管理者如何理解与留住95后新生代员工

应对代际管理挑战：如何提升企业绩效

随着时代的发展，职场中出现了越来越多的年轻员工，尤其是95后和00后，这一代人以其独特的工作方式和价值观对传统管理模式提出了挑战。根据相关研究，年轻员工的离职率频繁上升，工作中的矛盾和冲突也在增多，这使得许多管理者感到困惑和无助。如何有效地管理并留住这一代员工，成为了企业面临的一项重大挑战。

顾樱英：说出你的心声—代际管理对话工作坊

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题。本课程将通过人类学的视角，代际经历的社会大事件和心理学原生家庭的影响角度来解析每一代的特征和际遇，让管理者更好的理解年轻人，并且发挥他们的才能，为团队和组织增效。传统的“我说你听”已经无法获取年轻人的心声，用引导工作坊代替培训教授的方式，利用安全的环境，倾听新生代员工的心声，理解代际的差异，接纳观点的碰撞，建立信任和沟通机制，留住年轻人，发挥他们的才干，为组织代际传承献上一份力。【课程收益】通过数据分析，时代背景揭露，理解代际差异倾听代际真实心声，包容代际差异接纳不同的观点碰撞，在多元化代际的前提下形成文化一致探索新的工作模式，达成一致，切实有效提升组织绩效【课程特色】运用引导技术，充分倾听代际的声音【课程对象】新员工、高潜人才、需要承上启下的一线和中层管理人员【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、理解代际差异（90分钟）1、热身活动：我眼里的代际特点2、了解50-05不同时代下的历史大事件和代际特征3、解读代际报告，了解95-00后的职场心理和行为特质二、倾听代际心声（45分钟）1、小组探讨话题：如何下工作指令2、世界咖啡：每组分享，最终确认管理者和新生代员工都愿意接纳的方式三、接纳代际差异（45分钟）1、案例讨论：视频中管理者在哪些方面做的比较好2、升维思考：有效激励年轻人的方式和方法四、总结以及下一步行动计划

顾樱英 培训咨询

企业的痛点：新生代员工管理困境

首先，我们需要明确，新生代员工与以往员工的核心区别在于他们的价值观和工作期望。年轻员工普遍重视工作与生活的平衡，更加追求个人兴趣和自我价值的实现。这导致他们在职场中表现出更多的独立性和自主性，但同时也带来了管理上的难题。

• 离职率高：调查显示，许多年轻员工在工作不到一年便选择离职，给企业带来了巨大的招聘和培训成本。
• 沟通障碍：传统的管理方式往往强调命令和控制，这与年轻员工希望的开放式沟通形成了鲜明的对比，导致双方之间的误解和矛盾。
• 团队协作困难：由于代际差异，团队成员之间在工作方式、价值观和沟通风格上存在较大差异，导致团队协作效率降低。

行业需求：理解和接纳代际差异

在这样的背景下，企业亟需找到有效的管理策略，以便更好地理解和接纳年轻员工。首先，企业需要对年轻员工的特征进行深入分析，了解他们的心理需求和工作行为。其次，企业应当建立一个开放和包容的文化氛围，让员工能够自由表达自己的观点和想法。

通过建立有效的沟通机制，管理者能够更好地倾听年轻员工的心声，从而在管理中实现适应和调整。这不仅有助于提升员工的归属感和满意度，还能在团队中营造出良好的合作氛围。

解决方案：引导式工作坊的价值

为了帮助企业解决这些管理上的难题，引导式工作坊提供了一种创新的方式。这种方式通过创造一个安全的环境，使得管理者和年轻员工可以进行深入的交流和互动。在工作坊中，参与者能够分享自己的看法和经验，并在此过程中建立信任和理解。

• 倾听与理解：通过小组讨论和分享，管理者能够更好地理解年轻员工的需求和期望，从而在管理决策中考虑这些因素。
• 接纳差异：工作坊鼓励参与者接纳彼此的观点，理解代际差异带来的影响，从而在团队中建立更为和谐的合作关系。
• 提升组织绩效：通过有效的沟通和合作，企业能够更好地发挥年轻员工的才能，从而提升整体的组织绩效。

实用性与核心价值

引导式工作坊不仅仅是一个培训课程，它更是一种新的管理理念和实践方法。在这个过程中，管理者不仅能够学习到如何倾听和理解年轻员工的心声，还能掌握一系列实用的沟通和管理技巧。这些技能不仅适用于管理年轻员工，同样也适用于团队中各个代际成员的沟通与合作。

通过这样的工作坊，企业能够在以下几个方面获得显著的提升：

• 增强团队凝聚力：通过代际交流，团队成员之间的理解和信任得以加深，从而增强团队的凝聚力和协作能力。
• 提升员工满意度：年轻员工在工作中能够感受到被重视和理解，从而提升工作满意度和忠诚度。
• 培养创新能力：在多元化的团队中，年轻员工的创新思维能够得到充分发挥，为企业的发展带来新的动力。

总结：构建和谐的代际管理环境

面对新生代员工的管理挑战，企业需要采取积极的措施来适应这一变化。通过引导式工作坊，管理者能够更好地理解和接纳代际差异，提升团队的沟通效率和协作能力。这不仅能够帮助企业留住年轻人才，更能够在快速变化的市场环境中保持竞争力。

在现代职场中，代际管理已经不再是一个可有可无的议题，而是企业成功的关键。通过有效的沟通和理解，企业能够在多元化的工作环境中实现文化的一致性，从而推动组织的全面发展。

综上所述，引导式工作坊的核心价值在于其提升了管理者的代际理解能力，并为企业创造了一个良好的沟通平台。这样的过程不仅是对传统管理理念的颠覆，更是未来企业管理的一种必然趋势。