法，将为企业在代际管理上提供坚实的支持，帮助企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。

在未来，企业需要不断调整和优化管理策略，以适应新生代员工的需求，才能在快速变化的市场环境中保持竞争力。通过对代际差异的深刻理解与有效的沟通，企业将能够更好地发挥团队的潜力，为组织的持续发展奠定坚实基础。