在瞬息万变的商业环境中，行动学习的重要性
当今的商业环境被称为VUCA时代，即易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），这对企业管理者提出了更高的要求。企业面临着快速变化的市场需求、技术进步以及竞争加剧的挑战，管理者需要具备敏锐的洞察力和灵活的应对能力。在这样的背景下，企业亟需一种有效的方法来解决复杂问题，以保持其竞争力。
【课程背景】 行动学习以问题解决为导向，在分析问题和解决问题的过程中学习并掌握问题解决方法的学习过程，形成创新管理的思维和方法。行动学习方法，就是带着问题开展行动，在行动中学习、在学习中反思、在反思中行动、又在行动中深化、在深化中形成解决问题成果的过程。将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法，提高学习者的主动性、协调性和创造性，在实践中提高学习者能力的方法。 不仅关注问题的解决，更关注学员对于问题的敏感度和解决技巧的学习与提升，鼓励学员全程积极参与、激发想法和创意，透过流程引导学员达成共同目标。高质量的对问题进行分析与解决是有有据可依的、全局化的思考、逻辑、分析标准、决策流程、评估实施的工具方法。通过本课程的学习，学员将大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。本课程中行动学习的创新管理方法，可用于：高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析、团队共识、团队共创、以及解决方案产出。【课程收益】学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法建立系统化思考、正确应对问题的思维模式，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧，提高个人（独立）与团队（群策群力）解决问题能力的关键凝聚团队能量，激发团队成员内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、助力开展高质量工作【课程时间】1天/6小时【授课对象】企事业单位的中层管理人员、主管、班组长、高潜储备人员、绩优骨干等。【授课方式】理论讲授、案例分析、小组研讨、实战演练、互动式教学本课程最佳形式：1、为保证课程效果，本课程须以小组形式进行（建议50人以下，每组6-8人）2、每个小组须在课前或课上设置一个有待解决的实际问题，作为问题分析与解决的实操，掌握和应用行动学习的步骤。【课程大纲】第一讲：认知时代特征一、时代变迁特征给我们的警示1、VUCA时代的典型特征及对管理者的要求2、RUPT时代的典型特征及对管理者的要求3、BANI时代的典型特征及对管理者的要求二、认知行动学习1、行动学习的起源及概念2、行动学习中的角色分工3、行动学习核心原则4、行动学习的价值5、行动学习的应用场景第二讲：如何站在全局观看待问题分析与解决问题一、提高对于问题的认知1、问题的定义2、问题界定的标准3、问题的三个类型1）恢复现状型问题2）防范未然型问题3）理想假设型问题二、定位问题1、对原始问题进行提炼2、定位问题的黄金句式第三讲：如何运用赋能团队共识和达成目标的利器注：此模块为边学边实操，以学员小组实际问题带到现场，进行不同问题匹配不同工具进行可行性研讨。一、定义问题、开启分析1、聚焦真实问题2、讨论提出问题3、投票选出问题4、提问澄清问题5、共识聚焦问题二、愿景描绘，定义问题1、畅想愿景2、共创故事化愿景3、学员分享愿景现场实操：愿景描绘三、探寻原因、理清现状1、现状分析——问题原因分析方法1）分析问题工具：5WHY寻根法2）分析问题工具：鱼骨图法现场实操：对分析问题的工具进行实操演练2、优劣势分析——SWOT分析工具1）内部优势与劣势分析2）外部机会与风险分析3）四象限分析选择方向现场实操：SWOT分析应用3、全景分析——商业画布1）商业画布在实际业务中的作用2）通过商业画布，进行有效的问题拆解与分析3）商业画布九宫格分析、拆解、整合、优化4）寻找最佳实现路径，梳理最佳的问题分析，探索最靠谱的方案现场实操：商业画布分析应用四、团队共创的步骤，并产出问题解决的行动计划1、团队共创的定义与意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2、团队共创的步骤1）确定主题与内容2）脑力风暴与激荡3）结构化分类排序4）产出核心共识方案5）探讨分析权衡利弊现场实操：现场产出行动计划五、评估与确定行动计划工具学习与体验：六顶思考帽白帽：收集数据以及提问绿帽：提出新的解决方案黄帽：评估该方案的优点黑帽：列举该方案的风险红帽：对该方案做出判断蓝帽：归纳总结并做决策现场实操：运用六顶思考帽寻找解决方案现场实操：世界咖啡——巡游探访收集建议并优化问题解决的行动方案
行动学习作为一种以问题解决为导向的学习方法，能够帮助企业应对这些挑战。它不仅关注问题的解决，更强调学员对问题的敏感度和解决技巧的提升，鼓励学员积极参与，激发创造力。通过行动学习，组织能够将实际需求与个人和团队的学习紧密结合，从而提高员工的主动性、协调性和创造性。
企业面临的主要痛点及需求
在瞬息万变的商业环境中，企业面临的痛点主要包括：
- 决策质量不足：许多企业在面对复杂问题时，往往缺乏系统化的分析和评估，导致决策质量下降。
- 团队协作不力：团队成员之间缺乏有效沟通与协作，影响了问题的解决效率和质量。
- 创新能力不足：企业在面对市场变化时，往往难以快速调整策略，缺乏创新的思维和方法。
- 执行力不足：即使制定了合理的解决方案，很多企业在执行过程中也会遇到障碍，导致方案难以落地。
因此，企业亟需一种能够提高决策质量、增强团队协作、提升创新能力和执行力的方法。行动学习正是为了解决这些问题而设计的，它通过实践中的学习和反思，帮助企业建立起有效的问题解决机制。
行动学习如何帮助企业解决问题
行动学习的核心在于通过实际问题的分析与解决，帮助团队提升其整体能力。具体来说，行动学习能够在以下几个方面为企业提供支持：
提高问题识别与分析能力
行动学习强调对问题的深入理解和分析。通过对问题的界定和分析，学员能够更清晰地识别出问题的本质，从而制定出更有效的解决方案。课程中，学员会学习如何运用多种分析工具，如5WHY寻根法和鱼骨图法，帮助他们理清问题的原因，从而更好地应对挑战。
促进团队协作与共创
在行动学习的过程中，团队成员被鼓励积极参与到问题的讨论与解决中。通过集体的智慧，团队能够形成共识，增强内部的信任与理解。课程中强调的团队共创步骤，能够帮助团队更好地聚焦于共同的目标，并通过集思广益的方式，激发团队的合作潜力。
增强创新思维与解决能力
在行动学习中，学员不仅仅是被动接受知识，更是通过实践和反思来提升自己的能力。课程通过多种互动式教学方法，鼓励学员在面对复杂问题时，能够提出创新的解决方案。通过使用六顶思考帽等工具，学员能够从不同的角度审视问题，激发出更多的创意与想法。
提升执行力与成果导向
行动学习不仅关注问题的解决过程，更强调在行动中学习和反思。学员通过实际操作，能够将所学的知识转化为实践能力，从而提升执行力。在课程中，学员会制定出具体的行动计划，明确责任与目标，确保解决方案能够有效落地。
总结行动学习的核心价值
行动学习作为一种实践导向的学习方法，具有多方面的核心价值：
- 系统化思维：通过对问题的深入分析，帮助学员建立系统化的思维模式，提高发现、分析和解决问题的能力。
- 团队协作：通过团队成员的共同参与，促进团队之间的理解与信任，增强团队的凝聚力。
- 实践导向：通过实际问题的解决，帮助学员将理论知识转化为实践能力，提升执行力。
- 持续反思与改进：鼓励学员在实践中不断反思与改进，提高解决问题的能力与水平。
总之，行动学习不仅仅是一种学习方法，更是一种创新管理的思维方式。它能够帮助企业在复杂多变的环境中，提升决策质量、增强团队协作、激发创新能力，从而实现可持续发展。通过实际的案例分析和小组讨论，学员将能够在课程中获得宝贵的经验和技能，为企业的未来发展奠定坚实的基础。
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