提升内训师授课技巧与课程开发能力

提升企业内部培训师的能力，解决人才流失问题

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中之一便是如何有效利用和培养内部人才。随着信用卡及相关金融产品的普及，企业在人才培训方面的需求愈加迫切。然而，许多企业在内部培训中却遇到了不同程度的问题，这不仅影响了培训效果，还可能导致人才流失和经验损失。在此背景下，提升企业内部培训师的能力显得尤为重要。

马斌：能说会“写”——课程开发与授课技巧

这门课程专为有两年以上业务经验的讲师、专家和管理人员设计，旨在解决企业在内部培训中面临的诸多困惑。通过系统学习和实践，学员将全面掌握从课程开发到授课技巧的全流程技能。课程采用40%讲授、30%现场演练和30%小组讨论的方式，确保

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企业面临的痛点

• 高昂的外部培训成本：许多企业在寻求外部培训时，往往需要支付高额的费用，而这些课程的内容未必能切实解决企业的实际问题。
• 专业课程资源匮乏：核心岗位的专业课程往往找不到合适的讲师，内部专家虽然拥有丰富的经验，但在专业课程的讲授上却力不从心。
• 培训效果不佳：很多“培训师培训”课程难以学以致用，产生的课程内容往往无法满足实际需求，导致培训效果不尽如人意。
• 内训师表达能力不足：即使企业内训师成功开发了专业课程，但往往在表达和授课技巧上欠缺，无法将内容有效传达给学员。

行业需求与解决方案

面对这些痛点，企业需要一种系统化的方法来提升内部培训的质量和效率。有效的内部培训不仅可以降低外部培训的成本，还能最大化地利用企业内部的知识和经验，避免因人才流失而导致的知识空白。

通过科学的课程开发与授课技巧，企业能够培养出更加专业和高效的内部培训师，从而提升整体培训水平。具体来说，可以从以下几个方面着手：

1. 系统化的课程开发技巧

企业需要建立一套系统化的课程开发流程，以确保课程内容与企业需求相匹配。通过五问法，培训师可以明确课程目标，确保内容的系统性和说服力。这一方法包括：

• 问对象：了解授课对象的特征和需求，有针对性地设计课程内容。
• 问主题：明确课程主题，确保其能够解决授课对象面临的实际问题。
• 问收益：设定清晰的学习成果，让学员明确参加培训后能收获什么。
• 问结构：设计课程的逻辑框架，确保内容的条理性和连贯性。
• 问教学法：选择合适的教学方法，提升课程的参与感和互动性。

2. 提升授课技巧

授课技巧是内训师成功的关键。通过有效的授课技巧，内训师能够更好地控制课堂氛围，调动学员的兴趣。包括：

• 缓解紧张情绪：培训师可以通过充分准备和积极的心态来缓解授课前的紧张感。
• 吸引学员兴趣的开场：使用引人入胜的故事或案例，以此来吸引学员的注意力。
• 清晰的结构表达：确保授课内容的逻辑性，让学员能够轻松跟上课程进度。
• 有效的互动技巧：通过提问和互动来增加学员的参与感，提高学习效果。

3. 优化PPT制作技巧

良好的PPT制作不仅能提升课程的专业性，还能增强学员的学习体验。培训师需掌握一些基本的PPT制作技巧，包括：

• 导入目录：清晰的目录能帮助学员快速了解课程结构。
• 内容美化：简化内容，使用图示和数据展示，增强视觉效果。
• 优化设计：遵循简洁明了的原则，避免过多文字和复杂特效。

课程的核心价值与实用性

综上所述，针对企业在内部培训中遇到的各种挑战，通过系统化的课程开发与授课技巧培训，可以有效提升企业内部培训师的专业能力。这不仅能够降低培训成本，还能确保培训内容的实用性和有效性。企业在进行内部培训时，应该注重以下几个核心价值：

• 提升培训师的专业能力：通过系统的学习与实践，培训师能够掌握课程开发的全流程，提高课程开发效率。
• 增强课程的针对性与有效性：通过明确的课程目标与结构设计，使得培训内容更具系统性和说服力。
• 优化学员的学习体验：通过丰富的授课技巧和生动的案例分享，提升学员的参与感和学习效果。
• 促进企业内部知识的沉淀与传承：通过提升内部培训师的能力，能有效避免因人才流失导致的知识空白。

总之，通过对内部培训师进行系统化的培训，企业不仅能提升内部培训的质量和效率，还能够优化人才的使用和培养，为企业的长期发展提供强有力的支持。在当今竞争激烈的市场中，企业的成功与否，往往取决于其内部人才的管理与发展能力。