团队建设培训：提升企业管理者行动学习能力与绩效

企业团队建设的挑战与解决方案

在现代企业中，团队的效能和凝聚力常常直接影响到企业的整体绩效。然而，如何有效地构建一个高效的团队，成为了许多管理者面临的重大挑战。企业的痛点不仅来源于内部的沟通和协作障碍，也包括如何在激烈的市场竞争中保持团队的活力和创造力。这种情况下，团队建设与激励的有效方法显得尤为重要。

吴永彬：行动学习——团队建设与激励实战工作坊

【课程背景】个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力     课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力掌握有效运行高绩效团队的多个工具掌握高绩效团队协作与激发潜能方法掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者；明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图以下知识点在行动学习过程中穿插进行什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3. 打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？5、如何正确面对新生代员工联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名分——高大上且时髦

吴永彬 培训咨询

团队建设的痛点分析

• 沟通障碍：团队成员之间缺乏有效的沟通往往导致误解和冲突，影响工作效率。
• 信任缺失：团队信任关系的缺乏使得成员间无法充分合作，影响整体的团队氛围。
• 目标不明确：当团队目标模糊时，团队成员的努力方向不一致，造成资源浪费和精力分散。
• 激励机制不当：传统的激励方式未必适用于现代团队，反而可能导致员工的反感和抵触情绪。
• 多样性管理：面对新生代员工，企业需要更加灵活和创新的管理方法，以适应不同员工的需求和期望。

针对这些痛点，企业需要一种新的管理理念和方法论，以帮助团队提升整体绩效和士气。这正是行动学习的理念所倡导的，通过系统的学习和实践，推动团队的成长与发展。

行动学习的理念与应用

行动学习是一种将学习与实际工作相结合的方法，通过解决实际问题来促进团队的学习与成长。它强调在实践中学习，鼓励团队成员彼此支持和共同进步。这种方法不仅能够有效解决当前的业务挑战，还能在过程中提升团队的协作能力和创新能力。

行动学习的六要素

• 悬而未决的问题：识别并聚焦于团队所面临的实际问题，形成动力。
• 互助学习的小组：通过小组讨论与合作，集思广益，达到最佳解决方案。
• 催化师的引导：由具有丰富经验的引导者进行有效的引导，促进团队的反思与学习。
• 质疑与反思的过程：鼓励团队成员提出问题，通过反思推动深层次的理解与学习。
• 行动中验证成果：在实施解决方案的过程中进行反馈和调整，确保成果的有效性。
• 知识、行为与心智模式的转变：通过实践和反思，推动团队成员的全面发展。

通过实施行动学习，企业能够更有效地识别问题、分析原因并制定解决方案，推动团队的高效运作。在这一过程中，团队成员不仅能够提升个人的专业能力，还能增强团队的凝聚力，形成更强的执行力。

提升团队绩效的关键工具

为了实现高效的团队运作，企业需要掌握多种工具和方法，以便在行动学习的过程中加以应用。这些工具不仅能够帮助团队更好地进行问题分析，还能在实施过程中进行有效的监督和评估。

重要的分析工具

• 头脑风暴法：在团队中激发创意思维，鼓励团队成员自由表达观点，寻找多种解决方案。
• 鱼骨图：通过结构化的方法分析问题的根源，帮助团队识别影响绩效的各种因素。
• 5WHY分析法：通过不断追问“为什么”，深入探讨问题的根本原因，确保解决方案的有效性。
• SWOT分析：帮助团队全面评估自身的优势、劣势、机会与威胁，制定针对性的策略。
• 行动计划表：制定详细的行动计划，明确责任分工和时间节点，确保项目的顺利推进。

运用这些工具，团队可以在行动学习过程中不断优化工作流程，提高整体效率和成果转化率。

激励机制的创新与实施

除了有效的团队建设，激励机制的设计与实施也是提升团队绩效的重要因素。现代企业需要探索新的激励方式，以适应多样化的员工需求，尤其是新生代员工的期望。

激励机制的几个关键要素

• 公正的评价：确保每位员工的贡献都能得到公正的评价，增强员工的归属感和认同感。
• 奖惩明确：建立清晰的奖惩机制，使员工能够明确预期和目标，增强动力。
• 关注心理需求：除了物质激励，企业还应关注员工的心理需求，增强团队文化的认同感。
• 激励提问话术：通过有效的提问与对话，激发员工内心的动力，增强团队的凝聚力。

通过创新的激励机制，企业能够有效提升员工的工作热情，增强团队的整体绩效与活力。

总结：行动学习的核心价值与实用性

团队建设与激励是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。通过实施行动学习，企业能够有效解决团队面临的各类问题，提升整体绩效。

行动学习所倡导的实践与反思相结合的理念，不仅能帮助团队在解决问题的过程中学习与成长，还能促进团队成员的全面发展。通过掌握有效的工具和方法，企业能够更好地应对挑战，提高团队的工作效率。

在日益竞争激烈的市场环境中，企业唯有通过不断创新和学习，才能够保持竞争优势，实现可持续发展。因此，行动学习的核心价值不仅体现在其解决问题的有效性上，更在于其为企业打造高效团队、提升整体管理能力所提供的实用性与指导意义。