如何有效管理95后员工，提升团队绩效

企业管理中的代际差异：如何应对新生代员工的挑战

随着90后和00后逐渐成为职场的新生代，企业管理面临着前所未有的挑战与机遇。当传统的管理方式遇到新生代员工的需求与行为特征时，企业如何调整自己的管理策略，以更好地适应这一变化，成为了亟需解决的问题。

顾樱英：说出你的心声—代际管理对话工作坊

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题。本课程将通过人类学的视角，代际经历的社会大事件和心理学原生家庭的影响角度来解析每一代的特征和际遇，让管理者更好的理解年轻人，并且发挥他们的才能，为团队和组织增效。传统的“我说你听”已经无法获取年轻人的心声，用引导工作坊代替培训教授的方式，利用安全的环境，倾听新生代员工的心声，理解代际的差异，接纳观点的碰撞，建立信任和沟通机制，留住年轻人，发挥他们的才干，为组织代际传承献上一份力。【课程收益】通过数据分析，时代背景揭露，理解代际差异倾听代际真实心声，包容代际差异接纳不同的观点碰撞，在多元化代际的前提下形成文化一致探索新的工作模式，达成一致，切实有效提升组织绩效【课程特色】运用引导技术，充分倾听代际的声音【课程对象】新员工、高潜人才、需要承上启下的一线和中层管理人员【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、理解代际差异（90分钟）1、热身活动：我眼里的代际特点2、了解50-05不同时代下的历史大事件和代际特征3、解读代际报告，了解95-00后的职场心理和行为特质二、倾听代际心声（45分钟）1、小组探讨话题：如何下工作指令2、世界咖啡：每组分享，最终确认管理者和新生代员工都愿意接纳的方式三、接纳代际差异（45分钟）1、案例讨论：视频中管理者在哪些方面做的比较好2、升维思考：有效激励年轻人的方式和方法四、总结以及下一步行动计划

顾樱英 培训咨询

新生代员工的特点与企业痛点

新生代员工的出现，不仅带来了新鲜的思维和创意，同时也引发了企业管理层的困扰。根据最近的研究数据，90后和00后的灵活就业者占比已超过50%。这一数据背后的意义是，许多新生代员工对工作的期望与传统观念截然不同。他们更注重工作与生活的平衡，更希望在工作中获得自我价值的实现，而不仅仅是经济报酬。

• 离职率频繁上升：新生代员工对工作的忠诚度较低，频繁跳槽已成为常态。
• 工作矛盾升级：由于代际间的沟通不畅，工作中产生的矛盾与冲突日益加剧。
• 任务完成率下降：新生代员工对工作指令的接受度较低，导致任务完成情况不如预期。

面对以上痛点，企业管理者必须重新审视自己的管理方式，以更好地适应新生代员工的需求。这不仅关乎企业的人才留存，更是企业长期发展的关键所在。

从人类学与心理学的视角理解代际差异

为了更深入地理解新生代员工，企业管理者需要从人类学和心理学的角度出发，分析代际之间的差异。不同的历史背景和社会事件对每一代人的价值观、行为习惯和工作方式都有着深远的影响。

• 历史大事件：50后、60后等不同代际在成长过程中经历的重大社会事件，塑造了他们的思维方式和行为特征。
• 原生家庭的影响：每一代人在家庭环境中接受的教育和价值观的熏陶，使得他们在职场上的表现和对待工作的态度各有不同。

通过了解这些背景，管理者可以更好地理解新生代员工的需求与期望，从而采取更为有效的管理措施，以提升团队的整体绩效。

倾听与接纳：建立有效的沟通机制

传统的管理模式往往强调“我说你听”，而新生代员工更希望在工作中能够得到倾听与理解。因此，企业需要构建一个开放的沟通环境，以便管理者与新生代员工之间能够进行有效的对话。

• 建立安全的讨论氛围：通过引导性工作坊的形式，让新生代员工能够自由表达自己的想法与意见。
• 鼓励观点碰撞：在多元化的环境中，接纳不同的观点与意见，以此激发创新思维。

通过这样的方式，管理者不仅能够更好地了解新生代员工的心声，还能在沟通中建立起信任关系，从而有效提升团队的凝聚力。

探索新的工作模式：提升组织绩效

在理解代际差异和倾听员工心声的基础上，企业还需探索新的工作模式，以适应时代的变化。这不仅是管理者的责任，更是企业文化的重要组成部分。

• 建立灵活的工作制度：考虑到新生代员工对灵活工作的偏好，企业可以尝试实施弹性工作时间或远程办公的方式。
• 注重员工的职业发展：为新生代员工提供更多的职业发展机会和培训资源，帮助他们实现自我价值。

通过这些新工作模式的探索与实践，企业不仅能提升组织绩效，还能有效留住人才，增强员工的归属感。

总结：代际管理的核心价值与实用性

在这个多元化的时代，管理者需要具备包容和开放的心态，理解新生代员工所带来的挑战与机遇。从人类学与心理学的视角出发，深入分析代际差异，倾听新生代员工的心声，建立有效的沟通机制，探索新的工作模式，都是提升企业管理水平的有效途径。

通过这样的方式，企业不仅能够解决当下面临的痛点，还能为未来的发展奠定坚实的基础。真正理解与接纳代际差异，将成为企业在激烈竞争中脱颖而出的关键所在。