管理者如何理解与留住95后员工

应对代际差异的企业挑战

随着新一代员工的不断涌入，许多企业正面临前所未有的管理挑战。尤其是自2017年起，95后逐渐进入职场，带来了全新的工作方式和思维模式。这一代员工以其独特的价值观和工作态度，对传统的管理方法提出了质疑，导致了离职率频繁上升、工作矛盾升级以及任务完成率下降等现象。显然，传统的管理方式已经无法有效应对这一变化，企业亟需找到适应新形势的管理策略。

顾樱英：说出你的心声—代际管理对话工作坊

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题。本课程将通过人类学的视角，代际经历的社会大事件和心理学原生家庭的影响角度来解析每一代的特征和际遇，让管理者更好的理解年轻人，并且发挥他们的才能，为团队和组织增效。传统的“我说你听”已经无法获取年轻人的心声，用引导工作坊代替培训教授的方式，利用安全的环境，倾听新生代员工的心声，理解代际的差异，接纳观点的碰撞，建立信任和沟通机制，留住年轻人，发挥他们的才干，为组织代际传承献上一份力。【课程收益】通过数据分析，时代背景揭露，理解代际差异倾听代际真实心声，包容代际差异接纳不同的观点碰撞，在多元化代际的前提下形成文化一致探索新的工作模式，达成一致，切实有效提升组织绩效【课程特色】运用引导技术，充分倾听代际的声音课程结束后附上一周课后1v1辅导+实际案例解析【课程对象】新员工、高潜人才、需要承上启下的一线和中层管理人员【课程时间】1.5天（6小时/天）一天引导工作坊  3小时，3个月后辅导与跟踪【课程大纲】一、理解代际差异1、热身活动：我眼里的代际特点2、了解50-00不同时代下的历史大事件和代际特征3、解读代际报告，了解95-00后的职场心理和行为特质二、倾听代际心声鱼缸轮转局，探讨话题：员工内心优秀的领导范式工作会议应该如何开展下工作指令最好的流程产生分歧之后应该如何提出解决方案如何有效倾听各自真实的声音团建应该如何安排P.S  探讨话题可以根据企业真实需求来做调整，可定制化强三、接纳代际差异1、世界咖啡轮转局：2、头脑风暴之后，各组信息分享，并且最终绘制解决方案3、产出后续因代际差异引发的冲突应该如何做的解决方案四、角色反转之即兴戏剧1、管理者和新生代员工角色反转2、通过即兴喜剧表达的方式，说出自己的心声3、体验当事人的思维，真正破解代际谜团五、团队共创下一步行动计划1、针对不同场景提出不同解决方案2、全体共创，确认下一步行动计划三个月后跟踪辅导半天分享内容安排：选择实际案例分享：团队达成共识后，提升工作绩效的成功案例分享哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？

顾樱英 培训咨询

代际差异对企业的影响

企业中的代际差异不仅仅体现在员工的年龄上，更反映了不同年代所经历的社会背景、经济环境和文化氛围。90后和00后灵活就业者的比例已经超过50%，这使得企业在管理文化、团队沟通和员工激励等方面面临巨大挑战。传统的“我说你听”的管理模式往往无法获取年轻员工的真实想法，导致沟通不畅和信任缺失，进一步加剧了代际之间的矛盾。

根据猎聘发布的报告，现代职场中，年轻员工更倾向于灵活的工作方式和以个人价值为导向的职业发展。这种变化不仅影响了企业的招聘策略，也重新定义了员工的忠诚度和职业期望。为了应对这一挑战，企业需要重新审视管理策略，尤其是在如何理解和激励年轻员工方面。

理解年轻员工的心声

为了更好地理解年轻员工，企业必须深入探讨代际差异的根源。每一代人都有其独特的历史背景和社会经历，这些都会影响他们的价值观和行为特征。例如，95后和00后成长于互联网时代，他们更习惯于信息的快速获取和分享，因此在工作中极为重视反馈和沟通。

企业可以通过引导工作坊的形式，创造一个安全的环境，让年轻员工畅所欲言，表达他们的真实想法和感受。这种方法不仅能帮助管理者更好地理解年轻人的需求和期望，还能促进团队内的沟通与信任，形成更为高效的工作氛围。

包容代际差异，接纳不同观点

在多元化的团队中，包容和接纳不同的观点是提高团队凝聚力和创新能力的关键。通过有效的沟通和协作，企业可以将代际差异转化为团队的优势。面对代际差异，企业需要创造一个开放的文化氛围，鼓励员工提出不同的见解和建议。

• 建立开放的沟通渠道：管理者应主动倾听员工的意见，鼓励他们在会议和讨论中发表看法。
• 开展跨代际的团队建设活动：通过团队活动增强不同代际员工之间的互动，促进理解与合作。
• 提供个性化的发展机会：根据不同代际员工的需求，提供多样化的职业发展路径和培训机会。

建立信任与沟通机制

信任是团队合作的基石。为了建立良好的信任关系，企业需要制定明确的沟通机制，让员工感到他们的声音被重视。在此过程中，管理者应表现出对员工意见的尊重，及时给予反馈，确保员工在表达观点后感受到其重要性。

通过建立定期的反馈机制和一对一的沟通机会，管理者可以更深入地了解员工的想法和需求。这种互动不仅能提升员工的归属感，还能增强团队的凝聚力，提高工作效率。

探索新的工作模式

在代际差异的背景下，企业需要不断探索新的工作模式，以适应不同员工的需求。这可以包括远程办公、灵活工作时间和项目制工作等。通过这些新模式，企业不仅能够提高员工的工作满意度，还能吸引和留住优秀人才。

例如，企业可以通过灵活的工作安排，允许年轻员工根据个人生活安排调整工作时间，这样可以有效提高他们的工作积极性和创造力。此外，项目制工作模式能让员工在不同的项目中轮换，既能提升他们的技能，又能增强团队的协作。

课程的核心价值与实用性

面对代际管理的挑战，企业需要采取切实有效的措施来提升管理水平。通过深入理解代际差异和倾听员工心声，管理者能更好地与年轻员工建立信任关系，促进团队的合作与创新。在此过程中，课程的设计旨在帮助企业的管理者掌握如何通过引导技术来倾听代际声音，接纳不同观点，以及制定有效的行动计划。

该课程的实用性体现在以下几个方面：

• 数据驱动的决策：通过对代际差异的深入分析，企业能够根据数据做出更为合理的管理决策。
• 灵活的定制化内容：课程内容可根据企业的实际需求进行调整，确保其贴合企业的具体情况。
• 后续的支持与跟踪：课程结束后，企业可获得一对一的辅导与跟踪，确保所学内容能够有效落实到实际工作中。

总结

在快速变化的职场环境中，代际差异已成为企业管理中的一个重要挑战。企业必须主动适应这一变化，通过理解和接纳不同代际员工的需求，建立信任与沟通机制，探索新的工作模式，从而提升整体的组织绩效。课程的设计为企业管理者提供了一个实用的框架，帮助他们有效应对代际管理中的各种问题，最终实现团队的高效运作。