企业人才培养的痛点与解决方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的一个重要挑战就是如何有效地培养与留住人才。人才不仅是企业发展的核心竞争力，也是实现业务目标的关键因素。然而，在人才培养过程中，许多企业往往遇到了一系列的痛点，如新员工的快速融入、老员工的技能传承、团队凝聚力的提升等。这些问题如果得不到有效解决，将直接影响到企业的生产效率和团队的整体表现。
【课程背景】新时代背景下，人才始终是企业的核心竞争力，一切资源围绕人力延展并产生效能。要打造富有竞争力的人才梯队，持续提升人力资源价值，培育部属或新员工不仅是管理者的义务，更是业务技能娴熟老员工获得成就感的体现，让带教对象走上业务正轨、融入部门氛围，成为优秀个人每个与带教辅导相关人员他要掌握的的必要修炼企业内部运用导师制应运而生。即通过培养企业内管理层或骨干员工，带教新员工或下属，以提升员工的胜任能力。特别是针对新员工导师制更为重要，有些企业将担任合格的导师，作为晋升选拔的条件之一。本课程专门为企业培养优秀的教练型导师而设计。通过学习与训练，导师与带教员工建立伙伴关系，融洽了工作关系；通过教练式沟通、绩效辅导等技术，激发员工的工作热情与意愿，提升了员工的绩效，使员工获得工作上的成就感，增强了员工对团队的归属。注：本课程融合团队共创引导技术与相关工具，结合课程核心知识点，现场产出带教辅导行动计划。【课程收益】提升对带教角色的定位认知明确带教辅导工作的职责和要点掌握针对不同员工运用不同指导风格与沟通方式理解因人而异的辅导原则及辅导流程学习设定有效辅导目标与检查技巧能够应用教练式辅导做一对一工作反馈与指导步骤【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】绩优骨干、储备干部、主管、经理、督导、带教导师等管理人员【课程方式】理论讲授、案例分析、头脑风暴、团队共创、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】第一讲：如何正确理解带教与培育的必要性？一、带教辅导的职责1、OJT在岗指导（On the Job Training）的定义与基本程序2、5Who原则3、从“知识”、“技能”、“态度”到行为习惯4、授人以鱼层面（知识专家身份）专业知识业务技能全局理念5、授人以渔层面（培训老师身份）引导思维启发思考掌握吸收二、带教导师角色定位1、使新员工更快理解岗位2、提升业务知识、技能要求、软性技能3、发挥“传、帮、带”作用4、对新员工进行高质量日常指导，对心员工全方位发展负责三、带教辅导的原则1、消除障碍2、唤起意愿3、以辅导对象为中心4、给予辅导对象反馈与成就感5、提供多样化的指导6、反复持续的进行四、带教培育的要点1、执行权限2、结果责任3、权限范围五、带教辅导的落地点1、挖掘带教对象的驱动力（动机）2、协助带教对象提升工作能力3、鼓励带教对象尝试并发挥能力4、让带教对象获得工作喜悦感六、最佳六个带教时机1、日常工作时2、阶段汇报时3、关键差错时4、开会过程中时5、检验工作时6、疑虑困惑询问时现场实操：用【鱼骨图工具模板】厘清带教辅导工作的责任与具体事务七、帮助带教对象清晰工作价值观系统：我跟企业（组织）的关系身份：我在企业（组织）中的身份定位及职位信念：我为什么想要这样做能力：我现在有什么能力？我还需要提升哪些能力行为：从今天开始、我要做什么、不能再做什么环境：在组织中我已具备哪些资源、待增加哪些资源工具：逻辑六层次运用第二讲：如何进行带教辅导？1、确定带教方式工具：带教内容预定表2、对象能力情况从哪些方面了解带教对象（语言、行动、结果）工具：ASK要素表3、掌握培育要点工具：6W3H风暴法模板4、制定带教计划确定培育的要点建立带教的条件5、执行日常辅导工具：工作教导循环图6、进行带教反馈与评价积极性反馈强化正向行为发展性反馈纠正错误行为工具：正向反馈+负向反馈注：本模块使用【团队共创】流程，梳理带教全景，制定辅导行动计划第三讲：不同场景下的带教风格与辅导方式应用一、评估员工工作的能力和意愿1、认知员工在组织中的需求2、辨别员工的表现状态与动态发展状态3、能力评估三要素：知识，经验，技能4、意愿评估三要素：信心，动机，承诺二、根据员工在在不同工作中的表现和要求，采取不同的辅导风格1、低能力、低意愿：任务指令2、低能力、高意愿：教练管理3、高能力、低意愿：激励启发4、高能力、高意愿：授权管理工具：能力与意愿四象限三、不同员工状态的辅导方式应用1、对于【低能力、低意愿】员工沟通技巧与策略：任务三维度极限、工作改进计划2、对于【低能力、高意愿】员工沟通技巧与策略：引导提问、目标设定、正向激发、培养思考管理工具：七问工作分析法3、对于【高能力、低意愿】员工沟通技巧与策略：多加认可、伙伴关系、边际效应4、对于【高能力、高意愿】员工沟通技巧与策略：放大优势、体现标杆、授权培养第四讲：高效带教辅导技巧实战1、带教沟通核心能力：有效倾听阻碍倾听的行为：建议、安慰、批判、询问深度理解的聆听聆听的四个层次工具：聆听3R模型2、激发潜能核心能力：有力提问有力提问的定义有力提问的3多3少提问的四大句式技巧现场演练：有力提问的实践演练3、日常辅导的核心能力：教练式辅导（GROW模型）第一步：聚焦目标，开启辅导第二步：厘清现状，资源创造第三步：探索行动，扩大思考第四步：强化意愿，推动成果现场演练：教练式辅导GROW模拟演练
新员工融入的挑战
新员工在进入公司后，通常面临着工作环境陌生、企业文化不熟悉、岗位技能不足等多重挑战。这些问题不仅降低了新员工的工作积极性，还可能导致其在短期内离职，增加了企业的人力成本。为了帮助新员工顺利过渡，企业需要建立一个系统化的培训与辅导机制，通过有经验的员工对新员工进行指导，帮助他们更快地适应工作环境。
老员工技能传承的必要性
与此同时，老员工在工作中积累的丰富经验和专业技能是企业宝贵的财富。然而，随着老员工的离职和退休，这些知识和技能如果未能有效传承，将导致企业面临知识流失的风险。因此，企业需要通过建立导师制度，鼓励老员工主动分享他们的经验，并帮助新员工提升业务能力。
团队凝聚力与员工归属感
团队的凝聚力直接影响到企业的氛围与员工的归属感。缺乏有效的指导与沟通，新员工可能会感到孤立，无从融入团队。通过建立良好的带教关系，企业不仅能够提升新员工的工作能力，更能增强其对团队的归属感，从而提高整体工作效率。
课程的核心内容与应用价值
为了应对上述挑战，企业需要系统化的带教与辅导培训。通过相关课程的学习，管理者能够掌握有效的带教技巧和沟通方法，提升带教工作的质量，从而更好地服务于新员工的成长与发展。
带教角色的认知与定位
对于带教角色的认知是成功的第一步。课程将帮助管理者明确带教辅导的职责，理解OJT（在岗培训）的基本程序和原则。这一部分的学习将帮助管理者在实际工作中更好地为新员工提供支持，确保他们在知识、技能和态度等方面的全面发展。
灵活运用不同的带教风格
每位员工的能力与意愿各不相同，因此在带教过程中，需要根据员工的具体情况灵活调整辅导风格。课程中将介绍如何评估员工的能力和意愿，并据此选择合适的带教策略。这种个性化的辅导方式，能够有效提升员工的学习效果，帮助他们更快地融入团队。
有效的沟通与反馈机制
沟通是带教辅导中的关键环节。课程将强调有效倾听和积极反馈的重要性，帮助管理者掌握如何在带教过程中进行有效的沟通。通过建立良好的沟通机制，带教者能够及时了解新员工的需求与困惑，从而提供更有针对性的指导。
实际操作性与落地应用
课程设计注重实际操作性，通过案例分析、角色扮演和小组讨论等多种形式，提升学习的参与感和互动性。管理者在学习过程中，将能够形成自己的带教计划，并在实际工作中逐步应用。
制定有效的带教计划
课程中将涉及如何制定带教计划的具体方法，确保带教工作的目标明确、步骤清晰。通过使用如6W3H工具等实用工具，管理者能够有效地梳理带教工作的重点与难点，从而制定出切实可行的带教方案。
激励与潜能激发
激励是提升员工工作热情的有效手段。课程将教会管理者如何通过有力提问和正向反馈激发员工的潜能，使他们在工作中表现得更加积极。此外，管理者还将学习如何利用GROW模型进行教练式辅导，帮助员工设定目标、清晰现状、探索行动方案，最终推动成果的实现。
团队共创与互动学习
通过团队共创的方式，课程鼓励学员之间的互动与合作。管理者们可以共同探讨带教过程中遇到的挑战与解决方案，分享彼此的经验与见解。这种互动学习不仅丰富了课程内容，也增强了学员之间的联系，形成良好的学习氛围。
总结与核心价值
在快速变化的商业环境中，企业如何培养与留住人才成为了一个亟待解决的课题。通过系统化的带教与辅导培训，企业不仅能够帮助新员工快速融入团队，提升其工作能力，同时也能够有效传承老员工的丰富经验，增强团队的凝聚力与归属感。
课程所提供的带教知识与实用技巧，将为企业打造高效的导师制度奠定坚实的基础。通过对带教角色的深刻理解、灵活运用的带教风格、有效的沟通与反馈机制，管理者能够更好地支持员工的成长与发展，最终实现企业与员工的双赢局面。这不仅是对员工的负责，也是对企业未来发展的投资。
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吴永彬
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