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提升销售能力的实战课程,快速达成业绩目标

2025-01-14 04:24:16
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渠道销售能力提升培训

企业销售瓶颈的痛点分析

在当今竞争激烈的市场环境中,企业的销售团队面临着诸多挑战,尤其是在渠道销售领域。许多销售人员在与客户沟通时,常常感到无从下手,无法有效地传达产品的价值,也难以建立起与客户的信任关系。这些问题不仅影响了个人的业绩,更直接制约了整个团队的销售表现。企业需要认识到,这些困难往往源于销售人员缺乏系统的销售逻辑和实战能力。

【课程背景】        随着市场竞争的日益激烈,销售团队的能力强弱与销售额的多少的关联性越来越强。有的销售人员不知道如何跟客户搭讪;总是找不到切入销售话题的时机;面对客户的质疑无法进行解释沟通;不知道如何向客户介绍产品;……诸多问题直接导致销售业绩无法达标。如上的种种问题都是因为销售人员没有建立系统渠道销售工作逻辑,在遇到销售困难时没有合适的销售方法,在跟客户沟通过程中没有合适的销售话术等原因造成的。本课程主要是为了解决如下的几个问题:1、老销售拜访频繁,但是销售结果很差2、销售人员的工作计划性差3、新销售人员的培养没有流程,成长缓慢同学本课程的学习,可以达成如下的实际目标1、销售人员知道如何预备业务拜访、在拜访与拜访之间作更积极有效的事情、对拜访更有信心,目的更加明确2、帮助销售人员和客户建立更满意和更长久的关系,以及得到更多的生意。3、能清晰明确的表达跟公司和产品的卖点和优势,促成销售达成【课程收益】打造合适的商务沟通环境快速了解客户购买意愿的真是成因如何打破客户的沉默应对打消客户顾虑的方法说客户想听的话做好落地执行,打造优质服务【课程特色】从实战出发,采用角色扮演、分组讨论的模式,现场模拟销售环境。让学员学会发现问题,分析问题,解决问题的方法。同时在培训过程中,直接完成销售话术的内容编写,后续销售团队可以直接使用。【课程对象】 TO B渠道销售人员,TO B渠道销售经理【课程时间】 1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、如何打造一个事半功倍的拜访开场?1、销售人员的三重角色业务咨询顾问、合作伙伴、特征/礼仪介绍者提问:销售人员和客户的关系最像生活中的那种关系?2、开场三部曲访前准备:他是谁、为啥来、啥好处       分组讨论:客户角色类型分为哪几类?我们拜访客户的目标有哪些?营造氛围目的:消除陌生隔阂、营造轻松氛围、建立商务环境、体现专业素质方法:赞美赞美三要素:微笑、真诚、具体赞美四个方面:家庭、事业、员工、个人阐明来意:来意、利益二、什么是客户需求?1、客户为什么要跟我们合作?小故事:老太太买李记2、需求产生的原因?来自不满、来自不安、来自不便、来自对未来的期望3、需求的分类按照客户的表达特征理性需求:关注成本型、关注效率型感性需求:权力型、随众型、专才型、新奇型按照需求的属性:显性需求、隐形需求按照需求表达特征:明确需求、模糊需求分组讨论:我们的客户可能会有哪些需求?三、找需求的几种方法?1、找到需求的2个手段:问问题的分类:开放式问题、封闭式问题、启发式问题问什么:问现状、问未来分组讨论:可以向客户提那些问题?为什么要问这些问题?听听的三种能力:选择性吸收、有表示的聆听、总结性的聆听听什么?听不满、听不安、听不便2、找寻需求的方法、做证法、引导法四、如何找准客户的需求?1、找寻需求四步法:望闻问切四步法望(观察客户现状)闻(听准客户表达)问(问好引导问题)切(探究需求成因)2、怎么样才是找准客户需求:清楚、完整、有共识五、客户不搭理我怎么办?1客户为什么不理我:客户性格原因、无需求、不信任2、如何发现客户的隐形需求找:客户现状、痛点判断、分析影响、确认需求猜:假设需求、确认机会、分析情境、确认利益      情景演练:假设一个客户不搭理的场景,进行情景演练六、客户有疑虑了怎么办?1、客户为什么会产生异议:不熟悉、不了解、不安2、LSCP法则:倾听、理解、澄清直接否定法(顾虑)间接否定法(怀疑)转移法(缺点)    分组讨论:客户的怀疑,顾虑有哪些?我们该如何去消除客户顾虑七、如何说客户想听的话?1、什么时候可以开始说客户意见表达需求与客户对需求的理解相同我们的产品优势能满足客户需求的时候2、FAB语法:产品属性、产品特征(优势、卖点)、给客户带来的利益               分组讨论:每组写出5个我们产品的FAB3、寻找买点的四个方面:价格、服务、质量、品牌8、怎么样才能不做一个虎头蛇尾式销售?1、推动销售达成的时机?客户发出购买信号客户意见接受我们产品给他带来的利益2、后续执行三要素:时效性、准确性、落地性3、如何将课程运用到工作中如何制定自己的工作计划SMART原则
zuwu 祖武 培训咨询

行业需求与企业痛点

  • 客户沟通困难:很多销售人员在面对客户时,常常无法找到合适的切入点,导致沟通效率低下。对于新手销售人员而言,这种情况尤为明显。
  • 缺乏有效的销售流程:许多企业在销售人员的培训上并没有形成系统的流程,导致新入职的销售人员在成长过程中缺乏方向,难以迅速适应环境。
  • 客户关系维护不力:销售人员往往难以与客户建立长久的关系,导致客户流失率高,影响了企业的持续盈利能力。

针对以上痛点,企业必须采取有效措施,提升销售团队的整体素质和实战能力。这不仅可以改善销售业绩,还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。

课程的解决方案

为了帮助企业提升销售团队的能力,某专业课程应运而生,致力于解决销售人员在实际工作中遇到的具体问题。该课程强调通过实战演练和角色扮演的方式,让销售人员在模拟真实的销售环境中学习,帮助他们掌握有效的销售技巧和沟通策略。

提升业务拜访的有效性

首先,课程将教授销售人员如何有效地进行客户拜访,包括如何准备拜访、如何营造轻松的商务氛围等。通过对客户角色的分析,销售人员能够更好地理解客户的需求,消除陌生感,从而为后续的沟通打下良好的基础。

客户需求的深入挖掘

理解客户的需求是成功销售的关键。课程将帮助销售人员识别客户的显性和隐性需求,并通过提问技巧引导客户表达真实的想法。通过这种方法,销售人员能够更精准地把握客户的痛点,进而提出切实可行的解决方案,从而提升成交率。

应对客户异议的技巧

在销售过程中,客户异议是常见现象。课程将介绍如何倾听和理解客户的疑虑,并提供有效的回应策略。这种方法不仅能够增强客户的信任感,还能有效消除客户的顾虑,推动销售的达成。

强化销售后续执行能力

课程还强调销售后续执行的重要性,帮助销售人员制定清晰的工作计划和目标,以确保销售过程的顺利进行。通过SMART原则的应用,销售人员能够更有效地跟进客户,提高成交的时效性和准确性。

课程的核心价值

该课程不仅关注理论的传授,更注重实践的操作性。通过角色扮演、分组讨论等多种形式,学员能够在真实的销售环境中反复练习,逐步掌握实用的销售技巧。这种“边学边做”的学习模式,能够有效提升销售人员的信心和业务能力。

实际操作性与应用价值

课程的设计充分考虑了企业在渠道销售中所面临的实际挑战。通过系统的学习,销售人员不仅能够掌握销售话术和沟通技巧,更能在实际工作中灵活应用,解决在销售过程中遇到的各种问题。此外,课程还将帮助销售团队建立统一的销售流程和标准,使得团队协作更加顺畅,从而提升整体业绩。

总结

在不断变化的市场环境中,企业必须重视销售团队的能力提升。通过专业的课程培训,销售人员可以系统地学习到实用的销售技巧和方法,帮助他们在实际工作中更有效地与客户沟通,挖掘客户需求,解决销售瓶颈。最终,不仅能够提升个人业绩,还能为企业的持续发展注入强大动力。

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