行动学习培训：提升问题解决能力与实践应用效果

提升企业问题解决能力的关键路径

在快速变化的商业环境中，企业面临的挑战不断增加。尤其是在面对复杂问题和不确定性时，许多企业发现他们在问题解决能力上存在显著短板。这不仅影响了企业的运营效率，也阻碍了创新的步伐。因此，提升团队的整体问题解决能力，显得尤为重要。

魏滨： 《企业促动师、催化师培养》 ——行动学习促动工具及应用课程

本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习

魏滨 培训咨询

行业需求与企业痛点

随着市场竞争的加剧，企业需要更高效的决策机制和问题解决策略。许多企业在面对复杂问题时，往往缺乏系统的方法和工具，导致决策失误或行动缓慢。此外，团队内部沟通不畅、成员间缺乏协作，也使得问题的解决变得更加困难。

根据统计，70%的能力提升来源于实际问题的解决，20%来自于人际之间的互动，而传统的授课方式仅占10%。这表明，企业在提升员工能力时，应该聚焦于实际问题的解决和团队协作。

在这样的背景下，很多企业开始寻求一种系统化的方法，来帮助他们有效地识别和解决问题。通过组织行动学习工作坊，企业可以在真实的问题情境中进行学习，提升团队的共创能力和问题解决能力。

行动学习的系统方法

行动学习是一种通过实践解决问题并促进学习的有效方法。它强调在团队合作的基础上，通过集思广益来达到最佳的解决方案。在这一过程中，参与者不仅能够解决实际问题，还能提升自己的思维能力和沟通技巧。

行动学习的核心要素

• 团队合作：通过团队协作，充分利用每位成员的视角和经验，形成更全面的问题解决方案。
• 结构化思维：使用系统化的工具和流程，确保问题分析和解决的各个环节都有序进行。
• 实用工具：借助多种行动学习工具，如鱼骨图、头脑风暴、开放空间等，帮助团队有效分析问题和制定解决方案。
• 反思与总结：通过复盘和反思，团队能够识别成功与不足，持续改进。

如何解决企业面临的问题

企业在实施行动学习时，可以通过以下几个方面，解决实际工作中遇到的难题：

1. 界定问题

许多企业在面对复杂问题时，往往无法清晰界定问题的本质。通过行动学习，团队能够运用独创工具，如问题陈述表单，帮助成员清晰地描述和分析问题，从而确保每个人对问题的理解一致。

2. 深入分析原因

在界定问题后，团队需要对问题的成因进行深入分析。使用鱼骨分析图和头脑风暴法等工具，团队可以找出问题的主要因素并进行分类。这一过程不仅能够提高团队的分析能力，还能增强成员之间的互动和理解。

3. 设定SMART目标

问题解决的有效性在于目标的明确性。通过分组讨论，团队可以运用SMART原则设定清晰的目标，确保每个目标都是具体、可测量、可实现、相关和有时限的。

4. 收集解决方案

在行动学习的过程中，团队可以运用多种工具（如团队共创法、世界咖啡和开放空间）收集和筛选解决方案。这些工具能够促进团队成员之间的深入交流，确保每个声音都被听到，从而达成共识。

5. 评估与制定计划

在选择方案后，团队需要对方案进行评估，确保其可行性和有效性。通过使用评估矩阵和行动计划表，团队可以制定出清晰的实施计划，确保方案落地。

6. 复盘与持续改进

在实施方案后，团队应进行复盘，总结成功经验和不足之处。通过这种方式，团队能够不断优化工作流程，提升未来问题解决的能力。

课程的核心价值与实用性

通过系统的行动学习方法，企业不仅能够提升团队的解决问题能力，还能提高整体的工作效率和创新能力。员工在实际问题情境中学习，使得理论知识与实践相结合，产生更好的学习效果。

行动学习的实施可以帮助企业：

• 提高团队的凝聚力：通过协作解决问题，增强团队成员之间的信任和沟通。
• 提升员工的自主性：团队成员能够主动参与到问题解决中，提高其对工作的责任感。
• 增强企业的适应能力：通过快速解决复杂问题，企业能够在竞争中保持灵活性和创新能力。

综上所述，行动学习不仅是一个有效的学习方法，更是企业在面对复杂问题时的解决方案。通过精准的问题分析、有效的目标设定和系统的方案实施，企业能够大幅提升其问题解决能力，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。