行动学习培训：激发团队共创力与问题解决能力

企业痛点与解决方案：行动学习的价值分析

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。尤其在VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）和BANI（脆弱性、焦虑性、非线性、不理解）时代，管理者需要具备更强的应变能力和问题解决能力。企业在成长和发展的过程中，常常会遇到诸如团队协作不畅、决策失误、绩效不达标等痛点。如何有效地识别问题、分析问题并找到解决方案，成为了企业亟待解决的关键任务。

吴永彬：行动学习式问题分析与解决的实战应用

【课程背景】    行动学习以问题解决为导向，在分析问题和解决问题的过程中学习并掌握问题解决方法的学习过程，形成创新管理的思维和方法。行动学习方法，就是带着问题开展行动，在行动中学习、在学习中反思、在反思中行动、又在行动中深化、在深化中形成解决问题成果的过程。将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法，提高学习者的主动性、协调性和创造性，在实践中提高学习者能力的方法。    不仅关注问题的解决，更关注学员对于问题的敏感度和解决技巧的学习与提升，鼓励学员全程积极参与、激发想法和创意，透过流程引导学员达成共同目标。高质量的对问题进行分析与解决是有有据可依的、全局化的思考、逻辑、分析标准、决策流程、评估实施的工具方法。通过本课程的学习，学员将大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。本课程中行动学习的创新管理方法，可用于：高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析、团队共识、团队共创、以及解决方案产出。【课程收益】学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法建立系统化思考、正确应对问题的思维模式，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧，提高个人（独立）与团队（群策群力）解决问题能力的关键凝聚团队能量，激发团队成员内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、助力开展高质量工作【课程时间】1天/6小时【授课对象】企事业单位的中层管理人员、主管、班组长、高潜储备人员、绩优骨干等。【授课方式】理论讲授、案例分析、小组研讨、实战演练、互动式教学本课程最佳形式：1、为保证课程效果，本课程须以小组形式进行（建议50人以下，每组6-8人）2、每个小组须在课前或课上设置一个有待解决的实际问题，作为问题分析与解决的实操，掌握和应用行动学习的步骤。【课程大纲】第一讲：认知时代特征一、时代变迁特征给我们的警示1、VUCA时代的典型特征及对管理者的要求2、RUPT时代的典型特征及对管理者的要求3、BANI时代的典型特征及对管理者的要求二、认知行动学习1、行动学习的起源及概念2、行动学习中的角色分工3、行动学习核心原则4、行动学习的价值5、行动学习的应用场景第二讲：如何站在全局观看待问题分析与解决问题一、提高对于问题的认知1、问题的定义2、问题界定的标准3、问题的三个类型1）恢复现状型问题2）防范未然型问题3）理想假设型问题二、定位问题1、对原始问题进行提炼2、定位问题的黄金句式第三讲：如何运用赋能团队共识和达成目标的利器注：此模块为边学边实操，以学员小组实际问题带到现场，进行不同问题匹配不同工具进行可行性研讨。一、定义问题、开启分析1、聚焦真实问题2、讨论提出问题3、投票选出问题4、提问澄清问题5、共识聚焦问题二、愿景描绘，定义问题1、畅想愿景2、共创故事化愿景3、学员分享愿景现场实操：愿景描绘三、探寻原因、理清现状1、现状分析——问题原因分析方法1）分析问题工具：5WHY寻根法2）分析问题工具：鱼骨图法现场实操：对分析问题的工具进行实操演练2、优劣势分析——SWOT分析工具1）内部优势与劣势分析2）外部机会与风险分析3）四象限分析选择方向现场实操：SWOT分析应用3、全景分析——商业画布1）商业画布在实际业务中的作用2）通过商业画布，进行有效的问题拆解与分析3）商业画布九宫格分析、拆解、整合、优化4）寻找最佳实现路径，梳理最佳的问题分析，探索最靠谱的方案现场实操：商业画布分析应用四、团队共创的步骤，并产出问题解决的行动计划1、团队共创的定义与意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2、团队共创的步骤1）确定主题与内容2）脑力风暴与激荡3）结构化分类排序4）产出核心共识方案5）探讨分析权衡利弊现场实操：现场产出行动计划五、评估与确定行动计划工具学习与体验：六顶思考帽白帽：收集数据以及提问绿帽：提出新的解决方案黄帽：评估该方案的优点黑帽：列举该方案的风险红帽：对该方案做出判断蓝帽：归纳总结并做决策现场实操：运用六顶思考帽寻找解决方案现场实操：世界咖啡——巡游探访收集建议并优化问题解决的行动方案

吴永彬 培训咨询

理解企业痛点

企业痛点的根源多种多样，以下是一些常见的问题：

• 团队协作不畅：不同部门之间缺乏有效沟通，导致信息孤岛和资源浪费。
• 决策失误：缺乏系统化的分析工具，导致决策过程中的信息不对称和片面性。
• 绩效不达标：员工的工作积极性不足，团队士气低落，影响整体绩效。
• 创新能力不足：团队缺乏创新思维和问题解决的灵活性，难以适应市场变化。

这些痛点不仅影响了企业的运营效率，也制约了企业的可持续发展。因此，寻找有效的解决方案是迫在眉睫的任务。

行动学习的创新管理方法

行动学习是一种基于实际问题进行学习和反思的方法，能够有效帮助企业解决上述痛点。该方法的核心在于将问题解决与学习过程相结合，通过实际行动实现知识的转化和应用。这一过程强调团队的参与和合作，使每位成员都能在实践中贡献自己的见解和技能。

行动学习的几个关键要素包括：

• 问题导向：行动学习以实际问题为出发点，确保学习过程与企业需求紧密结合。
• 团队合作：通过小组讨论和实战演练，激发团队成员的积极性，提高问题解决能力。
• 反思与改进：在行动中不断反思，调整策略，确保解决方案的有效性和可行性。

这种方法不仅关注问题的解决，更重视学员对问题的敏感度和解决技巧的提升，鼓励每位参与者积极参与，激发创造力，形成共同目标。这种方法论的实施，有助于提升决策质量，降低风险，进而提升个人和组织的整体绩效。

解决企业痛点的具体应用

针对企业常见的痛点，行动学习的方法可以在以下几个方面发挥显著作用：

• 高效团队建设：通过团队共创式的问题分析，增强团队成员之间的信任与理解，从而提高团队的凝聚力和协作能力。
• 领导力与执行力提升：管理者通过参与行动学习，可以更好地理解团队需求，提升自身的领导能力，推动团队执行力的提升。
• 现场管理改善：运用行动学习中的工具和方法，对现场管理中的具体问题进行深入分析，提出切实可行的改进方案。
• 技术问题诊断：面对复杂的技术问题，团队可以通过系统化的分析方法，快速定位问题根源，提升解决效率。

这些应用不仅能有效解决企业面临的具体问题，还能在过程中提升团队成员的能力，促进企业整体的创新与发展。

如何实施行动学习

实施行动学习需要系统化的流程和方法。以下是行动学习的几个基本步骤：

• 定义问题：确定需要解决的实际问题，确保问题与企业目标和挑战紧密相关。
• 愿景描绘：通过团队讨论，描绘理想的解决方案的愿景，并形成共识。
• 现状分析：使用工具（如5WHY、鱼骨图、SWOT等）对现状进行全面分析，明确问题的本质。
• 行动计划制定：根据分析结果，制定具体的行动计划，明确责任和时间节点。
• 评估与反馈：在实施过程中不断评估进展，及时做出调整，确保目标的实现。

通过以上步骤，企业能够有效地运用行动学习的方法解决实际问题，提升团队的综合能力。

课程的核心价值与实用性

通过学习行动学习的理论与实践，企业管理者能够掌握系统化思考与问题解决的核心技能。这些技能不仅有助于提升个人的专业能力，更能为企业带来长远的价值。

课程的核心价值体现在：

• 系统性思维的建立：帮助管理者从全局出发，全面分析问题，避免片面决策。
• 团队合作能力的提升：通过团队共创，提高团队的凝聚力和执行力，增强团队的整体绩效。
• 实际操作能力的增强：通过案例分析和实战演练，提升学员的实际操作能力，确保理论与实践相结合。
• 创新管理思维的培养：激发学员的创新意识，培养灵活应对复杂问题的能力。

总的来说，行动学习不仅是解决问题的有效工具，更是一种促进企业持续发展的管理思维。在应对当今复杂多变的商业环境中，这种方法能够帮助企业更好地识别问题、分析问题并找到创新的解决方案，最终提升企业的竞争力。