企业管理者面对的挑战与解决方案
在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战。现代企业不仅需要在竞争中脱颖而出，还必须具备灵活应变的能力，以应对不断变化的市场需求和内部管理问题。管理者的角色不仅限于日常事务的处理，更需要具备有效的决策能力和目标管理能力。这些能力的提升，不仅关系到个人的职业发展，更直接影响到企业的整体绩效。
【课程背景】
在如今这个快速变化的时代，社会的发展向每一个组织甚至每一个人都提出了一个问题：如何在多变的动态环境中取得竞争优势，得以生存和发展？如今的商业竞争是一场头脑的竞争，能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而高效的目标分配与任务下达能力又是优势思维最基础的一个环节。
而如何实现目标分配？目标分配与任务下达以什么做导向，以什么来检验？这是每一个从专业走向管理的管理者都需要面对和回答的问题。
本课程从实践案例出发，系统阐释了现今时代背景下管理人员如何实现目标的合理分配、要掌握哪些目标与计划管理相关技能、如何在任务下达工作中做到高效沟通、游刃有余等基本要求，并通过工作坊的形式将所学内容落地，结合工作实际产出相应目标分配与任务下达案书。通过战训结合，让管理者打下坚实基础并爆发管理潜能。
【课程收益】
1.了解目标管理的本质，塑造目标管理思维；
2.掌握目标分配的前提与目标任务分析的重要工具；
3.掌握任务下达的原则和方法；
4.掌握计划管理的重要工具，让计划赶得上变化；
5.掌握基于U型理论的团队共创工具
6.结合实际工作内容共创目标分配与任务下达方案，学以致用
【课程对象】
企业管理者
【课程大纲】
第一单元 ：目标管理
1、何为目标管理
Ø 科学管理理论
Ø 目标管理理论
Ø 人本管理理论
Ø 问题管理理论
2、目标没有合理性
Ø 不要向上探讨目标的合理性，而是资源匹配性
3、目标管理的作用
Ø 克服传统管理弊端
Ø 提高协同工作成效
Ø 提升个体工作能力
Ø 改善组织内部关系
4、目标管理的条件
Ø 清晰企业战略规划和关键任务
Ø 深刻理解企业年度经营策略文件
Ø 明确梳理部门（团队）阶段性工作目标
5、目标管理的类型
Ø 战略目标
Ø 绩效目标
Ø 执行目标
6、目标管理的五要素
Ø 人、事、标准、时间、资源
7、目标管理的SMART原则
Ø 明确具体
Ø 可以衡量
Ø 可以实现
Ø 相关联的
Ø 时间限制
8、目标管理的五步流程
Ø 确定经营策略与战略目标
Ø 梳理内部职能与所需资源
Ø 承上启下推进关键任务执行
Ø 及时纠错避免目标偏离
Ø 随时复盘总结三向偏差
9、目标分解的原则及形式
Ø 管理层级纵向分解
Ø 职能部门横向分解
10、目标管理四个工具
Ø 目标明确任务书
Ø 目标跟进指导书
Ø 目标任务推进书
Ø 目标复盘改善书
11、目标管理绩效仪表盘
Ø 基于战略的结果指标
Ø 基于经营的过程指标
Ø 基于过程的关键活动
研讨案例：团队目标设定的流程
练习：团队目标设定与分解
第二单元 ：计划管理
1、 何为计划管理
Ø 计划管理本质上属于管控管理，是对企业经营活动的管控工具
2、计划管理的关键
Ø 目标/目的
Ø 计划的时间表
Ø 行动方向与策略
Ø 过程管控的方法
3、计划管理的过程
Ø 寻找策略现状的差距
Ø 风险与机会应对策略
Ø 决策规划做行动选择
4、计划管理的六要素
Ø 任务单元
Ø 可控资源
Ø 任务标准
Ø 任务责任人
Ø 任务节点
Ø 任务检查方式
5、计划管理的PDCA原则
Ø 计划
Ø 执行
Ø 检查
Ø 行动
6、计划管理的有效性
Ø 重要目标排序
Ø 预算决定资源
Ø 激励同时发布
Ø 上级领导支持
Ø 及时解决问题
7、目标分解与计划管理的对应
8、计划管理三个工具
Ø 甘特图
Ø 任务书
Ø 进度书
研讨案例：计划为何赶不上变化？
练习：工作计划跟踪表
第三单元： 问题都在哪里出现？
1、工作流程
Ø 深入现场
Ø 发现问题
Ø 解决问题
Ø 方案执行
第四单元：问题分析—弄清事实
1、情景分析的作用
Ø 弄清事实
2、情景分析的应用条件
Ø 复杂问题、错综复杂的问题、情况不明而笼统的问题
3、情景分析的核心工具
Ø 牛眼法
4、您关注的关键问题是什么？
5、关注焦点可以区分、细化吗？
6、在情景判断种排列解决问题的优先顺序是什么？
7、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳解释；
8、情景分析运用的步骤
Ø 遇到的笼统问题—问题的定义
Ø 逐件剥离并单一化
Ø 单一问题具体化—WNYW
Ø 问题的重要性排序
Ø 问题分析起点
研讨案例：烦恼的马克
练习：可视化工作表
第五单元：问题分析—寻找根因
1、 原因分析的作用；
Ø 推理原因
Ø 排除原因
2、 原因分析的应用条件；
Ø 出现偏差
Ø 偏差可控
3、“发现问题“并”寻找根因”—寻找原因的方法对比应用场景
Ø 比较法
Ø 专家法
Ø 试错法
4、管理工作中“四类偏差”
Ø 正向偏差
Ø 反向偏差
Ø 持续改进偏差
Ø 起始偏差
5、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
6、比较的事实是什么？
Ø 正常的
Ø 相似的
Ø 由内到外
7、如何辨别独特的差异与变化？
8、如何辨识及检测可能的原因？
研讨案例：可乐的销售额下降（销售）
研讨案例：商标脱落的原因（生产）
研讨案例：市场不振（营销经营）
练习：原因分析工作表
第六单元 ：问题解决—决策制定
1、决策制定的作用
Ø 集体决策
Ø 提升概率
2、决策制定的应用条件
Ø 面临方案选择
3、决策制定的核心工具
4、定标准的五项原则
5、您想决定什么？您的决策标准是什么？
6、确定决策流程
Ø 目的
Ø 标准
Ø 方案
Ø 风险
7、预先审视潜在的问题并予以处理
研讨案例：办公室选址
研讨案例：人才选拔
练习：决策制定工作表
第七单元 ：问题解决—计划分析
1、 计划分析的作用
Ø 自我改善
Ø 落实方案
2、计划分析的应用条件
●落实方案
3、计划的核心工具
Ø 问题/机会
Ø 预防/应急
Ø 促进/利用
4、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
5、辨别可能出现的潜在问题与机会
Ø 专家法
Ø 鱼骨图
Ø 头脑风暴法
6、发生问题的原因是什么？
7、怎样预防（促进）问题（机会）的核心要素
研讨案例：洛德酒厂（生产、研发）
研讨案例：新产品发布（市场、销售）
练习：计划分析工作表
行业需求与企业痛点
在企业管理中，许多管理者常常感到困惑，尤其是在目标设定、任务分配和问题解决上。随着组织结构的复杂性增加，管理者需要面对多重目标和任务的调配，这对其决策能力和沟通能力提出了更高的要求。以下是一些企业在管理过程中常见的痛点：
- 目标不明确：许多企业在目标设定时缺乏科学性和合理性，导致员工在执行过程中迷失方向。
- 沟通不畅：管理者与团队成员之间的沟通往往不够高效，信息传递不及时，影响了任务的顺利进行。
- 资源配置不足：在目标实施过程中，资源的匹配和配置成为了影响成功的关键因素。
- 问题解决能力不足：管理者在面对突发问题时，往往缺乏系统的分析和解决方案，导致问题的反复出现。
有效管理的解决方案
为了有效应对这些挑战，企业管理者需要掌握一套系统的管理工具与方法，以提升其管理效率和决策能力。以下是一些核心解决方案：
目标管理的价值
目标管理是提升企业绩效的基础。通过明确的目标设定，企业能够更好地协调资源，提升团队的工作效率。管理者需要理解目标管理的本质，克服传统管理模式的弊端，增强团队的协同作战能力。
SMART原则是目标管理中一个重要的工具，它帮助管理者设定具体、可衡量、可实现、相关联且具时间限制的目标。通过这一原则，管理者可以确保所设目标不仅清晰且具有可操作性，从而为团队指明方向。
计划管理的重要性
在现代企业管理中，计划管理是实现目标的重要保障。通过科学的计划管理，企业能够有效地控制资源，确保各项任务的顺利进行。计划管理不仅仅是制定计划，更包括对计划实施过程的监控和调整。
利用甘特图等工具，管理者可以清晰地看到任务的时间安排与进度，从而及时调整资源配置，确保计划的顺利推进。此外，PDCA（计划-执行-检查-行动）循环原则也为管理者提供了一个有效的框架，使其能够在执行过程中不断进行自我改善。
问题分析与解决技巧
在面对复杂问题时，管理者需要具备敏锐的问题分析能力。通过深入的情景分析，管理者可以更好地理解问题的本质，从而找到合适的解决方案。使用牛眼法等分析工具，可以帮助管理者逐步剥离问题的层次，明确问题的关键所在。
在寻找问题根因时，管理者可以运用比较法、专家法和试错法等多种方法，系统性地分析问题的源头，避免因片面分析而导致错误决策。此外，制定有效的决策流程同样至关重要，管理者需要明确决策的标准和风险评估，以确保每个决策的科学性和可执行性。
课程的核心价值与实用性
针对上述企业管理中的痛点和需求，系统的管理培训显得尤为重要。通过针对性强的培训，管理者能够快速掌握目标管理、计划管理以及问题分析与解决的核心技能。课程通过实践案例和工作坊的形式，使管理者在真实的工作环境中应用所学知识，从而实现理论与实践的有效结合。
课程的设计不仅注重理论知识的传授，更强调实战演练和工具的应用。通过对目标管理和计划管理的深入理解，管理者能够在工作中更有效地进行目标设定与资源配置。而通过问题分析与解决的训练，管理者也能在面对复杂挑战时，迅速找到合适的解决方案，提高工作效率。
总之，提升管理者的能力，不仅可以帮助企业解决当前面临的问题，更能为企业的可持续发展打下坚实的基础。在当前竞争激烈的市场环境中，具备高效思维和系统管理能力的管理者，将成为企业赢得竞争优势的关键。
结语
在这个信息快速流动的时代，企业管理者必须具备灵活应变的能力，以适应不断变化的市场需求。通过系统的管理培训和实践演练，管理者能够更好地应对复杂的管理挑战，实现个人与企业的共同成长。提升管理者的能力，不仅是对个人职业发展的投资，更是对企业未来发展的战略布局。
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