行动学习培训：提升团队共创与问题解决能力

解决企业管理痛点的有效方法

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着各种各样的管理挑战。随着市场的不断演变，企业必须具备快速响应和适应变化的能力。许多企业在面对问题时，常常缺乏系统化的分析与解决方案，这使得企业的决策效率和执行力受到严重影响。为了应对这些挑战，企业需要一种有效的方法来提升团队的协作能力和问题解决能力。行动学习作为一种创新的管理思维，能够帮助企业在实际操作中不断提升自身的能力。

吴永彬：行动学习式问题分析与解决的实战应用

【课程背景】    行动学习以问题解决为导向，在分析问题和解决问题的过程中学习并掌握问题解决方法的学习过程，形成创新管理的思维和方法。行动学习方法，就是带着问题开展行动，在行动中学习、在学习中反思、在反思中行动、又在行动中深化、在深化中形成解决问题成果的过程。将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法，提高学习者的主动性、协调性和创造性，在实践中提高学习者能力的方法。    不仅关注问题的解决，更关注学员对于问题的敏感度和解决技巧的学习与提升，鼓励学员全程积极参与、激发想法和创意，透过流程引导学员达成共同目标。高质量的对问题进行分析与解决是有有据可依的、全局化的思考、逻辑、分析标准、决策流程、评估实施的工具方法。通过本课程的学习，学员将大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。本课程中行动学习的创新管理方法，可用于：高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析、团队共识、团队共创、以及解决方案产出。【课程收益】学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法建立系统化思考、正确应对问题的思维模式，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧，提高个人（独立）与团队（群策群力）解决问题能力的关键凝聚团队能量，激发团队成员内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、助力开展高质量工作【课程时间】1天/6小时【授课对象】企事业单位的中层管理人员、主管、班组长、高潜储备人员、绩优骨干等。【授课方式】理论讲授、案例分析、小组研讨、实战演练、互动式教学本课程最佳形式：1、为保证课程效果，本课程须以小组形式进行（建议50人以下，每组6-8人）2、每个小组须在课前或课上设置一个有待解决的实际问题，作为问题分析与解决的实操，掌握和应用行动学习的步骤。【课程大纲】第一讲：认知时代特征一、时代变迁特征给我们的警示1、VUCA时代的典型特征及对管理者的要求2、RUPT时代的典型特征及对管理者的要求3、BANI时代的典型特征及对管理者的要求二、认知行动学习1、行动学习的起源及概念2、行动学习中的角色分工3、行动学习核心原则4、行动学习的价值5、行动学习的应用场景第二讲：如何站在全局观看待问题分析与解决问题一、提高对于问题的认知1、问题的定义2、问题界定的标准3、问题的三个类型1）恢复现状型问题2）防范未然型问题3）理想假设型问题二、定位问题1、对原始问题进行提炼2、定位问题的黄金句式第三讲：如何运用赋能团队共识和达成目标的利器注：此模块为边学边实操，以学员小组实际问题带到现场，进行不同问题匹配不同工具进行可行性研讨。一、定义问题、开启分析1、聚焦真实问题2、讨论提出问题3、投票选出问题4、提问澄清问题5、共识聚焦问题二、愿景描绘，定义问题1、畅想愿景2、共创故事化愿景3、学员分享愿景现场实操：愿景描绘三、探寻原因、理清现状1、现状分析——问题原因分析方法1）分析问题工具：5WHY寻根法2）分析问题工具：鱼骨图法现场实操：对分析问题的工具进行实操演练2、优劣势分析——SWOT分析工具1）内部优势与劣势分析2）外部机会与风险分析3）四象限分析选择方向现场实操：SWOT分析应用3、全景分析——商业画布1）商业画布在实际业务中的作用2）通过商业画布，进行有效的问题拆解与分析3）商业画布九宫格分析、拆解、整合、优化4）寻找最佳实现路径，梳理最佳的问题分析，探索最靠谱的方案现场实操：商业画布分析应用四、团队共创的步骤，并产出问题解决的行动计划1、团队共创的定义与意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2、团队共创的步骤1）确定主题与内容2）脑力风暴与激荡3）结构化分类排序4）产出核心共识方案5）探讨分析权衡利弊现场实操：现场产出行动计划五、评估与确定行动计划工具学习与体验：六顶思考帽白帽：收集数据以及提问绿帽：提出新的解决方案黄帽：评估该方案的优点黑帽：列举该方案的风险红帽：对该方案做出判断蓝帽：归纳总结并做决策现场实操：运用六顶思考帽寻找解决方案现场实操：世界咖啡——巡游探访收集建议并优化问题解决的行动方案

吴永彬 培训咨询

行业需求与企业痛点分析

在VUCA（不确定性、复杂性、模糊性和不确定性）时代，企业管理者面临的挑战愈加严峻。这一时代特征要求管理者不仅要具备快速决策的能力，还需要有全局观和系统思维。然而，许多企业在应对复杂问题时，往往无法有效地进行问题界定与分析。传统的管理方法已难以满足现代企业的需求，这导致了以下几个痛点：

• 决策效率低下：企业在面临问题时，往往缺乏快速而有效的决策机制，导致问题处理拖延。
• 团队协作不足：团队成员之间的沟通不畅，导致信息孤岛现象，影响团队的整体效率。
• 缺乏系统思维：对问题的分析往往停留在表面，缺乏深度的思考和系统性的解决方案。
• 创新能力不足：在快速变化的市场中，企业需要不断创新，而传统的思维模式常常难以激发团队的创造力。

针对这些痛点，企业需要一种方法论来帮助管理者和团队提升他们的分析与解决问题的能力，从而在复杂的商业环境中保持竞争力。

行动学习的价值与应用

行动学习是一种以问题为导向的学习方法，通过在实际行动中学习和反思，帮助团队提升问题解决能力。其核心理念是将组织需求与个人需求紧密结合，使学习者在真实的工作场景中进行实践。通过这一方法，团队不仅能够提高对问题的敏感度，更能掌握有效的解决技巧。

行动学习的实施过程通常包括以下几个步骤：

• 问题定义：团队首先需要明确待解决的问题，通过讨论和共识形成清晰的问题描述。
• 现状分析：利用工具如5WHY法和鱼骨图等，对问题进行深入分析，找出根本原因。
• 团队共创：通过设定愿景，进行创意头脑风暴，集思广益，形成解决方案。
• 行动计划：制定具体的行动计划，并明确责任分工，确保方案的落地实施。
• 评估与反馈：在实施过程中不断进行评估和反馈，确保方案的有效性和可持续性。

通过这一系统化的过程，企业能够有效提升决策质量，降低风险，同时增强团队的凝聚力和信任感。

如何应对企业面临的具体管理问题

在实际应用中，企业可以利用行动学习的方法来应对多种管理问题。例如：

高效团队建设

团队的高效运作是企业成功的关键。行动学习强调团队成员之间的协作，通过共同参与问题分析和解决，能够有效增强团队的凝聚力。团队在围绕实际问题进行讨论时，能够加深对彼此的理解，提升信任感，从而促进高效合作。

领导力与执行力提升

领导者在团队中起到至关重要的作用。通过行动学习，领导者可以在实践中检验自己的领导风格，提升团队的执行力。通过实际案例分析，领导者能够识别团队中的问题并采取相应的措施，确保目标的达成。

现场管理改善

在制造业等行业，现场管理的有效性直接影响到企业的运营效率。通过行动学习，管理者能够在现场观察到实际问题，并通过团队的协作来找到解决方案。这种方法不仅提升了现场管理的效率，也增强了员工的参与感和责任感。

绩效提升

企业的绩效提升离不开问题的有效解决。行动学习通过系统化的思维方法，帮助团队识别并解决影响绩效的问题。通过不断的实践与反馈，团队能够在解决问题的过程中提升自身的能力，从而实现绩效的稳步增长。

技术问题诊断

在技术密集型行业，技术问题往往是企业面临的重大挑战。通过行动学习的方法，团队能够快速聚焦于技术问题的核心，运用有效的分析工具，找到问题的根本原因并制定相应的解决方案。这种方法不仅提高了技术问题解决的效率，也促进了技术创新。

总结行动学习的核心价值与实用性

行动学习作为一种创新的管理方法，能够有效帮助企业解决面临的各种问题。通过系统化的思维和实践，团队不仅能够提升问题分析与解决的能力，还能够增强团队的协作和创新能力。以下是行动学习的核心价值：

• 提升问题解决能力：通过实践，团队能够掌握有效的问题分析与解决技巧。
• 增强团队合作：行动学习强调团队成员之间的协作，能够有效提升团队的凝聚力。
• 促进创新思维：通过创意思维的激发，团队能够不断探索新的解决方案。
• 提高决策质量：系统化的问题分析能够帮助团队在决策时做出更明智的选择。

在当今充满挑战的商业环境中，企业需要不断提升自身的能力，以应对各种复杂的管理问题。行动学习正是帮助企业实现这一目标的有效方法，通过实践与反思，企业能够在不断的学习中成长，提升自身的竞争力与绩效。