团队建设培训：行动学习助力提升管理者领导力与绩效

企业团队建设的痛点与需求分析

在当今竞争激烈的商业环境中，高效的团队建设已成为企业成功的关键。企业面临的痛点主要集中在团队协作不畅、沟通障碍、目标不明确以及员工激励不足等方面。首先，团队成员之间缺乏有效的沟通，往往导致信息传递不及时，影响决策效率。其次，团队目标不明确会导致成员各自为政，难以形成合力，进而影响整体业绩。此外，许多企业在激励员工方面的方法单一，无法激发员工的内在潜力，导致工作热情低下。面对这些挑战，企业亟需有效的解决方案，以提升团队的整体表现。

吴永彬：行动学习——团队建设与激励实战工作坊

【课程背景】个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致以实现预期目标的持续不断的过程。团队精神是当今企业精神的重要组成部分，不断增强企业凝聚力，打造团队优质建设的竞争力     课程运用行动学习作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力掌握有效运行高绩效团队的多个工具掌握高绩效团队协作与激发潜能方法掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法发展催化技术，培养催化式管理者；明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享二、行动学习运用的工具（课程中穿插进行）头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图以下知识点在行动学习过程中穿插进行什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩3. 打动员工内心的三类激励提问话术提问——过去提问——现在提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练4、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？5、如何正确面对新生代员工联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名分——高大上且时髦

吴永彬 培训咨询

团队建设中的主要难题

• 沟通障碍：团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息不对称，决策时容易出现偏差。
• 目标模糊：团队成员对目标的理解不一致，造成工作方向的偏离。
• 激励不足：激励方式单一，无法有效调动员工的积极性和创造力。
• 信任缺失：团队成员之间缺乏信任，影响了合作的效果。

为了解决上述问题，企业需要具备系统性的方法和工具，以提升团队的协作能力和绩效。

行动学习的理念与方法

行动学习是一种集体学习的方法，通过团队成员共同解决实际问题来促进个人和团队的成长。该方法强调在行动中学习，并通过反思来巩固学习成果。在行动学习的过程中，团队成员不仅能够在解决问题中提升技能，还能够增强彼此的信任和合作意识。

行动学习的核心要素

• 悬而未决的问题：选择一个对团队或组织至关重要的问题，作为学习和讨论的基础。
• 互助学习：通过团队成员之间的相互支持与协作，提高解决问题的能力。
• 催化师的引导：由催化师引导讨论，确保每位成员的观点都被充分表达和尊重。
• 反思与质疑：团队成员在行动中不断反思，提出质疑，深化理解和学习。

通过运用这些要素，企业可以在复杂的管理环境中有效地提升团队的凝聚力和解决问题的能力。

如何解决企业面临的团队建设挑战

通过行动学习，企业可以在多个方面有效解决团队建设中的痛点。具体而言，行动学习能够帮助企业实现以下目标：

明确团队目标与责任

在行动学习过程中，团队成员共同参与目标的设定和责任的分配。这种参与感能够增强成员对目标的认同，促进团队的凝聚力。同时，通过明确的目标，团队成员能够更加专注于共同的工作方向，减少因目标模糊带来的困扰。

增强沟通与协作

行动学习强调团队成员之间的开放沟通。通过定期的讨论和反馈，团队成员能够及时了解彼此的想法和进展。这种透明的沟通方式不仅能有效地消除误解，还能增强团队协作的效率。

提升员工的内在激励

行动学习注重员工的参与感和成就感。在解决实际问题的过程中，员工能够看到自己的贡献和价值，从而激发内在的工作热情。通过设定具有挑战性的任务，团队成员在完成任务后获得的成就感会进一步增强他们的积极性。

建立信任与合作文化

信任是高效团队的基础。在行动学习中，团队成员通过共同解决问题，建立起相互信任的关系。这种信任不仅有助于提高团队的工作效率，还能促进成员之间的深度合作。

行动学习的实用工具与方法

在行动学习的过程中，企业可以运用多种工具和方法来提升学习效果。例如，头脑风暴法、鱼骨图分析及SWOT分析等工具，能够帮助团队更好地梳理问题、分析原因、制定解决方案。这些工具的使用不仅能提高团队的分析能力，还能为团队提供系统性的思考框架。

工具与方法的具体应用

• 头脑风暴法：促进团队成员的创造性思维，快速产生多种解决方案。
• 鱼骨图分析：帮助团队分析问题的根本原因，理清思路。
• SWOT分析：通过对团队的优势、劣势、机会和威胁的全面分析，制定切实可行的行动计划。

通过这些工具的应用，团队不仅能够提高解决问题的能力，还能在实践中不断积累经验，提升整体绩效。

总结与核心价值

在快速变化的市场环境中，企业需要依靠高效的团队来应对各种挑战。通过实施行动学习，企业能够有效解决团队建设中的痛点，提高团队的协作能力和绩效。行动学习不仅是一种工具，更是一种思维方式，它鼓励团队成员在实践中不断学习、反思与成长。

综上所述，行动学习为企业提供了一种系统化的团队建设解决方案，帮助企业在实际管理中应对复杂的挑战。通过明确的目标、增强的沟通、有效的激励以及信任的建立，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得可持续的发展。