团队建设培训：行动学习提升管理者领导力与团队绩效

提升团队效能：行动学习在企业管理中的应用

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着各种各样的挑战，包括如何有效地管理团队、提升团队凝聚力以及激励员工。随着市场竞争的加剧，仅仅依靠个体的努力已经无法满足企业发展的需求。相反，企业需要通过高效的团队建设和管理来实现可持续的增长。因此，探索如何通过科学的方法提升团队的整体效能，成为了许多企业管理者必须面对的关键问题。

吴永彬：行动学习——团队建设与激励实战工作坊

【课程背景】个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力     课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力掌握有效运行高绩效团队的多个工具掌握高绩效团队协作与激发潜能方法掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者；明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图以下知识点在行动学习过程中穿插进行什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3. 打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？5、如何正确面对新生代员工联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名分——高大上且时髦

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企业面临的痛点

企业在团队管理中普遍面临几个痛点：

• 团队沟通不畅：成员之间缺乏有效的沟通，容易导致信息不对称和误解，从而影响团队的整体效率。
• 目标不明确：团队成员对于工作目标和期望的认知存在差异，导致工作方向不一致。
• 激励机制缺乏：传统的激励措施往往无法满足员工的多样化需求，导致员工积极性不足。
• 信任缺失：团队成员之间缺乏信任，降低了协作的意愿和效果。

这些痛点往往导致团队绩效的下降，进而影响到企业的整体竞争力。因此，企业亟需寻找适合的管理工具和方法，以应对这些挑战。

行动学习的价值

行动学习作为一种新兴的管理理念，通过将学习与实际工作相结合，提供了一种有效的解决方案。它强调在解决实际问题的过程中，团队成员通过相互学习和支持，实现自我提升和团队效能的提升。行动学习的核心在于：

• 强调行动：通过实际行动来解决问题，而不仅仅是理论学习。
• 促进反思：在行动的同时，进行反思，以巩固学习成果。
• 集体智慧：团队成员共同探讨，利用集体智慧来解决复杂难题。

通过引入行动学习，企业可以有效地改善团队的内部沟通，明确工作目标，并提升员工的积极性和信任感。这样的转变不仅能够解决当下的管理难题，还能为企业未来的发展打下坚实的基础。

如何实施行动学习

实施行动学习需要遵循一系列科学的方法和步骤：

• 选定课题：首先，企业需要明确需要解决的关键问题或挑战。
• 组建学习小组：根据问题的性质，组建由不同背景和技能的团队成员组成的小组。
• 启动项目：通过会议或讨论会启动项目，确保每位成员都清楚目标和期望。
• 进行问题讨论：小组成员共同探讨问题，分享各自的见解和经验。
• 制定行动计划：根据讨论结果，制定切实可行的行动计划，并明确每位成员的责任。
• 实施与执行：按照计划执行，定期检查进度并进行必要的调整。
• 总结与评估：项目结束后，进行全面总结和评估，以识别成功经验和改进空间。
• 固化与分享：将成功的实践经验进行固化，并在团队内部进行分享与传播。

这一系列步骤不仅能够帮助企业解决具体问题，还能促进团队成员之间的交流与合作，增强团队的凝聚力与信任感。

提升团队绩效的实用工具

在行动学习的过程中，企业管理者可以借助多种实用工具来提升团队绩效：

• 头脑风暴法：激发团队成员的创造力，快速生成解决方案。
• 鱼骨图：帮助团队分析问题的根本原因，理清思路。
• 5WHY分析法：深入挖掘问题的本质，确保解决方案的有效性。
• SWOT分析：识别团队的优势、劣势、机会和威胁，以制定有效的战略。

使用这些工具，团队可以更加高效地进行问题分析、决策和执行，从而提升整体绩效。

激励团队的有效策略

除了团队管理和绩效提升，激励团队成员同样是企业成功的关键因素之一。有效的激励不仅能提升员工的工作热情，还能增强团队的凝聚力。以下是一些实用的激励策略：

• 明确激励目标：确保激励措施与团队目标相一致，避免激励措施的随意性。
• 多样化激励方式：结合物质和精神激励，满足不同员工的需求。
• 及时反馈：在员工表现出色时，给予及时的认可和奖励。
• 营造信任氛围：通过透明的沟通和公平的评价，增强团队成员之间的信任感。

通过实施这些激励策略，企业能够有效提升员工的积极性，从而促进团队整体业绩的提升。

总结

在快速变化的商业环境中，高效的团队建设与管理是企业发展的重要保障。行动学习作为一项创新的管理方法，通过将学习和实践相结合，能够有效解决企业在团队管理中面临的各种痛点。通过明确目标、促进沟通、提升信任、实施有效的激励策略，企业能够不断提升团队的整体效能，从而在竞争中立于不败之地。

综上所述，行动学习不仅是一种解决问题的有效工具，更是一种推动团队发展和企业进步的强大动力。通过科学的实施和有效的管理，企业将能够在复杂的市场环境中实现可持续的发展和成功。