行动学习培训：解决实际问题的创新方法与团队共创技巧

提升企业解决问题能力的有效路径

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着大量复杂的问题和挑战。如何有效地识别和解决这些问题，直接影响到企业的生存和发展。根据研究，人的能力提升中，70%来自于实际问题的解决，20%来自于人际互动，而仅有10%来自于传统的课堂教学。这一数据强调了在真实问题情境中学习的重要性。为了帮助企业提升解决问题的能力，特别是通过团队协作来实现问题的有效解决，相关的工作坊课程应运而生。

魏滨：群策群力——基于行动学习的问题分析与解决工作坊

本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习

魏滨 培训咨询

企业面临的核心痛点

企业在日常运营中，经常会遇到诸多痛点，主要包括：

• 沟通不畅：团队成员间缺乏有效的沟通，导致信息不对称，影响决策效率。
• 问题识别困难：在复杂的业务环境中，识别和定义问题往往是第一步也是最关键的一步。
• 缺乏系统性的方法：很多企业在解决问题时缺乏系统的方法和工具，导致解决方案往往是临时的、碎片化的。
• 团队协作不足：部门间沟通障碍使得跨部门协作困难，影响整体工作效率。
• 目标设定模糊：在快速变化的市场环境中，企业往往难以设定清晰而具体的目标，导致团队的努力方向不明确。

课程如何帮助企业解决这些问题

针对上述企业痛点，课程通过引入行动学习的理念，帮助企业在真实的问题场景中进行学习和实践。这种方法强调了团队的协作与互动，鼓励成员之间的积极沟通与分享，从而提升整体的解决问题能力。

行动学习的理论基础

行动学习的起源可以追溯到20世纪，旨在通过解决实际问题来促进学习。课程中详细讲解了行动学习的三大场景应用，使学员能够理解如何在不同的环境下运用这一理念。课程通过建立行动学习工作坊，让学员跨越部门界限，组建小组，明确各自的角色，形成有效的团队合作模式。这种团队协作的方式，能够有效激发成员的内驱力和主动参与感，进一步增强团队的凝聚力。

问题分析与解决

课程的核心之一是问题分析。通过明确问题的来源，学员能够清晰地界定所要解决的问题。课程中使用了独创工具——陈述问题表单，帮助学员系统地分析问题的根源。通过鱼骨分析图，学员可以识别出影响问题的主要因素，并将其进行分类，进一步缩小解决范围。在这一过程中，学员不仅学习到了具体的工具和技巧，还通过实践不断提升了自己的分析能力。

目标设定与方案评估

设定清晰、可行的目标是问题解决过程中的重要步骤。课程中强调了SMART原则，即目标应具备具体性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。通过分组讨论和演练，学员能够在实际情境中练习目标设定，这种实例教学能够有效提高学员的目标设定能力。

在方案评估阶段，课程教授了如何使用2*2矩阵来评估不同方案的可行性。通过这种结构化的方法，学员能够更好地聚焦于目标，确保所制定的方案既切实可行，又能够有效达成预期效果。

团队共创与决策工具

在解决方案的制定过程中，课程采用了团队共创法，强调了众人的智慧能够产生更好的解决方案。通过系统的头脑风暴技术和决策工具，团队成员能够有效地收集和过滤意见，确保每个成员的想法都能得到充分的表达。团队共创法不仅促进了团队成员间的互动，还增强了团队的集体智慧，从而产生出更具创新性和可行性的解决方案。

行动计划的制定与实施

制定清晰的行动计划是确保解决方案能够落地实施的关键。课程中提供了行动计划表的工具，帮助学员将思考转化为具体的行动步骤。通过全场演练与点评，学员能够在实践中不断修正和完善自己的计划，确保在实际工作中能够高效执行。

课程核心价值与实用性总结

通过这一系列的学习与实践，企业能够有效提升以下几个方面的能力：

• 提升团队协作能力：通过打破部门界限，促进跨部门沟通，增强团队的凝聚力。
• 增强问题解决能力：通过系统的问题分析与解决方法，帮助团队在复杂情境中迅速定位问题。
• 明确目标设定能力：通过SMART原则的实践，确保团队目标的清晰和可行性。
• 创新思维能力：通过团队共创法，激发成员的创造力，促进创新解决方案的产生。
• 行动执行能力：通过行动计划表的使用，确保方案的有效实施，提升整体工作效率。

综上所述，通过学习与运用这套完整的问题分析与解决的方法体系，企业不仅能够提升解决问题的能力，还能在复杂多变的商业环境中保持竞争力。这不仅是对企业内部管理能力的提升，更是对企业未来发展的有力保障。