行动学习培训：解决实际问题提升团队协作能力

企业如何通过行动学习提升问题解决能力

在现代商业环境中，企业面临着日益复杂的挑战和竞争压力。如何有效地解决问题、提升团队协作能力，成为企业可持续发展的关键因素。根据研究，人的能力提升中，约70%来自于问题解决过程，20%来自人际互动，而传统授课仅占10%。因此，企业亟需一种创新的学习方式，以在真实情境中提升员工的能力和团队的整体表现。

魏滨：群策群力——基于行动学习的问题分析与解决工作坊

本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习

魏滨 培训咨询

行业需求与企业痛点

许多企业在实际运营中常常面临以下痛点：

• 问题识别困难：很多员工在面对复杂问题时，往往不能准确识别和界定问题的核心，导致解决方案的低效。
• 缺乏有效的团队协作：部门之间的界限往往使得信息流通不畅，团队成员难以充分发挥各自的优势，共同解决问题。
• 目标设定不明确：在问题解决过程中，团队往往缺乏明确的目标，导致努力的方向不清晰，最终影响解决方案的实施效果。
• 缺乏实践经验：传统的培训往往侧重于理论知识，而缺乏实际操作的机会，使得员工在面对真实问题时无从下手。

行动学习的核心价值

行动学习是一种强调实践与反思相结合的学习方式，通过在真实问题情境中进行学习，提升员工的分析与解决问题的能力。这种方法具有以下几个核心价值：

• 真实情境学习：通过在实际工作中解决问题，员工能够更好地理解理论与实践的结合，提升学习效果。
• 促进团队协作：打破部门界限，随机组建小组，使得不同背景的员工能够共同参与，激发创新思维，形成更有效的决策。
• 明确目标设定：通过SMART原则制定具体、可衡量的目标，确保团队在解决问题时方向明确，行动有序。
• 实用工具与技巧：课程中提供的各类工具（如鱼骨图、团队共创法等），为员工提供了在实际工作中可以直接应用的技巧，提升问题解决能力。

课程如何帮助企业解决实际问题

通过综合运用多种创新方法，企业可以在行动学习的框架下，有效地应对上述痛点。以下是课程内容是如何对应企业需求的具体分析：

问题分析与界定

课程的第一步是帮助团队界定问题。通过使用独创工具，如问题陈述表单，团队可以明确问题的来源和主题。这一过程不仅有助于提高问题识别的准确性，还能确保团队成员在同一目标下协作，避免资源的浪费。

原因分析工具的应用

鱼骨图是一种经典的原因分析工具，能够帮助团队从不同角度分析问题的根本原因。通过系统化的分析，团队能够找到影响问题的关键因素，为后续的解决方案提供坚实的基础。

目标设定的SMART原则

在解决问题的过程中，设定明确的目标至关重要。课程中通过分组讨论和演练，帮助团队掌握SMART原则，确保每个目标都具有具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。这使得团队在实施解决方案时，能够有效跟踪进度和评估成果。

团队共创法与创新思维

为了有效地收集解决方案，课程引入了团队共创法。这种方法通过结构化的步骤，引导团队从发散思维到收敛思维，确保每个成员的声音都能被听到。通过头脑风暴和决策工具，团队能够形成一致的行动计划，实现有效的解决方案。

方案评估与实施计划

课程还包括对解决方案的评估环节。通过创建适合自己的2*2矩阵，团队能够对不同方案进行有效的比较与分析，选择最优方案进行实施。此外，课程提供的行动计划表工具，使得团队能够将方案落实到具体的行动步骤中，确保实施过程的顺利进行。

总结：课程的核心价值与实用性

通过以上分析，可以看出，课程不仅仅是理论知识的传授，更是帮助企业解决实际问题的有效工具。行动学习的模式强调了实践的重要性，通过真实问题情境的学习，使员工能够将理论知识转化为实践能力。课程所提供的各种工具和技巧，能够帮助企业提升团队的协作能力，增强问题解决的效率。

在当前竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提升自身的解决问题能力。通过这一课程，企业不仅能够有效应对日常运营中的种种挑战，还能为未来的发展打下坚实的基础。这一切都将为企业创造更大的价值，推动其向更高的目标迈进。

综上所述，行动学习为企业提供了一种全新的学习和解决问题的方式，能够有效地提升员工的能力、促进团队的协作，帮助企业在瞬息万变的市场环境中保持竞争力。