行动学习培训：解决企业绩效问题的系统化方案

提升企业绩效的有效途径：行动学习的实践价值

在当前竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，包括快速变化的市场需求、复杂的组织结构以及日益增加的客户期望。这些挑战不仅影响了企业的运营效率，也对管理者的决策能力提出了更高的要求。在这种背景下，企业需要一种灵活且高效的方法来应对这些问题，而行动学习正是解决这些挑战的有效工具。

吴永彬：行动学习工作坊

【课程背景】企业做培训最大的烦恼是不落地，以及课上讨论的场景与实际发生的场景脱节。以业绩目标为培训目标，以业务瓶颈问题为训练核心，通过系统化的行动学习思维引导和科学的管理方法相结合，训练并引领学员课上直接解决绩效问题，催化业绩目标解决方案，并通过行动方案和行动计划的追踪，把业绩改善行动全面落地。本课程针对企业运用行动学习进行训练营与培训作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。  【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力在实践中锻炼领导力，解决企业实际问题，改善管理者的思想和行为；发展催化技术，培养催化式管理者，提升组织应变能力，推动组织变革；优化沟通平台，发展跨部门协作，促进组织内部无缝对接；改善学员在当代商业剧变情况下的学习力、适应力、执行力和行动力明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享7、运用行动学习解决系统问题打破旧的组织框架，建立新的无边界组织打破旧的思维框架，建立新的思维框架学习型组织的特点好的行动学习主题具有哪些特点第二讲：行动学习常用工具讲解头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图第三讲：行动学习互动研讨步骤与方法1、围绕目标 描绘愿景愿景：要做什么样的XXX？组织愿景与团队愿景、个人愿景现场演练：以小组为单位画出项目完成后的情景2、群策群力3、深度思考4、世界咖啡5、ORID6、视觉重构法

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企业面临的痛点

许多企业在培训过程中经常遇到“落地难”的问题。培训内容往往与实际工作脱节，学员在课堂上学习的知识和技能难以在日常工作中有效应用。这种情况不仅浪费了培训资源，也降低了员工的积极性和企业的整体绩效。

• 业绩提升的瓶颈：企业常常设定高目标，但由于缺乏有效的实施策略和工具，业绩提升的过程变得异常艰难。
• 团队协作的障碍：在快速变化的环境中，各部门之间的信息沟通不畅，导致资源的浪费和重复的工作。
• 管理者的能力瓶颈：许多管理者在面对复杂问题时缺乏系统的分析和解决能力，难以做出迅速有效的决策。

行动学习的解决方案

行动学习作为一种高效的学习和解决问题的方法，能够帮助企业应对上述痛点。通过系统化的思维和科学的管理方法相结合，行动学习不仅关注理论知识的传递，更强调实践中的应用和反思，使学员能够在真实的工作场景中找到解决问题的方案。

具体来说，行动学习通过以下几个方面来帮助企业提升绩效：

• 明确目标与结果：行动学习首先帮助学员建立清晰的目标，明确预期的结果和绩效指标，从而为后续的行动提供方向。
• 系统性分析问题：通过深层次的原因分析，学员可以更好地理解问题的根源，制定出更为有效的解决方案。
• 促进团队协作：在行动学习的过程中，学员通过小组合作，提升跨部门的沟通能力，促进组织内部的无缝对接。
• 提升学习与适应能力：在复杂多变的商业环境中，学员通过实践锻炼应变能力，增强在面对挑战时的学习力和执行力。

行动学习的核心价值

行动学习的核心价值在于其实用性和可复制性。通过规范化的实践步骤和工具，企业可以将行动学习的成果在不同团队和项目中进行推广和应用，从而带动整体绩效的提升。

具体而言，行动学习的几个关键特点包括：

• 理论与实践结合：行动学习不仅仅停留在理论层面，而是通过真实的案例分析和实践演练，让学员在解决实际问题的过程中掌握相关理论。
• 持续的反馈与反思：在学习的过程中，学员通过反思性学习，不断调整和优化自己的行动计划，使得解决方案更加贴合实际情况。
• 灵活的应用场景：行动学习可以应用于各种业务场景，无论是新项目启动、团队建设还是日常运营管理，都能发挥其独特的价值。

行动学习的实施步骤

实施行动学习的过程通常包括以下几个步骤：

• 选定课题：通过沟通与讨论，确定需要解决的具体问题或课题。
• 建立小组：组成由不同背景和专长的成员构成的小组，以便于集思广益。
• 项目启动：明确项目的目标、时间框架和预期成果，确保所有成员对项目有统一的理解。
• 问题讨论：通过小组讨论，深入分析问题的根源，提出可能的解决方案。
• 行动计划制定：根据讨论结果，制定详细的行动计划，并分配具体的任务给各成员。
• 计划实施与执行：按照既定的计划开展工作，确保每位成员都能有效执行自己的任务。
• 总结评估：在项目结束后，对实施效果进行评估，总结经验教训，固化优秀做法。
• 固化与分享：将项目成果进行分享，促进其他团队的学习和应用。

行动学习的工具与技巧

在行动学习的过程中，使用合适的工具和技巧能够显著提升学习效果。这些工具包括：

• 头脑风暴：通过自由发言和集思广益，激发创新思维。
• 鱼骨图：帮助学员分析问题的根本原因，理清思路。
• 5WHY分析法：通过不断追问“为什么”，深入挖掘问题的本质。
• SWOT分析：评估项目的优势、劣势、机会与威胁，制定相应策略。
• 行动计划表与甘特图：有效管理项目进度，保障各项任务的落实。

总结行动学习的价值与实用性

行动学习为企业提供了一种高效的学习与问题解决的方式，使得管理者能够在实践中不断提升自己的能力，进而推动企业的整体发展。通过明确的目标、系统的问题分析和灵活的团队协作，行动学习不仅解决了企业在培训过程中常见的“落地难”问题，还为企业的持续改进和创新奠定了基础。

在未来的商业环境中，企业需要不断适应变化，而行动学习正是帮助企业增强应变能力、提升绩效的有效手段。通过不断优化和推广行动学习的实践，企业能够在竞争中立于不败之地，实现更高的业绩目标。