行动学习培训：高效落地业绩目标解决方案

企业培训的挑战与行动学习的解决方案

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在培训和发展方面。许多企业在进行员工培训时，常常会遇到一个主要问题：培训内容与实际工作场景脱节。这种情况不仅导致培训效果低下，还可能使得员工对培训产生抵触情绪，从而影响整体的工作氛围和企业绩效。

吴永彬：行动学习工作坊

【课程背景】企业做培训最大的烦恼是不落地，以及课上讨论的场景与实际发生的场景脱节。以业绩目标为培训目标，以业务瓶颈问题为训练核心，通过系统化的行动学习思维引导和科学的管理方法相结合，训练并引领学员课上直接解决绩效问题，催化业绩目标解决方案，并通过行动方案和行动计划的追踪，把业绩改善行动全面落地。本课程针对企业运用行动学习进行训练营与培训作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。  【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力在实践中锻炼领导力，解决企业实际问题，改善管理者的思想和行为；发展催化技术，培养催化式管理者，提升组织应变能力，推动组织变革；优化沟通平台，发展跨部门协作，促进组织内部无缝对接；改善学员在当代商业剧变情况下的学习力、适应力、执行力和行动力明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享7、运用行动学习解决系统问题打破旧的组织框架，建立新的无边界组织打破旧的思维框架，建立新的思维框架学习型组织的特点好的行动学习主题具有哪些特点第二讲：行动学习常用工具讲解头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图第三讲：行动学习互动研讨步骤与方法1、围绕目标 描绘愿景愿景：要做什么样的XXX？组织愿景与团队愿景、个人愿景现场演练：以小组为单位画出项目完成后的情景2、群策群力3、深度思考4、世界咖啡5、ORID6、视觉重构法

吴永彬 培训咨询

为了更好地应对这些挑战，企业需要一种能够将理论与实践相结合的培训模式。行动学习作为一种创新的学习方法，凭借其独特的优势，能够有效解决企业在培训过程中的痛点问题。

企业面临的主要痛点

• 培训效果不明显：传统的培训往往缺乏与实际工作的关联，导致学员难以将所学知识应用于日常工作中。
• 员工参与度低：在缺乏互动和实际案例的情况下，学员的学习积极性和参与度会显著下降。
• 管理者的领导力不足：很多管理者在面对复杂问题时，缺乏有效的解决方案和方法论，影响团队的整体绩效。
• 组织内部沟通不畅：跨部门协作往往因为沟通不畅而受阻，制约了企业的整体发展。
• 变革适应能力差：在当今复杂的商业环境中，企业需要快速适应变化，而很多员工的应变能力不足。

行动学习的核心价值

行动学习是一种强调在实践中学习的培训模式，它通过针对性的项目和小组讨论，将理论知识与实际问题相结合，使学员在解决具体问题的过程中提升自身能力。

这种方法论的核心在于几个关键要素，包括互助学习、质疑与反思、团队合作等。通过这些要素，行动学习不仅能帮助团队成员共同解决问题，还能增强团队的凝聚力和协作能力。

如何解决企业痛点

行动学习通过一系列系统化的步骤和工具，可以帮助企业有效地解决上述痛点。以下是一些具体的应用场景和方法：

1. 提高培训效果

通过将培训内容与企业实际面临的问题紧密结合，行动学习能够确保学员在培训过程中直接应用所学知识。学员在解决实际问题时，能够更好地理解和掌握理论知识，从而提升培训效果。

2. 增强员工参与度

行动学习强调小组合作和互动讨论，鼓励每位成员积极参与。这种方法不仅能提高学员的参与感和积极性，还能通过集体智慧找到更有效的解决方案。

3. 提升管理者领导力

在行动学习的过程中，管理者需要承担起催化师的角色，引导团队进行有效的讨论和决策。这种角色转变能够帮助管理者在实践中锻炼和提升自己的领导能力。

4. 改善跨部门沟通

通过组织跨部门的小组讨论，行动学习能够有效打破部门壁垒，促进不同部门之间的沟通与协作。这有助于形成一个更为高效的工作环境，为企业的整体发展提供支持。

5. 提升组织的应变能力

在复杂多变的商业环境中，企业的应变能力至关重要。行动学习通过激发员工的学习力、适应力和执行力，能够帮助企业在面对变化时更加从容应对。

行动学习的实施步骤与工具

为了有效实施行动学习，企业可以采用以下步骤和工具：

实施步骤

1. 选定课题：确定需要解决的实际问题，确保与企业战略目标一致。
2. 建立小组：组建跨部门的小组，确保团队成员具有多样化的背景和技能。
3. 项目启动：通过启动会议明确目标和期望，激发团队的积极性。
4. 问题讨论：采用头脑风暴等方法，鼓励团队成员提出不同的观点和解决方案。
5. 行动计划制定：制定详细的行动计划，明确责任和时间节点。
6. 计划实施与执行：在实施过程中定期检查进展，及时调整策略。
7. 总结评估：项目结束后，进行全面评估，总结经验教训。
8. 固化与分享：将成功的经验固化为标准流程，并在组织内部进行分享。

常用工具

• 头脑风暴法：激发团队创新思维，寻找多种解决方案。
• 鱼骨图：帮助分析问题的根本原因，明确改进方向。
• SWOT分析：评估团队或项目的优势、劣势、机会与威胁，制定相应策略。
• 甘特图：可视化项目进度，帮助团队把控时间管理。

实践中的成功案例

许多企业在实施行动学习后，取得了显著成效。例如，一家大型制造企业通过行动学习解决了生产线效率低下的问题。通过跨部门团队的合作，成员们共同分析了生产流程中的瓶颈，并制定了相应的改进措施。最终，生产效率提升了20%，且团队的沟通与协作能力也得到了显著增强。

另一个案例是一家IT公司，面对客户投诉率高的问题，采用行动学习的方法进行深度分析。通过团队讨论，发现问题主要源于沟通不畅和需求理解偏差。经过改进，客户投诉率明显下降，客户满意度提升了30%。

总结与展望

行动学习作为一种有效的培训和管理工具，能够帮助企业解决实际问题，提高员工的综合素质与团队协作能力。在未来，企业可以继续探索和深化行动学习的应用，以应对不断变化的市场环境和内部挑战。

通过建立良好的学习文化和实践机制，企业不仅能够提高自身的竞争力，还能在激烈的市场竞争中立于不败之地。总之，行动学习的实践价值在于它能够将理论与实际紧密结合，为企业的持续发展提供源源不断的动力。